【マレーシア求人】【IT / BPO / シフト制】Applications カスタマーサポート ※法人向け ID:51968

業種
その他の業種
場所
Bukit Bintang/KLCC
給料
■月給:RM8,000~8,800+(KPIインセンティブ)最大RM500
※基本給は経験や能力に応じる
■勤務時間:9:00 - 21:00 のシフト制
※シフト例:9:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00 (クライアントによって変更の可能性有)
■休日:週休2日
■有給休暇:14日/年
■病欠休暇:14日/年
■メディカルカードの支給(医療費会社負担)
■マレーシアまでの片道航空券代を企業負担
■VISAサポート有
仕事内容
企業情報>
当社は、セールス、サービス、カスタマーサポート、HR, トレーニング、事務・管理業務などに特化したBPO事業を行っているグローバル企業です。
抱えるクライアントの多くが世界的にも有名なサービスやプロダクトを持っている企業様です。
トレーニング環境も整っていますので、海外で働きたい!国際色豊かな環境でキャリアを積みたい!と思っている方、ぜひぜひご応募をお待ちしております。
当該ポジションでは、当社が請負うプロジェクトにおけるヘルプデスクとして、顧客からApplicationや請求書に関しての問合せ対応をして頂きます。
他国のチームもある為、グローバルな環境で働きたい、色んな国の方と仕事をしてスキルアップしたい、そんな方に最適な環境が整っています!

<業務内容>
検索エンジン、オンライン広告、クラウドコンピューティング、ソフトウェア、ハードウェア関連の事業を展開し、インターネット関連のサービス、製品に特化したアメリカの超有名大企業のプロジェクトで、アプリケーションや請求書に関するカスタマーサポートを募集します!
法人のお客様からの請求書に関するお問い合わせに対応をしていただきます。
お客様からの電話対応、Eメール、チャットでのサポート
スーパーバイザーまたは指定された顧客担当者/グループとの間での問題をエスカレーション
定例ミーティングへの参加

★魅力★
・無料の食事/ドリンク毎日提供!
・夜勤なし(シフトタイム制ですが終わりは20時まで)
・国際色豊かで英語を伸ばせる環境(新規プロジェクト, 日本チームは9名になる予定)
・自由な雰囲気
・メディカルカード支給
・引越し手当などもあり!
・おしゃれできれいなオフィス

-リモートワーク不可、現地渡航後の就業開始となります
応募資格
《応募必須項目》
■4年制大学卒業以上の方
→短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■英語基礎レベル(目安:CEFR[英語力評価の国際指標]においてA2以上 / 英検準2級以上 / TOEIC 500点程度)
※稀に書類などが英語表記のため
※顧客や社内メンバーとは基本的に日本語を使用
■IT分野に興味がある方
※未経験でも可

《尚可》
■IT知識、業界経験がある方
■PC操作に慣れている方
求人番号
MYS22-07-04REE1
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