【マレーシア求人】【複数名採用!クアランプール勤務】テクニカルサポート担当 ID:52771

業種
その他の業種
場所
KL Sentral
給料
・月給:RM 10,000~ 12,000 (※言語手当 :RM1,000、家賃手当 :RM600含む)
・年次パフォーマンスボーナス有
・雇用形態:正社員(但し、就労ビザ取得が必要な場合は1~2年でのビザ更新前提)
・試用期間:3~6ヶ月
・就業時間:9:00~18:00
・就業日時:月~金
・休日:土日祝 ※マレーシアのカレンダーに準ずる
・有給休暇:12日
《その他福利厚生》
・医療保険加入
・マレーシアまでの片道航空券
・入国後1週間の宿泊施設提供
仕事内容
<会社概要>
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
今回はクアラルンプールのオフィスにて受託元の取扱うSNS製品、サービスのテクニカルサポート担当の募集となっております。

<業務概要>
• 受託元の取扱うSNS製品やサービス、顧客のアカウントに関する問い合わせ対応
• 広告のリッチメディア機能の追加/更新/レビューを担当
• 電話、メール、チャット等の媒体を介して、チケットシステムからの問題へ対処
• レイアウト テンプレート、ギャラリーアップロード、コンポーネントのテスト、機能のテスト、ディスプレイ広告の作成等
• その他リッチメディアに付随する業務
応募資格
〈応募必須要件〉
<募集要件>
■四年制大学卒or 大学院卒の方は、社会人経験3年以上
(短期大学卒or 専門学校の方は、社会人経験5-7年以上、高校卒業の方は、社会人経験7-10年以上)
■英語ビジネスレベルの方(CEFR基準:B2 ※社内のスタッフ、社外顧客のどちらとも英語での業務が生じる)
■HTML/Javascript/PHP/CSS/CSS3の基礎知識を有し、トラブルシューティングやデバッグ対応が可能な方。

《尚可》
▼ 1年以上のカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験をお持ちの方
▼ SNSサービスに関連するオンライン広告やデジタルマーケティングの知識をお持ちの方
▼ SNS製品、サービスに関して以下の顧客に対して各システム対応が可能な方
- B to Bの広告顧客に対するオンライン広告やプラットフォームのサポート業務
- B to Cの顧客に対する製品に関するテクニカルサポート業務
- クラウド顧客に対するクラウド基盤のサポート業務
求人番号
MYS22-11-26REE2
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