IT・通信の求人

IT・通信

ハノイ（全域）

【募集概要】
ソフトウェア・ハードウェアの「デバッグ検証事業」、「ネットサポート事業」などを手がける日系IT企業のグループ会社です。
ベトナム現地法人はBPO拠点として2018年に立ち上げ、年々規模拡大中です。
日本の大手ゲーム会社がクライアントとなり、ゲームデバッグチームのマネジメントをお願いいたします。

【職務内容】
・ゲームデバッグチームの管理（10名以上のチームマネジメント経験必須）
・顧客対応（日本のクライアントとの折衝）
・テスト設計の策定および品質管理
・複数案件の進行管理スケジュール調整
・チーム内外との円滑なコミュニケーション
・メンバー育成教育
・損益管理（プロジェクトの収支管理）
・1年はベトナム現地で勤務、その後は日本に帰国しリモートワークで継続
・その他、ゲームデバッグチームのマネジメント業務全般

【求人/企業の魅力】
・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です！
　休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。
・言語不問及び未経験でも応募可能です。社内には未経験で活躍している社員もいますのでご安心ください！
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。

IT・通信

グルガオン市内

【会社概要】※会社名や詳細は応募時にご案内いたします
情報通信技術（ICT）・テクノロジーサービス会社です。

【業務内容】
★おすすめポイント★
・営業＋αのスキルが身につく！通信機器やITコンサルティングなど幅広いソリューション提案に携わり、ITの知識が身に付きます！
・インド現地でリアルな市場感覚を掴みながら、自らのアイデアで営業戦略を展開できます！
・ITに興味があれば技術知識は不問！未経験でもしっかりと学べる環境が整っています！

本ポジションでは、インド市場における営業活動、クライアントとの関係構築、そしてITインフラソリューションの提案・販売を担っていただきます。
技術的な経験があれば歓迎ですが、必須ではありません。

主な業務内容：
・インド市場における新規ビジネス機会の発掘・開拓
・日系顧客およびパートナー企業との関係構築・維持
・顧客ニーズの把握および最適なITインフラソリューションの提案
・社内チーム（技術、プリセールス、サポート）との連携による顧客満足度向上
・契約交渉およびクロージング（売上目標達成）
・業界イベント、展示会、ネットワーキング活動への参加

担当エリア：案件ごとにアサインされるため、インド国内の出張があります。

IT・通信

ベトナム・北部・ハノイ市

■職務内容：
　募集背景 :スタッフの部署異動に伴う新規募集（募集⼈数︓1名）
　・クライアントから受注した開発プロジェクトを管理し、ベトナム⼈ブリッジSEと協⼒してベトナム⼈開発チームへの指⽰を⾏う。
　・開発プロジェクトの中でプロジェクト管理と共に、リードエンジニアとしてプロジェクト チームの成果物のレビューを⾏う。状況によっては⾃らプログラミングを⾏い、ベトナム⼈チームを指導する。
　・サーバサイドとフロントサイドのWeb・モバイルアプリの開発全般の進捗、課題の管理を⾏う。

■レポートライン：⽇本⼈上司

IT・通信

Selangor

【職務内容】 Sales Specialist（Japanese Speaker）
日本企業とのビジネスを管理・拡大する、営業スペシャリストを募集しています。本ポジシ
ョンでは、複合機（MFP）、ドキュメント管理ソリューション、会議ソリューション、空調
ソリューションなどのビジネスソリューションおよび関連サービスの販売促進を担当してい
ただきます。日本企業との主要な窓口として、関係の構築、カスタマーサポートの提供、そ
して継続的な売上目標の達成に貢献していただくことを期待しています。


日本の法人顧客（既存および新規）との関係構築・管理・拡大

現地の直販チームへの支援と、幅広いビジネスソリューションのプロモーション

日本語および英語による製品プレゼンテーション、デモンストレーション、提案

会社方針に基づく価格、契約、サービス契約の交渉

営業チームとの連携による月次・四半期・年間売上目標の達成

競合他社の動向モニタリングと市場情報の提供による戦略策定支援

定期的な売上レポートおよび予測計画の作成

アフターサービスの提供による高い顧客満足度と⾧期的な顧客維持の確保

IT・通信

Hanoi

【募集概要】
日系IT企業のグループ会社で「カスタマーサポートリーダー」を募集しております。
ベトナム現地法人はBPO拠点として2018年に立ち上げ、年々規模拡大中です。
日本の大手ゲーム会社がクライアントとなり、主にブラウザゲームやスマホアプリ向けのユーザーサポートプロジェクトを担当いただきます。

【職務内容】
・ベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理
・顧客との渉外、定期報告、担当営業と共に業務調整
・新規案件および既存案件の収支管理
・ベトナム人リーダー／スタッフへの指示、進捗管理
・案件毎の品質と収支、工数の管理
・業務環境（ハード／ソフト）の管理
・お客様対応 (クライアント企業様の担当者とやりとり)
・スタッフの採用、評価
・その他、BPOセンターのマネジメント業務全般

【求人/企業の魅力】
・日本本社が安定した経営基盤であり、充実した福利厚生が魅力です！
　休日も他社よりも多くワークライフバランスを実現できます。福利厚生が充実しています。
・言語不問及び未経験でも応募可能です。社内には未経験で活躍している社員もいますのでご安心ください！
・キャリアパスがあり、やりがいのあるポジションです。
　現在は立ち上げフェーズですが、今後継続的にメンバーを採用する予定で将来的には200名以上まで規模拡大予定です。
　それにともなって必要なポジションも増えていくので、やる気のある方にキャリアパスもご用意いします。

