海外求人情報

教育サービス

インドネシア　ジャカルタ

■業務内容
・保育サポート（園児対応、既存保護者対応等）
・日本人見学者対応および入園案内
・保育書類作成および事務作業
・各種イベントのサポート
・会議への出席
・各園の巡回および運営状況の確認
・園長とのミーティング
・保育士とのコミュニケーションおよび現場フォロー

IT・通信

フィリピン・オルティガス

★ブリッジSE（通訳を兼ねる）
・日本本社とフィリピン開発チームの間に立ち、要件や仕様の正確な伝達およびプロジェクトの円滑な推進を担っていただきます。
単なる通訳ではなく、技術内容を理解したうえでの橋渡し役としての役割が求められます。

① ブリッジ業務
② プロジェクト管理サポート
③ 開発支援
④ ドキュメント作成

金融・保険・コンサルティング

香港

事業拡大に伴い、契約法務・コンプライアンス領域の強化のための増員募集です。

業種：ホールディングス会社事業：グループ会社の事業統括及び投資
アジアを中心にグローバルな事業展開をしている総合リスクマネジメント会社からの募集。

仕事内容：
企業活動における法的リスクの最小化およびコンプライアンス体制の強化を目的とし、契約審査、個人情報保護、社内規程整備等を中心とした法務業務を担当する。（増員）
・契約書のレビュー・作成（日本語7：英語3、年100〜150件程度）
・契約稟議の回覧
・申込書、規約、プライバシーポリシー等関連文書のレビュー・改訂
・契約書ひな形の作成・改訂
・個人情報関連業務（対外監査対応・社内監査実施・法改正に伴う社内対応のアップデート）
・コンプライアンス窓口の維持・管理
・社内法務・コンプライアンス関連相談への対応
・社内規程の作成・改訂
・社内研修の立案・実施
・外部法律事務所との折衝・連携

メーカー

蘇州市

【事業内容】
車載事業の拡大と成⾧に向けた研究開発と試験サービス事業を展開。
₋Traction Motor Business（TRM）のアプリケーションモデルの開発・設計、開発プロジェクト管理、品質管理、購買、コスト低減（VAVE)
-保有する試験設備を活用した機能実験試験、適合試験および試験サービス事業の展開
₋車載事業における新規ビジネス拡大のための営業活動拡販
₋関連工場への技術支援、協業

管理部長、CFOとしての経理・財務関係業務の実務およびマネジメント
収益や原価、予算差異などの財務課題の分析と改善対策の実行
（開発経費管理、試験サービス収益管理、営業収益管理）
資金管理、投資管理、税務、監査などの中国特有の問題に対する課題対応
人事・総務（施設管理、IT、政府対応含む）の管理部門の実務およびマネジメント
日本の事業本部への各種報告業務、および中国各地の関係工場との連携、相互支援。

金融・保険・コンサルティング

上海市

【事業内容】
中国においては、(1)派遣日本人研修(2)中国人職員研修(3)企業に対する組織診断・コンサルテーションを中心にお客様の経営の変革をお手伝いし、
お客様企業の発展および中国経済の発展に貢献できますことを祈念致しております。

営業マネージャーとして新規開拓（電話営業）や既存顧客フォローをしていただきます。
・日系企業向けに企業研修に関する新規顧客開拓及び既存顧客のフォロー
・顧客ニーズのヒアリング、見積書・提案書の作成

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
配車、デリバリー関連におけるカスタマーサポート。
・エスカレーション案件の対応
・専門的なカスタマーサポートの提供
・原因分析および改善提案
・業務プロセスの改善
・関係部署との連携

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
配車、デリバリー関連における安全・緊急を要する案件を担当するポジションとなります。
・緊急/重大事案の初動対応と正確な記録作成
・当事者（通報者、ドライバーなど）へのサポートと、詳細なヒアリング
・インシデントの分類と、必要あれば更なる専門チームへのエスカレーション
・ガイドラインに基づくアカウントの措置/判断
・チームへの最新情報共有と研修の実施

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析