海外求人情報

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
このポジションは、顧客への優れたサポート体験を提供することに重点を置き、技術的な問題解決、継続的な自己啓発、および社内外の関係者との円滑な連携を担います。
1. 質の高いカスタマーサポートの提供
・チャットや電話を通じ、技術問題の80%を自力で解決
・高いコミュニケーション能力を駆使し、顧客や関係者へ適時/適切な進捗報告を実施
2. 正確なケース管理
・対応履歴や状況をシステムへ正確に記録し、誰が見ても状況がわかる状態に維持。
3. 継続的な学習と連携
・指定のトレーニングや資格取得を完遂し、自身の専門性向上を図る
・社内の他部署や担当者と円滑に連携し、組織全体で顧客をサポート
＜入社日＞
2026年2月23日

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企
業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く
機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキル
を活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚
生も充実しています。
＜業務内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
※電話対応に関しての目安
1日の電話件数1〜3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
→操作方法がチャットだとわからないお客様にレクチャーをしていただくイメージになります
＜おすすめポイント＞
・電話対応が少ないお仕事
・深夜帯の手当てなど手厚くお金を稼ぎたい方におすすめ
・SNSに興味がある方、IT関連のお仕事をしたい方も未経験からチャレンジできる

IT・通信

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
同社は、革新的なドキュメントソリューションとサービスを提供するマレーシアの主要プロバイダーを目指しています。
中小企業から上場企業まで、幅広い業界の顧客に対し、オフィス生産性の向上を支援してきた実績と経験を持ちます。

＜業務内容＞
・日系企業顧客（既存および新規）との関係を開発、管理、および拡大
・当社のビジネスソリューション全般を促進するため、現地の直販営業チームをサポート
・製品のプレゼンテーション、デモンストレーション、および提案を日本語と英語で実施
・価格設定、契約、およびサービス合意の交渉
・営業チームと共に、月次、四半期、年次の営業目標の達成
・競合他社の活動の把握、戦略策定のための市場情報の提供
・定期的な営業報告書と販売予測計画の作成
・アフターセールスサポートを提供し、高い顧客満足度と長期的な関係維持

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、ASEAN地域、特にマレーシアにおいて、アセット・ファイナンス（資産を基盤とした金融ソリューション）を主力事業として展開しています。

＜業務内容＞
・既存顧客および新規見込み客に対して、ファイナンスの提案及び、ビジネスマッチングによるフィー獲得やファイナンス組成を実施。
・現地訪問および詳細なKYC（Know Your Customer）を通じて、審査部門に対して的確な判断に基づく与信供与の稟議書作成と申請を行う。
・担当案件の進捗を管理し、部下やジュニアスタッフを指導しながら、期限内の完了を確実にする。
・顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーとの強固な関係を構築/維持し、⾧期的なビジネス成⾧を支援する。
・既存顧客のパフォーマンスをモニタリングし、必要に応じて債権回収活動をサポートする。
・市場動向や顧客ニーズを分析し、新たなビジネス機会を特定、商品提案の改善に貢献する。
・売上高、利益、顧客獲得数などの目標達成に向けたアクションプランを策定/実行する。
・定期的なレポートを作成し、経営層への戦略的な意思決定に資するインサイトを提供する。

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・ホテルの予約 / 航空券の予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・報告書の作成
＜入社日＞
2026年2月21日

IT・通信

シティ

日本の金融機関の東南アジアにおける業務プロセスのデジタル化、データの可視化をプロセスデザイン、データマネジメント、システムインプリメンテーション、プロジェクトマネジメント等の観点から支援するチームの強化をご担当いただきます。
マネージャーはプロジェクトマネージャーとしてローカルとの混成チームでリーダーシップを発揮してマネジメントしつつ、個人としての得意分野を生かして案件・顧客開拓をサポートしていただきます。