IT・通信

ホーチミン市

■業務内容:
営業マネージャーとして、当社の成長を牽引する営業戦略を立案・実行し、現地営業チームのマネジメントと営業KPIの達成を担っていただきます。

CEOや経営陣と密に連携しながら、売上成長と顧客基盤の拡大をリードするポジションです。

■主な職務内容:

・ B2B営業戦略の企画立案と実行

・ 既存顧客との関係強化とアップセルおよび新規顧客の獲得

・ ベトナム人営業チームのマネジメントと育成/トレーニング

・ 営業KPIの設定、パイプライン管理、週次/月次レポートの作成と経営陣への報告

・ エリア拡大（ホーチミンやハノイ以外への展開）における営業体制の構築

・ プライベートブランド（PB）商品の提案と導入支援

・ 他部門（商品開発・マーケ・ロジスティクス）と連携した営業施策の推進

・ 営業現場の課題抽出と改善アクションの実施

IT・通信

ハノイ・ベトナム北部

日本の顧客とベトナム開発チームの橋渡し役として、プロジェクトを円滑に進めていただきます。
主な業務内容：
・顧客との打ち合わせ、要望ヒアリング
・要件定義・仕様整理
・開発チームへの要件落とし込み
・開発進行管理（スケジュール / タスク管理）
・QA・成果物レビュー
・日本側とのコミュニケーション調整
・問題発生時の課題整理と解決推進

※上流工程・コミュニケーションがメインになります。

IT・通信

マレーシア／クアラルンプール

■ 主な業務内容
予約システムを主軸とした自社プロダクトの事業成長をリードいただきます。プレイングマネージャーとして、戦略立案～顧客獲得～導入～運用支援～改善提案まで一気通貫で設計・推進していただくポジションです。

今回の海外事業展開の進展に応じ、他国展開もスピード感を持って実行していきます。グローバルなチャレンジができる環境が整備されているカルチャーです。

・予約システムの市場分析～潜在顧客のターゲティング～コールドコールやネットワーキングによるリード獲得
・顧客課題に基づいたプロダクト提案および導入に向けたサービスカスタマイズ
・プロダクトオンボーディング～運用支援
・フォローアップを通じた利用拡大、アップセル／クロスセルの実行
・顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案および開発チームへのフィードバック
・SalesおよびCSメンバーの育成およびマネジメント
・日本本社、開発拠点、マレーシア国内他拠点との密な連携による事業推進

IT・通信

バンコク

グローバルIT企業にて、日本人顧客対応を中心としたITサービス運用・プロジェクト管理を担うマネージャーポジションを募集しています。日系企業のIT課題を現地チームと連携しながら解決し、サービス品質向上・業務改善（Kaizen）を推進いただきます。
“人と人のつながりを大切にしながら、現場の改善に取り組める” やりがいのあるポジションです。
日本人顧客と現地チームの主要なコミュニケーション窓口として、サービス品質の維持・改善、課題解決、業務効率化を推進していただきます。

主な業務内容：
・日本人顧客の窓口として、課題ヒアリング・交渉・相談対応
・社内外のメンバーと連携し、問題やインシデント発生時の対応をリード
・サービス運用状況を分析し、改善（Kaizen）提案・実行
・チームメンバーの業務サポート、調整、報告資料の作成
・プロジェクト進捗管理、クオリティ向上施策の推進
・社内の日本語・英語コミュニケーションの架け橋となる役割

IT・通信

バンコク

日本および海外（主にアセアン地域）のグループ会社・クライアントとの橋渡し役として、アプリケーション導入プロジェクトを円滑に推進していただくポジションです。プロジェクトチーム内では、日本人・タイ人・その他海外拠点のメンバーと連携しながら、言語・文化の違いを越えてプロジェクトが予定通りに進行するように支援していただきます。

主な業務内容は以下の通りです：

■プロジェクトマネジメント支援
アプリケーション導入に伴うスケジュール管理、課題管理、進捗確認、関係者への報告など、プロジェクト管理全般のサポートを行います。PMや開発チームと密に連携し、状況に応じて調整を行っていただきます。

■日・英・タイを中心とした多言語コミュニケーションの調整
プロジェクトに関わる関係者が日本人・タイ人・英語話者と多国籍であるため、言語の壁を越えて正確に情報伝達ができるよう、通訳・翻訳・議事録作成等を行っていただきます。

■会議のファシリテーション
日本本社・開発ベンダー・現地ユーザーなどを巻き込んだ定例ミーティングに同席し、プロジェクトの目的や要件を正しく理解・整理しながら、円滑な議論ができるように支援します。

■ドキュメント作成・翻訳対応
プロジェクト関連資料（要件定義書、仕様書、テスト計画書、進捗報告書など）の作成・レビュー・翻訳（日本語 ? 英語）を担当いただきます。開発チームやユーザーと連携し、常に最新の情報を反映したドキュメント整備を行います。

■開発チームとの技術的なブリッジ
日本側のニーズ・業務要件を正確に開発チームに伝え、また開発チームからの技術的な質問に対しても的確に対応できるよう、必要に応じてエンジニア的な視点での橋渡しも行っていただきます。