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GJJの活動

田村さつき
書籍・メディア掲載履歴

【書籍】

アジア海外就職~そして旅立った彼らたち~
3年間に130人以上アジアへ送り出した、グローバル人材塾RCEO田村さつきが、新時代の息吹と未来の方向性を示した1冊!

【WEB】

留学・ワーキングホリデーのニュースサイト「留学プレス」にグローバル人材塾RCEO田村さつきが執筆しています。

【ラジオ】

1月20日(月)ラジオNIKKEI「木下晃伸のWorld News File」でグローバル人材塾RCEO田村さつきが海外就職について語りました。

こちらから放送が聞けます。

【DVD】

【ブログ】

海外就職お役立ち情報

【マレーシア求人】大手有名日系企業 サービスデスクエージェント(日本チーム)

業種  テクニカルサポート
場所 マレーシア クアラルンプール近郊  

給与

 MYR6,500 ~ MYR7,500 / ご自身の経歴、面接時評価に基づく

仕事内容

【 募集要項 】

JOB PURPOSE:

The role of the Customer Service Technical is to provide Single Point of Contact for customers /user placing a service request for technical support. 

He/She is responsible to provide an efficient helpdesk service in ensuring company’s objective, goals, client’s expectations; requirements exceeded the specified service level. He/She will be responsible to log incidents, service request, perform troubleshooting, diagnose, analyze, debug and provide resolutions guided by the defined procedures and time constrains.

 

PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES:

1. Provide 1st line support to all users via any interaction tools available promptly from customer/user.

 

2. Responsible for assisting all customers/users with their questions about any of our supported software and computing platforms to the best of his/her ability, in a professional and courteous manner.

 

3. Answer calls promptly. Log incidents/calls onto the Helpdesk systems, assess priority, diagnose, troubleshoot and analyze and provide immediate solution within his/her capacity.

 

4. Assist in troubleshooting and solves incidents for user and escalates incident to necessary escalated personnel as required.

 

5. Ensure track, monitor and follow-up incidents/cases logged and manage incidents/cases closed within client’s Service Level.

 

※ こちらの案件にご興味がありましたら、ご応募またはお問い合わせください ※

 

【 勤務時間 】

シフト制勤務(実働9時間)

 

【 休日・休暇 】

週休2日、年次有給休暇・病欠休暇(各12〜14日/年)

 

【 ビザ 】

就労ビザのサポート有り

 

【 その他 】

メディカルカード (現地保険証)

ライフインシュランス

応募資格

カスタマーサポート、テクニカルサポート業務経験者優遇

社内ではコミュニケーションレベルの英語使用するため、そのレベルを満たしている方

求人番号

MYS17-06-23 SEL2 

 

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