旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

タイ （バンコク）

日系大手ホテルグループでフロントスタッフを募集しております。
バンコク中心地の好立地で、タイに訪れるお客様がくつろいでいただけるような日本のおもてなしを提供しています。

【業務内容】
・予約登録業務
・チェックイン業務（ルームアサイン、ルームキー発行）
・ゲストの荷物等管理
・館内の案内、施設等の営業時間案内
・チェックアウト業務（精算業務等）
・日本人ゲストの対応業務全般
・部門間の橋渡し業務（他部門での業務有り / ※他部門との連携を保つ鍵となる部門のため）

旅行・ホテル

ハノイ・ベトナム北部

① 既存顧客との長期的な関係構築・維持、契約更新交渉
主な対象顧客：日系・外資系企業の人事・総務部門、赴任者サポート会社、不動産仲介会社など。
具体的な業務内容
- 定期訪問・定期連絡を通じた関係維持（入居状況・満足度のヒアリング）
- 契約更新時の条件交渉（賃料、サービス内容、契約期間など）
- 法人顧客の転勤・赴任スケジュールを把握し、空室・退去の調整を行う
- 顧客の要望に応じた新プランや長期滞在パッケージの提案

② 新規顧客開拓営業
ターゲット：新たにベトナムへ進出・拠点拡大を検討する企業、既存顧客からの紹介、展示会・業界ネットワーク経由など。
具体的な業務内容
- 見込み企業リストの作成・アプローチ（電話・メール・訪問）
- サービスアパートの内覧アレンジ、提案資料の作成・プレゼン
- 競合施設との比較説明・差別化ポイント（立地、付帯設備、日本語対応など）の訴求
- 契約条件の交渉から締結までの一連の営業プロセス

③ 居住者からのお問い合わせ対応（クレーム対応含む）
対応範囲：施設設備の不具合、清掃やサービスへの不満、契約内容に関する質問など。
具体的な業務内容
- 現場スタッフ・メンテナンス担当との調整・指示
- 入居者への迅速な報告・謝罪・再発防止策の提示
- 日本人顧客や法人窓口からの要望を丁寧にヒアリングし、満足度向上に繋げる
- 定期的な入居者満足度アンケートの実施・改善提案

④ 現場スタッフのマネジメント
チーム構成例：フロントスタッフ、清掃・メンテナンス担当、セキュリティ、ハウスキーピングなど。
具体的な業務内容
- サービス品質の維持・向上（接客基準、クレーム対応力、清掃品質の確認）
- シフト管理や人員配置の最適化
- 新人スタッフへのトレーニング・評価
- 顧客満足度向上に向けた社内報告・改善提案

旅行・ホテル

プーケット

世界最大規模のホテルチェーン企業にて、プーケット勤務の日本人営業担当を募集致します。プーケットにある同社ホテルへの顧客獲得のため営業施策及びマーケティング業務に従事して頂きます。

- 既存・新規顧客の営業(メール、電話等)
- 最適な旅行プランの提案（パッケージプラン及び個々人に合わせたプラン）
- 各種プロモーションの案内
- 潜在ニーズの把握
- 営業先のターゲット設定から新規アプローチ選定・既存顧客へのマーケティング活動
- 各部署との調整業務
- その他

上記の業務に従事して頂きます。現在プーケットオフィスには30名程が在籍しており、日本人が5名程、その他に韓国、中国、タイ等の国籍の方がスタッフとして勤務。社内公用語は英語となります。
リゾート地での勤務になるため、英語を使用した環境でメリハリをつけて働きたい方にはぴったりのポジションです。

旅行・ホテル

バンコク

世界最大規模のホテルチェーン企業にて、外資系のタイムシェア・リゾートを所有する日本人オーナー様へ向けたカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務を行って頂きます。

- ポイントシステムへの移行案内
- リゾート・ホテルなどの予約・ご案内
- 割引やプロモーションのご案内
- 問い合わせ対応
- その他

勤務時間：シフト制（7:00～16:00/8:00～17:00）

旅行・ホテル

インドネシア　バリ島

■業務内容
・ブランド認知の向上および事業目標の達成に向けた、短期・中期・長期のPR戦略の策定と実行
・メディア露出を促進するための新サービスやアクティビティの企画立案
・ブランドイメージに沿った撮影・映像制作の企画およびディレクション
・プレスリリースの作成・配信、およびメディアからの問い合わせ対応
・ソーシャルメディア戦略の策定およびコンテンツの品質管理
・メディア関係者・ジャーナリスト・KOL（Key Opinion Leader）の滞在手配および現地での対応
・危機発生時の対応および広報窓口としてのリスクマネジメント
・社内外の関係者との協議・折衝およびプロジェクトの進行管理
・その他会社の定める業務

旅行・ホテル

タイ　プーケット

• クラブサービスセンター、ウェブサイト、その他のチャネルを通じて、クラブポイントオーナーに対する高品質なカスタマーサービスの提供し、顧客満足度の向上のためのアクション
• クラブオーナーのポイント管理および予約リクエストへの対応
• 利用顧客からの問い合わせ対応
• 交換会社、提携パートナー、ホテル、社内関連部署との連携強化のための業務支援
• クラブリゾートの利用促進を通じて、稼働率の維持および施設の最適活用をするための業務計画

旅行・ホテル

Hanoi

【求人概要】
大手日系ホテル運営企業で「フロントスーパーバイザー」を募集します。
ベトナムの首都ハノイの中心部に位置する高級ホテルでの勤務となります。

【業務内容】
・チェックイン、チェックアウト業務
・予約受付、管理　
・電話対応
・VIP情報更新、共有
・近隣の観光案内
・日本人VIP対応
・セールスメンバーとのミーティング
・スタッフの育成
・その他ホテル全体の管理全般

【会社/求人の魅力】
・日本ではとても有名な大手日系ホテル運営企業です。
・ハノイの中心地に位置しており、便利な立地で勤務が可能です。
・社宅完備、食事付きと福利厚生も充実しております。

旅行・ホテル

Dist 1

【求人概要】
ベトナムにお越しするお客様のサポートがお仕事です。

【業務内容】
・本社や他支店と連携し、来越するお客様のサポート　(各種手配や見積もり等)
・現地ガイドへの連携、連絡
・緊急時のお客様対応（怪我や病気、盗難など）
・カウンター業務
・オプショナルツアーの提案
・ベトナム人スタッフへの指示出し、マネジメント
・オプショナルツアーの売り上げ目標有り（ノルマはありません）

【会社/求人の魅力】
・お客様に安心できる楽しい旅行を提供するやりがいのあるお仕事です。
・来越したお客様にその場でツアーのご提案をしたりとお客様に素敵な時間を提供できます！

旅行・ホテル

インドネシア、バリ島

ポジション： ゲストリレーション

業務内容：
・ウェディング、MICE、イベント事業における営業経験
・ホテルのイベントスペース、客室及びF&Bの販売
・現地MICEエージェンシーとの関係構築
・日本人向けMICE及びウェディングイベントの企画・運営
・その他付随する業務

旅行・ホテル

チカラン

PRポイント

・幅広いクライアント様に支援をされている企業様です
・語学を活用し、現地スタッフとも関り業務遂行が可能です
仕事の内容

【職務概要】
各日系企業様への営業活動を担当いただきます。
【職務詳細】
◆入居希望問い合わせ対応
◆既存顧客との関係性の維持業務
◆新規開拓
◆各種契約書作成及び契約締結業務
◆イベント運営・宿泊プラン企画・実績分析（例；単価推移分析）・広報関係（例；SNS運用）の一部業務