マレーシアの求人

金融・保険・コンサルティング

マレーシア

<募集職種>
クライアントサービスアナリスト

<具体的な仕事内容>
■投資ファンドの保険商品部門のバックオフィス業務
・各種書類作成（見積書、申込書、契約書など）
・お客様の申請書や添付書類がシステム上の情報と一致しているかどうかの確認
・書類発送業務
・ファイナンシャルアドバイザーからのお問い合わせ対応
・プロジェクトサポート、事務作業他
・各種書類作成、確認業務（見積書、申込書、契約書など）

※基本的に内勤です。

<会社について>
現在100以上の国で事業を展開するグローバルな保険会社です。

JKL0024907

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

<募集職種>
カスタマーサポート

<具体的な仕事内容>
■大手通販サイトに商品を出品されている
　日系企業や個人事業主様からのお問合せ対応 （電話やメールにて）
■アカウントの作成や初期設定、商品登録などに関する問い合わせ対応

例）出品規約やその他製品全般に関するお問い合わせ
　　在庫管理や配達状況に関するお問合せ

<会社について>
世界9カ国で300種以上のクライアント様向けサービス事業を行う、BPO企業です。

JKL0024886

その他の業種

スランゴール州

―工場などに導入される設備、機械やトータルソリューションの技術営業・プロジェクトマネジメントなど

その他の業種

クアラルンプール

エネルギー製品とサービスに関わる注文の受付から、商品発送に関する連絡（船舶到着時間、指定港の変更、在庫状況、トラブル、料金についての問合せなど）調整、支払い請求までの一連の業務。世界80か国、800港の配送コーディネーション、社内外各ステークホルダー（船舶会社、エネルギー製造会社、オフショア、社内物流・テクニカル、顧客）との連絡、調整業務。

IT・通信

Bangsar

最新のソリューションやERPのビジネスに携わっていただきます。
-日本からのオフショア開発プロジェクトの実施
-プロジェクトスケジュール計画、プロジェクトSOW、技術文書に関する日本BUまたはクライアント
との連絡。
-日本のデザインドキュメントに基づいてプロジェクトメンバーに技術ドキュメントを説明
-ユーザー要件、技術仕様、テスト文書の準備。
-プログラムおよび機能テスト、システムテスト、導入に関するプロジェクト管理
-予定された期間内の製品の納期管理
-当社QMS標準がプロジェクトに適用されていることの確認
-アクションプランを使用したプロジェクトの問題の診断と分析
-日本語のドキュメントから英語のドキュメントへの翻訳
-プロジェクトの実施、リスク管理、品質保証の担当
※ポジションは製造業設計業務と開発者への業務的内容の支援
プロジェクト：7～10名規模で、本社オフショア案件の開発業務です（スタートアップの案件を想
定）
★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なのでキャリアアップに繋がる
・日本人、日本語スピーカーも多数在籍しており、英語に不安のある方も安心！
・オフィスの立地も抜群！バンサーと駅直結

飲食・レジャー・サービス

Bangsar

＜＜業務内容＞＞
・調理担当
・食材、食品や調理器具等の在庫管理
・衛生基準と安全基準の管理
・新メニューの考案、開発、調理習得
・マスターシェフのアシスタント
・その他、必要に応じてホール業務や接客業務
★本ポジションの魅力★
・勤務地は日本人にも人気のエリアで、ショッピングモール内に位置しているため休日は特に賑わい
ます
・マスターシェフ候補として目標を持って働けます
・日本食の品数が豊富のため、幅広くスキルを磨いていただけます
・基本的には日本人のマスターシェフについて研修となるため英語にあまり自信がない方も安心です

その他の業種

マレーシア

大手通販サイトを利用する日本のお客様対応は、基本的に日本語のみ。
問い合わせ内容は、「出店の仕方がわからない」「返金の仕方について教えてほしい」「お客様から
○○の問い合わせがあった」などが中心です。
B to Bよりのお仕事になります。
入社前・入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍ス
タッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップに
つながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）
-無料の英語クラスを開講しています！
＜＜就業条件 ＞＞
・シフト時間／曜日；24Hシフト・週休2日制　(実働時間7.5H + 休憩 計1.5H ⇒ 拘束時間9H)
※例）8：00～17：00 / 9：00～18：00というように9Hのシフトとなります。
※昼間の時間帯に人が多くなるよう組まれています。
※21：00～6：00 / 22：00～7：00が夜勤シフトとなりますが、夜勤は5名程度の少人数で稼働して
おります。
※プロジェクト人数100名
・入社時期：2月5日（月） 20 HC
　2021年2月以降 計画中
・休日、休暇：法廷に基づく
※通販サイトプロジェクトは日本で在宅勤務が出来ず、マレーシアへ入国後就業となります。
　２週間の隔離期間を考えると１月の中旬にはマレーシアへ入国する必要があります。

