【マレーシア求人】サービスデスクアナリスト(ITヘルプデスク)

業種
IT・通信
場所
スランゴール州
給料
経験により考慮
仕事内容
クライアント(ドイツ系自動車メーカー)の日本法人ITサポート
・デスクトップ機器(ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器)に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング(電話、メール)
・コールの記録、チケットの作成
・二次対応へのエスカレーション
応募資格
【マレーシア在住者歓迎!】
※専門、短大卒以上(高卒の方も職歴によって応募可)
※業務に支障がないレベルの英語力(面接、トレーニング、システムが英語)
※2年以上のIT関連職種での就労経験(テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者歓迎)
※ユーザーの声に耳を傾け、的確かつ明確なアドバイス、指示ができること
※MS社サーバ製品についての知識がある方歓迎(SMS、RDS、Exchange、MOM、SQL、ISA等)
※McAfee社アンチウイルスソフトについての知識がある方歓迎
求人番号
MYS20-06-28j5
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