マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

【企業情報】
当社は、外食事業を展開し、独自に進化させた創作メニューで多くのお客様から支持を集めています。
全国各地の生産者と連携し、その地域ならではの食材を用いたメニュー開発を行うことで、日本の伝統的な食文化を守りながら、新たな食体験を提供することを目指しています。
毎年150％以上の売上成長を記録しており、2025年度には過去最高売上を見込むなど、さらなる飛躍を目指しています。

【仕事内容】
- 店舗運営のサポート（スタッフ管理、シフト調整、在庫・発注管理など）
- 日本からのシェフ・スタッフとのコミュニケーションサポート
- 接客シーンでの通訳業務（日本語⇄英語）
- メニュー・レシピの説明補助
- 接客・調理補助（簡単な調理補助〜お客様のもんじゃ体験サポート）
- オープン準備（業務フロー整備、マニュアル翻訳など）

【魅力ポイント】
- 日系ショッピングモールの中にあり、非常によいロケーションです！

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。

今回は、グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供します。
お客様からのお問い合わせ対応やアカウント関連のサポートを行い、正確かつ丁寧な対応を通じて質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。

【具体的なお仕事内容】
・日本語を話す法人カード会員からの電話によるお問い合わせに対応
・必要に応じて、フォローアップのための架電の実施
・アカウントロック、パスワードのリセット、ログインサポートなど、アカウントに関する各種お問い合わせに対応
・定められた手順に従い、お客様からのお問い合わせを正確に解決
・丁寧かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供
・お客様の問題を迅速に解決するため、社内関係部署と連携

飲食・レジャー・サービス

バヤン・バル Bayan Baru

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。

■ 業務概要 ■
主に日本語話者向けのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。

■ 業務内容 ■
-ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応　（チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり）
-広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応
-アカウントの管理サポート
-広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供
-サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応
-問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション

■ この仕事の魅力 ■
-成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく
-海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験
-社内異動・昇進などのチャンスも豊富

物流

シャーアラム Shah Alam

【企業情報】
当社は、世界各国に拠点を展開するグローバル物流企業です。
アジアエリアをはじめとするグローバルな物流インフラとネットワークを誇り、幅広い産業の物流・サプライチェーンを支えています。

【主な業務内容】
・担当業界における大手顧客の深掘り・新規開拓営業
-ご自身の適性や配属部門に応じた産業分野の顧客へのアプローチ
-既存顧客のサプライチェーン上の課題ヒアリング、課題解決型ソリューションの提案
・国際物流・フォワーディングソリューションの企画・提案
-海上・航空フレート、通関、保税、陸上輸送などを組み合わせた複合物流サービスの提案
-見積書の作成、価格交渉、契約締結までのアプローチ
・社内関係部署とのコラボレーション
-カスタマーサービス、通関、現場オペレーション、料金算定などの各チームとのスムーズな連携・情報共有
・市場情報の収集と販売戦略の立案
-担当エリアにおける物流トレンドや競合他社の動向把握
・業務レポートおよびマネジメント層との連携
-ローカル部門責任者への日常的な報告・連絡・相談
-日本人管理職との定期的なミーティング

【この求人のポイント】
・多国籍な環境で磨く、グローバルな営業スキル
日系・外資問わず多様なクライアントへアプローチを行うポジションです。ローカルメンバーと日本人スタッフが協力し合う環境のもと、グローバルな視点での営業活動・提案力を磨くことができます。

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームのCustomer Service Representativeを募集します。
日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上に貢献いただきます。

【具体的なお仕事内容】
・予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング
・既存予約の変更・キャンセル対応
・特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務
・苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務
・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築

飲食・レジャー・サービス

KL セントラル

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！

【仕事内容】
緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。
主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。

– 具体的には –
緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応
状況のヒアリングおよび正確な情報整理
社内外の関連部署へのエスカレーション・連携
避難対応・安全確保に関する案内およびサポート
対応内容の記録・レポート作成

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

【企業情報】
当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。
今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび日常の運用管理を担っていただけるスーパーバイザーを募集します。これまでの経験を活かし、チームの成長や業務プロセスの改善・効率化（将来的な自動化推進など）に携われる、非常にやりがいのあるポジションです。