商社・卸売

Senai

＜＜企業概要＞＞
当社は、総合商社のグループ会社として経営リソースと総合力を生かし、かつ専門商社としての専門性をフルに発揮してグローバルに金属製品事業を展開しています。鉄という商材は、自動車、発電プラント、家電、鉄道、船等、あらゆる分野で使用され、世界の社会インフラを支えており、当社は鉄鋼をはじめとした金属を通して世界の基盤を支えるビジネスを展開しております。

＜＜職務詳細＞＞
今回は、日本人の現地社長を支える営業メンバーを増員として募集いたします。
具体的には…
-　メインは日系企業への既存営業になります。
※2-3社の大口顧客を担当していただきます。
- 年間契約のお客様の継続フォロー
- 日本人担当者の窓口対応
- 企画作成、見積もり作成
- 日本本社とのやり取り
- 現地社長のサポート

＜＜組織構成＞＞
- 全体で100名、日本人はMD1名になります。
※ 直属の上司は日本人MDになります

★本ポジションの魅力★
・将来のマネージャー候補
・駐在員切り替えのチャンスあり
・社用車貸与あり

メーカー

Johor Bahru,

当社は、ステンレス圧延・加工事業を行う日系の製造業です。
今回、注目のJOHORエリアでの営業アシスタントマネージャーとして一緒に働いていただける方を募集します。

＜会社概要＞
弊社は、ステンレスの圧延（薄く延ばすこと）を主力事業として、
マグネシウム合金帯や珪素鋼など、次世代金属素材の開発にも取り組む
ステンレス及び特殊鋼の精密圧延メーカーです。
皆様の周りにある様々なものに当社の冷間圧延ステンレス鋼帯が使われています。（携帯電話、ゲーム機、パソコン、デジタルカメラなど…）
マレーシア拠点の設立は2013年。
弊社は製造拠点をタイに集約し、販売拠点をタイとシンガポールの展開している中で、
東南アジア地域をカバーするためにマレーシアのジョホール・バルで高品質ステンレス鋼帯の製造・販売を担うコイルセンターを設立しました。
極めて精度の高い弊社のステンレス圧延技術は、海外でも高い評価を集めており、
今後も海外展開の拡張を図っております。

・・・具体的には？
日本人MDやセールスマネージャーにつき、クライアント開拓、既存クライアントのフォローアップ、その他雑務を含む業務を行っていただくことがメインの業務になります。
全部で10人前後いる従業員の管理、営業活動の報告、事業収支や損益管理、売り上げ報告を行っていただくなど、
MD,Sales managerの直下で幅広い経営管理業務のサポートをしていただきます。
その他、営業としては、お客様のリストをもとに行う新規開拓や、お客様の求めているニーズやサービスリクエストを特定すべくヒアリング、
新規開拓に向けての市場調査や展示会参加など行っていただきます。

★魅力★
・業界経験不問
・小規模なオフィスなので幅広く経験がつめる
・住居費、社用車会社支給
・出張あり（singapore,japan, indonesiaなどなど）
・直属上司は日本人、英語は日常会話～準ビジネスレベルでも挑戦可能
・EPF（マレーシアの年金制度）加入可能！！

経験に関しては業界経験は不問、MDとSales managerがきちんと教育する体制を整えておりますので経験がない方でも、
ものづくりに興味のある方、注目のJOHORで働きたい、会社経営の一端を経験して、キャリアアップを積みたいと思っている方、
ご応募お待ちしております。

飲食・レジャー・サービス

KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。

【募集職詳細】
今回は某有名オンラインツアリズムサービスのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人とマレーシア人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！

具体的には・・・
予算管理、チームの能力開発、クライアントとカスタマーの間という立場でチームの対応に対しての満足度の分析とレビューをしていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑える

★魅力★
・好待遇！給与はRM10,000以上
・ロケーションもクアラルンプールの中心エリアで生活しやすいです
・外資で英語と経験、裁量を持って働くことができます