マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、法人顧客向けのネットワークおよび通信環境をサポートする、日本語対応のB2Bテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。
ネットワーク運用、NOC、通信・ISP、法人向けネットワークサポート、RF（無線周波数）エンジニアリング、衛星通信、マネージドサービス、Service Assuranceなどのご経験をお持ちの方を対象としたポジションです。
技術的なインシデントの調査から解決までを一貫して担当し、ネットワーク・通信障害の診断、テクニカルエスカレーション、RCA（根本原因分析）、および法人顧客への進捗報告などをご担当いただきます。
ネットワーク、通信、RF、衛星通信などの専門性を活かし、グローバルなB2Bテクニカルサポート環境で法人顧客および各分野の技術チームと連携しながらキャリアを広げていただけるポジションです。

【主な業務内容】
・法人顧客からの技術的なインシデントやケースを、初期調査から解決まで一貫して担当
・ネットワーク接続障害、通信品質低下、高遅延、パケットロス、断続的な接続障害、サービス停止などのトラブルシューティング
・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどを用いたネットワーク診断・障害解析
・RF（無線周波数）および衛星通信に関する障害解析（信号劣化、RF干渉、リンクバジェット、端末接続状況など）
・アンテナアライメント、端末アクティベーション、衛星・無線接続に関するトラブルシューティング
・インシデントの影響範囲を確認し、適切な優先順位付けおよびテクニカルチームへのエスカレーションを実施
・個別顧客の問題と、より広範囲なサービス影響を切り分け、体系的な技術調査を実施
・法人顧客および関係者への進捗報告、フォローアップ
・Root Cause Analysis（RCA／根本原因分析）のサポートおよび技術的な調査結果・対応策の説明
・対応履歴、トラブルシューティング結果、技術的な証跡および解決内容の記録・管理
・日本語および英語を使用した顧客・技術チームとのコミュニケーション

メーカー

ペライ Perai

【企業概要】
当社は、日本発の電子部品企業として、マレーシアに設立された現地法人です。
この度マレーシア拠点では生産管理としてご活躍できる人材を募集いたします！

【具体的には】
〇生産計画の立案・調整: 営業部門からの受注予測に基づき、月次・週次・日次の生産スケジュールを作成・調整。
〇部材・在庫管理（MRP）: 調達部門と連携し、生産に必要な電子部品や原材料の在庫量を最適に維持。
〇工程進捗の管理・トラブル対応: 製造ラインの進捗状況をリアルタイムで把握し、遅延が発生した際の原因究明およびリカバリー策の実行。
〇社内各部署との連携: 営業、購買、品質保証、製造などの各部門と緊密にコミュニケーションを図り、納期遵守に向けた調整業務。
〇データ分析と改善提案: 生産効率のデータ分析を行い、リードタイム短縮やコスト削減に向けた業務改善（カイゼン）活動の推進。

【魅力ポイント】
- 社用車が貸与されます！

物流

ポート・クラン Port Klang

【企業情報】
当社は、空・海・陸のすべての輸送モードを駆使し、国際輸送から保管・流通加工・国内配送まで、グローバルレベルのロジスティクスを提供しています。世界経済の成長を見据え、発展途上国へも早期に拠点展開するなど、独自の万全な体制を整えています。
日系最大手の安定基盤を持ちつつも、マーケットの状況に合わせて絶えず革新を続けている企業です。

【主な業務内容】
今後のさらなる事業拡大とサービス品質の向上のため、現マネージャーとともに組織を牽引し、
体制強化を図っていただけるアシスタントマネージャーを募集いたします。

【業務詳細】
■日系顧客および海外拠点向けのカスタマーサービス・窓口対応
・主要顧客の窓口として、貨物の輸送状況に関する問い合わせ対応、見積提出、各種調整業務
・クライアントの担当者が現地スタッフの場合は、自社のローカルスタッフと連携、または自身で英語を用いて直接折衝
・日本国内および世界各国のグローバル拠点からの問い合わせ対応、進捗報告、情報共有
■輸出入オペレーションのモニタリング・現場管理
・日々の輸出入貨物の進捗管理
・ローカル現場スタッフへの作業指示出し、配送遅延や書類不備等のトラブル発生時の迅速なフォローアップ
■出張者アテンド・業務サポート
・本社および他拠点からの出張者の現地視察アテンド、スケジュール調整、各種サポート業務

【本ポジションのポイント】
・顧客折衝から現場のオペレーション管理まで一貫して携わるため、ご自身の迅速な判断や調整がダイレクトにビジネスの成果や顧客満足に繋がる大きなやりがいを実感できます。
・入社後はアシスタントマネージャーとして業務の流れを掴んでいただき、適性や意欲に応じて自部門のリーダー・部門責任者への昇進や、他事業部・他国拠点へのローテーションなど、将来的に組織全体を俯瞰するポジションへのステップアップが可能です。

