【マレーシア求人】＜マレーシア在住者・即日勤務が可能な方向け＞カスタマーサポートエグゼクティブを急募中です！＜別途、住宅手当・言語手当あり！＞

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

月給：5,500～6,500 MYR
（ 1 MYR = 24.91 円 / 2020年7月31日現在）

【福利厚生】
■賞与︓あり
　　　　※KPIボーナスは別途⽀給いたします。
■住宅⼿当︓600 RM
■⾔語⼿当︓1,000 RM
■有給休暇︓10⽇
■病気休暇︓14⽇
■健康保険（マレーシア国内のみ適応）︓あり

【勤務時間】
■実働8時間 / 週5⽇
※シフト制となります。

<募集職種>
カスタマーサポートエグゼクティブ

<具体的な仕事内容>
・マレーシアフードデリバリーサービスの関連業務
・苦情、問題解決、メール、チャットに対応し、リアルタイムで質の高いサービスを提供する
・インバウンドサービスとアウトバウンドサービスの両方を介した問い合わせに対応する
・お客様に提供されるサービスが契約上のKPIを満たしていることを確認する
・お客様の要件を明確にし、より問題を理解し、SOPの知識とリソースを使用して適切に解決策を提供する
・顧客のニーズと懸念事項に注意深く耳を傾ける
など

<会社について>
近年の東南アジアのビジネス需要拡大に応えるべく、さまざまなアウトソーシング事業を行っているフランス発のグローバルBPO企業です。

JKL0023919

【必須スキル】
■英語︓社内コミュニケーションレベル以上
■カスタマーサービスエージェントとして最低6か月の実務経験がある方
■コンピューターナビゲーションスキルとPCの知識

【望ましいスキル】
■接客対応経験がある
■クレーム対応経験がある

MYS20-07-31CON2