旅行・ホテルの求人

旅行・ホテル

香港（本社）
・シンガポール
・タイ（バンコク）
・マレーシア（クアラルンプール）
・オーストラリア（シドニー）

香港に本社を構え、日本市場に特化した旅行サービスを提供するランドオペレーターにて、ツアーコーディネーターを募集します。

シンガポール、バンコク、クアラルンプール、シドニーなどアジア・オセアニア各地に拠点を展開しております。

旅行業界ならではのスピード感や緊急対応が求められる環境ですが、その分成果をしっかり評価し社員へ還元する社風があります。業界内でも比較的高い給与水準を維持しており、2年目以降は14～20日程度のまとまった休暇取得も可能です。

【主な業務内容】
・日本の担当者や旅行会社とのやり取り、現地サプライヤーへの手配、見積もりなど

・現地でのコーディネート業務
（ホテルチェックイン準備、レストラン事前準備、顧客への挨拶、日本語ガイドへのブリーフィングなどツアーが円滑に行えるような裏方業務）

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

PRポイント
新卒・未経験の方も歓迎の急募求人です！

【職務概要】
ゲストリレーションとして業務遂行頂きます。
【職務詳細】
◆フロントにてお客様対応
◆入居前、入居後対応
◆日常お客様からのご依頼事項の対応業務
◆新規顧客への館内のご案内
◆ローカルエンジニア、ハウスキーピングとの連携業務

旅行・ホテル

バンコク又はプーケット

日本人会員様に対し、電話を中心にバケーションプログラムや会員特典をご案内するポジションです。既存会員との関係構築を通じてブランドロイヤルティを高めながら、会員権のご案内やアップセル、紹介（リファラル）の提案を行い、より魅力的なバケーション体験を提供します。世界的ブランドのサービスを通じて、お客様に特別な旅行体験を提案しながら成果に応じたインセンティブも得られる、やりがいのあるポジションです。

【職務内容】
1. テレマーケティング・営業活動
　日本人会員へ電話で連絡し、バケーションパッケージや会員権を案内・販売
　セールスプレゼンテーション（説明会・ツアー）への招待
　ホテル・リゾート・パッケージツアーなどの提案・販売
　アップセル・追加サービスの提案
2. リファラル（紹介）獲得
　既存会員との関係構築
　会員から友人・知人の紹介を促進するキャンペーンの案内
　紹介先へのアプローチ・サービス案内
3. 会員サポート
　会員権・施設・サービスなどの問い合わせ対応
　滞在中の会員サポート
　特典ポイントやギフト（ショーチケットなど）の提供
4. 顧客関係構築
　マリオットブランドのイメージ向上
　顧客ロイヤルティの強化
　長期的な関係構築

旅行・ホテル

ベトナム、ハノイ・ベトナム北部、ホーチミン・ベトナム南部、ダナン・ベトナム中部

【仕事内容】
本ポジションでは、サービスアパートメントおよびホテル事業における支配人候補として、既存物件の運営統括および新規案件の立ち上げ・安定化を担っていただきます。

具体的には、事業開発フェーズでは市場調査や事業計画の策定、オーナーとの交渉補佐など経営に近い立場でプロジェクト推進に関与いただきます。
また、新規開業時には採用・トレーニング、オペレーション構築、販売戦略立案などPre-opening業務を一貫して担当いただきます。

運営フェーズでは、施設全体の統括責任者として、KPI（稼働率・ADR・売上等）管理、営業戦略の実行、ローカルスタッフのマネジメント、オーナー・本社へのレポーティングなど、事業全体の収益最大化を担っていただきます。

【募集背景】
ベトナムにおけるサービスアパートメント・ホテル事業の拡大に伴い、新規案件の増加が見込まれているため、現地運営を統括できる即戦力人材の増員募集となります。

【魅力ポイント】
・新規開業（Pre-opening）から運営安定化まで一気通貫で携わることができる希少なポジション
・事業開発フェーズにも関与し、経営視点での経験を積むことが可能
・海外（ベトナム）における事業成長の中核人材としてキャリア構築ができる環境

旅行・ホテル

バンコク

世界最大規模のホテルチェーン企業にて、外資系のタイムシェア・リゾートを所有する日本人オーナー様へ向けたカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務を行って頂きます。

- ポイントシステムへの移行案内
- リゾート・ホテルなどの予約・ご案内
- 割引やプロモーションのご案内
- 問い合わせ対応
- その他

勤務時間：シフト制（7:00～16:00/8:00～17:00）

旅行・ホテル

プーケット

世界最大規模のホテルチェーン企業にて、プーケット勤務の日本人営業担当を募集致します。プーケットにある同社ホテルへの顧客獲得のため営業施策及びマーケティング業務に従事して頂きます。

