【マレーシア求人】【土日休み＆19時までの勤務】定着率高&安定して働けるチーム！医療系のカスタマサ ポート [013]

医療・ヘルスケア

マレーシア

＜給与＞
RM9,000～RM9,500 +目標達成手当～基本給の10%+無遅刻無欠席手当RM100
※未経験・新卒RM9,000～/医療業界経験者RM9,500
＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19日
・入院休暇87日
・保険加入AIAinsurance

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
医療関連のカスタマーサポート
＜仕事内容＞
糖尿病の血糖値を測る機器のカスタマーサポートをして頂きます
・主にカスタマーサービスベースの電話orメールでサポートを提供する。
※お客様からの問い合わせと、医療関係者からの連絡等があります。
6～7割程度は医療従事者、それ以外は製品を使用している方になるため、BtoBの対応が多くなります。
※メールと電話対応は半分ずつの対応
・お客様の情報を記録し、更新
・すべてのポリシー、プロセス、製品知識、エスカレーションパスを知る、更新する
・上司へのレポートを提出
※トレーニング・英語力について
トレーニングは3週間程度綿密に行われる予定です。
(業務自体は日本語での対応ですが、研修のみ英語となります。英語が苦手な方でもご応募頂
ける環境です。)
同じフロアでオーストラリアのチームや、インドネシアのチーム等国際的な環境で働くことが可能。また、チームの雰囲気も穏やかでコミュニケーションが取りやすい印象で、働きやすい環境です！
＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　07:00〜19:00
シフトパターン7:00～16:00/ 8:00～17:00 / 9:00～18:00 / 10:00～19:00　
※毎月交代制
※将来的に土日出社になる可能性あり

＜必須要件＞
・大卒：新卒から応募可能
・短大/専門学校：卒業後3年以上の勤務経験
・高卒：5年以上の勤務経験
＜歓迎要件＞
・カスタマーサービスの経験

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