【 業務内容 】
・多様でハイパフォーマンスな人々やチームを、新しく意義ある開発機会を通じて育成
・効果的に協力して生産的な関係やネットワークを構築
・内部および外部のステークホルダーの主要な目標と優先事項を理解し、その実行をリード
・チームを主要な目標に合わせて、明確な優先順位の設定と方向付けの策定
・持続可能な財務パフォーマンスにポジティブな影響を与え、成果の質を向上させるための情報に基づいた意思決定を行う
・ステークホルダー、チーム、個人に対してポジティブな影響を与え、模範を示し、すべての人に成長、発展、成功の機会を平等に提供
・誠実にリードし、他者を活気づけ、個々の違いを尊重し、貢献を認識し、自己信念をインスピレーションすることで強いポジティブな影響を与える
・社内から高いパフォーマンスを引き出し、ステークホルダーに優れた価値と高品質の結果を提供する
・革新的なトレンドや競合の活動についての理解を活かし、先導的なプラクティスに沿って変革を推奨する

IT・通信

シティ

日系ITコンサル企業にて、銀行業界向けのITシステム開発または導入プロジェクトのご経験豊富なプロジェクトマネージャー（シニアレベル）を募集しています。
本ポジションでは、大規模な銀行システムの開発または導入に関するプロジェクトをリードいただきます。日本語を使用するステークホルダーや多国籍の社内チームと連携し、プロジェクトの計画立案から実行までを一貫してご担当いただきます。

【 業務内容 】
・プロジェクトの全体管理（アプローチおよび計画策定、タイムラインと進捗管理、課題・リスク管理、リソース配分、ガバナンス報告など）
・銀行システムの開発または導入プロジェクトにおけるプロセスの理解と遂行
・複数の部門やチームとの連携を通じ、スコープ・納期・予算に沿った成果物の提供を推進
・日系顧客および社内チームとの調整を行い、プロジェクト目標や期待値を共有・整合

IT・通信

シティ

大手日系ITコンサルティング企業にて、銀行向けITコンサルティングプロジェクトにおいて、EUC（エンドユーザーコンピューティング）ソリューションの開発・運用をリードおよび支援いただく、EUCマネージャー／アシスタントマネージャーを募集しています。

【 業務内容 】
・主にMicrosoft Access、Excelを用いたEUCツールの開発・改善・保守
・SSIS、ストアドプロシージャ、PowerShellスクリプト、SQL Server など、Windows Server環境におけるデータベースおよび関連技術を用いたシステムの設計・開発・保守
・ウォーターフォール型開発における、システム開発ライフサイクル（SDLC）全体の管理
・3〜4名規模のエンジニアチームのリード・マネジメント
　※必要に応じて、自身も開発業務に携わっていただきます
・主に銀行のIT部門を中心としたステークホルダーとの窓口対応
・エンドユーザーとコミュニケーションを取り、技術的な内容を分かりやすく説明に落とし込む対応

IT・通信

シティ

日系ITコンサル企業にて、金融サービス領域における大規模データガバナンス関連プロジェクトをリード・サポートできる、プロフェッショナルを募集しております。

【 業務内容 】
・リスク管理部門向けの BCBS239 データガバナンスプロジェクトのリード・管理
・規制要件や銀行の基準との整合性を確保
・KDEの特定、EUCインベントリと重要度評価、データ集計プロセス分析、データリネージの実装など、データガバナンスに関する各種業務
・プロジェクトの範囲、マイルストーン、ガバナンス体制、役割・責任、成果物納期計画などを、確立されたPM手法を用いて定義
・リスク管理、データ管理、財務、IT、コンプライアンス部門および外部ベンダーと緊密に連携し、プロジェクト推進、課題の解決
・上級管理職や経営層向けの協働フレームワーク、ドキュメント、報告体制を構築

金融・保険・コンサルティング

シティ

日系の大手コンサルティングファームにて、戦略コンサルタント／マネージャーを募集しております（タイトルはご経験によって決定）。シンガポールのコンサルチームは約20名の規模で、若手、シニア問わず一人ひとりが裁量を持ってプロジェクトに携わっております。
クライアントはIT、金融、製造、食品、物流、インフラ系等多岐にわたり、プロジェクトごとに公募制で希望されるメンバーを優先的にアサインしております。

【 業務内容 】
・新規／既存クライアントとのミーティング設定、ニーズや課題のプロジェクト化
・プロジェクトのワークプラン立案
・現状調査、結果・内容の分析、改善施策の検討
・クライアントへのプレゼンテーション
・オンサイトでの改善施策の実施と検証
・課題やリスクに合わせた、スケジューリング等のプロジェクトマネジメント
・ソリューションを持つベンダーをはじめとしたパートナー企業の選定、また同社との交渉等の代行