- 既存・新規顧客の営業(メール、電話等)
- 最適な旅行プランの提案（パッケージプラン及び個々人に合わせたプラン）
- 各種プロモーションの案内
- 潜在ニーズの把握
- 営業先のターゲット設定から新規アプローチ選定・既存顧客へのマーケティング活動
- 各部署との調整業務
- その他

上記の業務に従事して頂きます。現在プーケットオフィスには30名程が在籍しており、日本人が5名程、その他に韓国、中国、タイ等の国籍の方がスタッフとして勤務。社内公用語は英語となります。
リゾート地での勤務になるため、英語を使用した環境でメリハリをつけて働きたい方にはぴったりのポジションです。

旅行・ホテル

Cebu フィリピン

・予約管理の監督: ホテル、交通機関、ランドオペレーターの予約プロセス（キャンセル、変更、パッケージツアー予約を含む）を、合意された時間枠内で監督する。
・製品開発とマーケティング: オプショナルツアーの拡充と顧客の選択肢拡大のため、新商品や新規ビジネスを創出・開発・マーケティングする。
・市場分析: 市場比較調査を実施し、現在のビジネスプランや製品を改善、必要に応じて価格を改定する。
・セブ島やフィリピン各地への送客を目的とした新プランを作成する。
・品質管理: 手配ミスを防ぐため、予約リクエストとリストを徹底的にチェック・監視する。
・顧客体験と販路拡大: 旅行者の体験を向上させる方法を検討・実施し、販売チャネルを拡大・強化する。
・コスト・財務管理: 独自システムを使用した予約管理とコストコントロール、および会計部門との支払い・売掛金に関する調整を行う。
・サプライヤー交渉: サプライヤーへの契約料金（Contracted rates）の要請を行う。
・実地視察と安全確認: サプライヤーへの実地訪問（オキュラー・ビジット）を行い、当社の品質および安全基準を満たしているか確認する。
・契約管理: 人事・総務部門と連携し、サプライヤー契約の管理および法的適切性を確保する。
・情報管理: ホテルやサプライヤーとの契約内容、および顧客の個人情報管理を徹底する。
・チーム運営: 業務改善と情報共有のため、定期的にチームミーティングを実施する。

旅行・ホテル

Hanoi

【求人概要】
大手日系ホテル運営企業で「フロントスーパーバイザー」を募集します。
ベトナムの首都ハノイの中心部に位置する高級ホテルでの勤務となります。

【業務内容】
・チェックイン、チェックアウト業務
・予約受付、管理　
・電話対応
・VIP情報更新、共有
・近隣の観光案内
・日本人VIP対応
・セールスメンバーとのミーティング
・スタッフの育成
・その他ホテル全体の管理全般

【会社/求人の魅力】
・日本ではとても有名な大手日系ホテル運営企業です。
・ハノイの中心地に位置しており、便利な立地で勤務が可能です。
・社宅完備、食事付きと福利厚生も充実しております。

旅行・ホテル

Cikarang

高級サービスレジデンスを運営する企業にて、ゲストリレーションの募集です。
日本人の長期滞在者や出張者を主な対象とし、宿泊・居住の両面から快適な滞在を支えるサービスを提供しています。
日常の対応一つひとつが、入居者・利用者の安心や満足につながるため、「人と関わる力」を活かして活躍できる環境です。
国際的な環境で、ホスピタリティを大切にしながら実務経験を積める点も、このポジションならではの魅力です。

職務内容
宿泊客のチェックイン・チェックアウト対応

フロントデスク業務のサポート（部屋の手配、支払い手続きなど）

宿泊客および訪問者への館内・周辺情報の案内

問い合わせへの対応およびリクエストの一次受付

施設を利用するゲストへの接客対応

イベントや特別対応時のサポート業務

旅行・ホテル

ラムドン Lam Dong

【求人概要】
日系スタイルの新規ホテル（ブティックホテル）の立ち上げおよび運営全体を統括いただくポジションです。
開業準備（プレオープン）から携わり、将来的には複数施設展開にも関わっていただきます。

【業務内容】
① 開業準備（プレオープン）
・ホテル設計・設備の確認、運営動線の最適化
・組織体制・人事制度の構築
・予算策定、財務・会計フローの設計
・マーケティング戦略・販売戦略の立案
・OTA・SNS・Webなどの集客基盤の構築

② 開業後の運営
・ホテル全体の運営管理（宿泊・飲食・スパ等）
・売上・利益の最大化、予算管理
・営業・マーケティングの推進
・スタッフの採用・育成・マネジメント
・サービス品質の維持・向上（日本式おもてなし）
・その他付随業務

【企業/求人の魅力】
・新規ホテルの立ち上げにゼロから関われる
・経営に近いポジションで裁量大
・将来的な多店舗展開に関与可能
・日本式ホスピタリティを海外で実現できる