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GJJの活動

田村さつき
書籍・メディア掲載履歴

【書籍】

アジア海外就職~そして旅立った彼らたち~
3年間に130人以上アジアへ送り出した、グローバル人材塾RCEO田村さつきが、新時代の息吹と未来の方向性を示した1冊!

【WEB】

留学・ワーキングホリデーのニュースサイト「留学プレス」にグローバル人材塾RCEO田村さつきが執筆しています。

【ラジオ】

1月20日(月)ラジオNIKKEI「木下晃伸のWorld News File」でグローバル人材塾RCEO田村さつきが海外就職について語りました。

こちらから放送が聞けます。

【DVD】

【ブログ】

海外就職お役立ち情報

【マレーシア求人】外資系アウトソーシング企業 / 大手SNS企業ポジション - Client Service Associate

業種  ソーシャルネットワーク企業の広告ソリューションとポストセールス業務
場所  マレーシア クアラルンプール

給与

 RM8200

仕事内容

POSITION SUMMARY:

 

The Client Service Associate is to help support and expand self-serve advertising customer base.

They will also need to demonstrate the value of advertising solutions and provide post-sales support for all self-service products.

 

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Primary Job Functions:

 

・Understand customer’s enquiry and respond via phone and email

・Answer incoming calls and email and perform outbound calls related to Facebook products and services.

・Identify customer requirements and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel.

・Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked and escalated as required.

・Perform all procedures accurately, including following Facebook documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes.

・Provide call backs and or call downs to customers if required

・Ensure all SLAs are met accordingly.

・Demonstrate a strong customer service orientation and take responsibility to ensure customers are satisfied.

・Provide a high level of professionalism and competent customer service.

・Able to communicate effectively with customers in a friendly and polite manner.

・Can understand the main ideas of complex text on both concrete and abstract topics.

 

 

【 勤務時間 】

シフト制勤務(実働9時間)

 

【 休日・休暇 】

週休2日、年次有給休暇・病欠休暇(各12?14日/年)

 

【 ビザ 】

就労ビザのサポート有り

 

【 その他 】

マレーシアまでの片道の航空チケット

到着後から2週間のアコモデーション費用

メディカルカード (現地保険証)

ライフインシュランス

応募資格

カスタマーサポート経験者優遇

営業経験者優遇

社内では日常会話レベル以上の英語を使用するため、そのレベルを満たしている方

求人番号

 MYS17-06-23 SEL1

 

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