【業務内容】
1. チームリーダー・マネジメント業務
- メンバーの育成・管理: ローカルチームおよび日本人チームのマネジメント、定期的なフィードバックや指導を行い、目標達成を支援する。
- オペレーション・品質管理: 日々の業務運用、シフト作成、成果物がSLA（サービスレベル合意）やKPI、品質基準を満たしているかの確認・レビューを行う。
- エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な難易度の高い案件や、運用上のトラブルに対応する。

2. Webコンテンツ運用・クライアント対応
- Webコンテンツ管理: クライアントのガイドラインや品質基準に基づき、Webコンテンツやアセットが正確かつタイムリーに維持・更新されるよう監督する。
- レポート・折衝業務: 運用パフォーマンス（日次・週次・月次・年次）をモニタリング・分析し、日系クライアントおよび社内ステークホルダーへ報告・提案を行う。
- マニュアル整備: 現場で発生した課題の根本原因を特定し、運用マニュアルや手順書を継続的に改善・更新する。

3. 業務改善・効率化（将来的に）
- プロセス改善・自動化推進: 手作業の業務プロセスを見直し、業務効率化を提案する。自動化専門チームと協力し、業務のシステム化やツール導入をサポートする。

★魅力★
・オフィスは公共交通機関で通勤可能な好立地です。
・チームマネジメントに加え、日系大手クライアントとの折衝や業務プロセスの改善・DX化に携わることができるため、市場価値の高いキャリアを築けます。
・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りや品質向上に貢献できます。

メーカー

USJ/スバンジャヤ USJ/Subang Jaya

【企業情報】
長年にわたり確かな実績と強固な基盤を確立し、現在では市場の発展をリードするグローバル企業として存在感を示しています。
多様なビジネス環境の変化に対応するため、効率的なワークスタイルを支える製品から最先端のITソリューションまで包括的なサービスを提供し、顧客企業の変革と持続的な成長に貢献しています。

【主な業務内容】
・日系市場における新規ビジネス開発及び既存顧客の保持
・ローカル営業スタッフの営業サポート・同行
・主要顧客（キーアカウント）のマネジメントと深耕営業
・より市場にマッチしたソリューション提案ができるため、社内技術チームやマーケティングチームの連携

金融・保険・コンサルティング

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

＜会社概要＞
大手日系企業のマレーシア法人です。法人向けに幅広いビジネスソリューションを提供しており、企業の事業運営や成長を支援しています。日本を含む海外拠点と連携しながら、マレーシア市場で事業を展開しています。

＜業務内容＞
・日本本社向け各種レポートの作成・提出
・定例報告（オフィス状況、人員状況など）の取りまとめ
・日本本社からの依頼事項について、現地スタッフへの確認・調整
・日本本社からの出張者（平均月1回程度）の出張・スケジュール手配
・日本本社と現地スタッフ間の英語でのコミュニケーションサポート
・社内ルールやマニュアルの確認・更新およびスタッフへの周知
・商品・サービスの企画・開発サポート
・取引先との調整や本社承認プロセスのサポート
・必要に応じて顧客訪問・打ち合わせへの同行
・各種アドミン業務や突発的な対応など、幅広い業務サポート

金融・保険・コンサルティング

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社は独立系プライベートエクイティ運用会社として設立され、現在はクアラルンプールにオフィスを構えています。
特にアジア市場で豊富な実績を築いてきました。
この度は事業拡大に伴い、ファンドオペレーションマネージャーとしてご活躍いただける人材を募集いたします

【お仕事内容】
- ファンドのキャッシュフロー管理（入出金、分配、資金移動等）
- 投資家対応（キャピタルコール、分配実務、四半期報告、税務関連対応）
- 投資実行サポート（投資契約書・関連書類の管理、KYC対応）
- 決算・監査業務対応（外部委託先との連携を含む）
- 社内外の関係者（GP/LP/外部専門家）とのやり取り
- 国内外の投資案件に関する情報集約・整理（日本語・英語）
- その他ファンド運営に関わる管理業務全般