メーカー

ジョホールバル Johor Bahru

■ 企業情報
日系部材メーカーです。
電気・電子製品、自動車、家電、医療現場に至るまで、多岐にわたる部材の材料調達から加工・納品までを手掛けています。

今回、マレーシア法人の事業拡大および組織体制強化に伴い、拠点全体のマネジメントを担うGM職を募集しています。

■ 主な職務内容
・MDの元で、日本本社と連携した経営戦略の策定・実行
・事業全体のP/L責任、年間予算策定、ならびにコスト最適化による収益性の最大化
・EVや医療機器などの成長分野における新規開拓、および主要顧客との関係強化による売上・利益の拡大
・工場と連携しサプライチェーンプロセスの最適化と品質・生産性の維持
・営業・製造・管理・品質保証など多部門の統括、ローカルスタッフの育成、および組織全体のパフォーマンス向上

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

【企業情報】
当社は、外食事業を展開し、独自に進化させた創作メニューで多くのお客様から支持を集めています。
全国各地の生産者と連携し、その地域ならではの食材を用いたメニュー開発を行うことで、日本の伝統的な食文化を守りながら、新たな食体験を提供することを目指しています。
毎年150％以上の売上成長を記録しており、2025年度には過去最高売上を見込むなど、さらなる飛躍を目指しています。

【仕事内容】
- 店舗運営のサポート（スタッフ管理、シフト調整、在庫・発注管理など）
- 日本からのシェフ・スタッフとのコミュニケーションサポート
- 接客シーンでの通訳業務（日本語⇄英語）
- メニュー・レシピの説明補助
- 接客・調理補助（簡単な調理補助〜お客様のもんじゃ体験サポート）
- オープン準備（業務フロー整備、マニュアル翻訳など）

【魅力ポイント】
- 日系ショッピングモールの中にあり、非常によいロケーションです！

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。

今回は、グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供します。
お客様からのお問い合わせ対応やアカウント関連のサポートを行い、正確かつ丁寧な対応を通じて質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。

【具体的なお仕事内容】
・日本語を話す法人カード会員からの電話によるお問い合わせに対応
・必要に応じて、フォローアップのための架電の実施
・アカウントロック、パスワードのリセット、ログインサポートなど、アカウントに関する各種お問い合わせに対応
・定められた手順に従い、お客様からのお問い合わせを正確に解決
・丁寧かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供
・お客様の問題を迅速に解決するため、社内関係部署と連携

飲食・レジャー・サービス

バヤン・バル Bayan Baru

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。

■ 業務概要 ■
主に日本語話者向けのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。

■ 業務内容 ■
-ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応　（チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり）
-広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応
-アカウントの管理サポート
-広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供
-サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応
-問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション

■ この仕事の魅力 ■
-成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく
-海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験
-社内異動・昇進などのチャンスも豊富

物流

シャーアラム Shah Alam

【企業情報】
当社は、世界各国に拠点を展開するグローバル物流企業です。
アジアエリアをはじめとするグローバルな物流インフラとネットワークを誇り、幅広い産業の物流・サプライチェーンを支えています。

【主な業務内容】
・担当業界における大手顧客の深掘り・新規開拓営業
-ご自身の適性や配属部門に応じた産業分野の顧客へのアプローチ
-既存顧客のサプライチェーン上の課題ヒアリング、課題解決型ソリューションの提案
・国際物流・フォワーディングソリューションの企画・提案
-海上・航空フレート、通関、保税、陸上輸送などを組み合わせた複合物流サービスの提案
-見積書の作成、価格交渉、契約締結までのアプローチ
・社内関係部署とのコラボレーション
-カスタマーサービス、通関、現場オペレーション、料金算定などの各チームとのスムーズな連携・情報共有
・市場情報の収集と販売戦略の立案
-担当エリアにおける物流トレンドや競合他社の動向把握
・業務レポートおよびマネジメント層との連携
-ローカル部門責任者への日常的な報告・連絡・相談
-日本人管理職との定期的なミーティング

【この求人のポイント】
・多国籍な環境で磨く、グローバルな営業スキル
日系・外資問わず多様なクライアントへアプローチを行うポジションです。ローカルメンバーと日本人スタッフが協力し合う環境のもと、グローバルな視点での営業活動・提案力を磨くことができます。

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームのCustomer Service Representativeを募集します。
日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上に貢献いただきます。

【具体的なお仕事内容】
・予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング
・既存予約の変更・キャンセル対応
・特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務
・苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務
・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築

飲食・レジャー・サービス

KL セントラル

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！

【仕事内容】
緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。
主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。

– 具体的には –
緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応
状況のヒアリングおよび正確な情報整理
社内外の関連部署へのエスカレーション・連携
避難対応・安全確保に関する案内およびサポート
対応内容の記録・レポート作成