マレーシアの求人

人材サービス

Mid Valley

＜業務内容＞
人材紹介事業におけるRA（リクルートメントアドバイザー）の業務をお願いします。メインは担当するクライアントを定期的にフォローアップして、求人票を頂き、それぞれにあった採用提案＆支援を行っていただきます。

・担当クライアントへの定期連絡/求人の獲得
・求人内容のヒアリング
・求人毎の求職者検索
・求職者との面談、お仕事の紹介
・クライアントへ求職者の紹介
・求職者、企業との面接調整
・マーケット情報の共有
・面接後のフィードバック
・他事務作業含む
※こちらのポジションは、求人獲得・求職者探しの両面を担当していただきます。
※既存クライアントとのやりとりがメインのため、新規営業はほとんどありません

【当社グループについて】
当社グループは2012年より10年にわたり、マレーシアを中心に東南アジアにてデジタル領域×人材領域でビジネスを展開しています。2016年にグループの別法人として立ち上げをした人材紹介会社です。マレーシア人のマレーシア国内就職と、日本人のマレーシア就職をサポートしています。

私たちのグループパーパス
「みんなに幸せを、まずは自分から」
（Makes all happiness starts from YOU !）
そして、私たちは8つのコアバリューを持っています。
情熱を持ち、学習し、 進化することを楽しむ。 でも時には休む。
まずは自分から、そして社会へ。
取り巻く全てを幸せに。
そんな気持ちで事業に向き合っています。
お互いを信頼しあうことや、進化を楽しむ心を持つこと、情熱をもってチャレンジできる環境などそ
ういったことを大切にしながら、日々チームで仕事をしています。
当社のパーパス、コアバリューに共感し、弊社の1メンバーとして一緒に成長していきたいと思って
いただける方からのご応募をお待ちしております！

≪会社の魅力≫
◆個人としてもチームとしても成長できる環境
弊社では個人の成長をとても大切にしており、毎週業務時間内に自己成長のためのインプットとアウ
トプットをする機会が設けられています。また、個人だけでなくチームとして協力し合うことも大切
にしているので、個人プレーではなく、仲間と共に成長、会社を良くしていくために日々活動をして
います。
◆グローバルな環境で働くことができる
弊社には日本人の担当者も在籍していますが、マレーシア人のローカル担当者も多く活躍していま
す。
社内やお客様とは英語で会話をする機会も多いため、グローバルな環境で英語力を伸ばしていきたい
という方にもおすすめです！

また社内での交流、コミュニケーションをはかるためのチームビルディングや、色々なイベントも社
内で行なっています。
1日の仕事の流れ：例
8:30　朝礼
9:00　メールチェック 、レポート更新作業
10:00　担当企業様へのフォローアップ（電話・メール）
12:00　昼食（出社時はメンバーと外で食事をすることが多いです）
13:00　求人状況の確認
14:00　企業との打ち合わせ
15:30　社内での定例ミーティング
16:30　メール対応、社内コミュニケーション
17:30　退勤

教育サービス

スバンジャヤ

＜会社概要＞
マレーシアで最も歴史のある語学学校の一つで、多言語教育を行っており、多くの生徒が積極的に学習に取り組んでいます。

＜業務内容＞
・日本語クラスの担当教師
└オンラインレッスンの場合は在宅勤務、対面の場合は出勤
・宿題、試験、授業内容の準備
・学校イベントへの参加
・その他必要な事項(共有事項の為のMeetingへの参加、等)
＜入社日＞
ビザ取得次第、出来る限り早く入社出来る方

金融・保険・コンサルティング

セランゴール

＜会社概要＞
当社は日本発祥の総合コンサルティングファームで、アジアを中心にグローバルに展開しています。経営戦略や業務改革、SAPを中心としたITソリューション導入支援を行い、マレーシア拠点では日系・外資系企業のDX推進をサポートしています。

＜業務内容＞
・プロジェクトの目的・範囲・成果物の明確化とスケジュール・予算の遵守
・複数作業チームの調整と全体管理
・ビジネス要件の収集・分析とSAPへの落とし込みによる業務効率化
・社内チーム・コンサルタント・外部ベンダーの管理
・プロジェクト進捗の確認とリスク・問題の早期発見・対応
・SAP推奨手法および業界標準に沿った推進
・技術チームとビジネスチーム間の橋渡しと円滑なコミュニケーション促進
・システム導入に伴う変化対応と研修リードによるSAP活用定着化
・営業前の提案活動への協力

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、メール、電話サポートのお仕事
・メール、チャット、電話での顧客対応(チャット・メール対応：40%, 電話対応：60%)
・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける 技術的問題解決のための顧客フォローアップ
・トラブルシューティング
・サイト上での不正使用の監視 ・関連データを収集、分析、活用

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望 への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族 の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

IT・通信

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・電話/Emailで顧客をサポート
・顧客向けアセット管理サービスの提供
・資産情報の確認、更新、統合
・データ不一致の管理（MACD対応）
・IB（製品設置データ）の整合性確認
・保守契約・ライセンスの更新支援
・使用状況分析と最適化提案
・コンプライアンス確認/顧客対応

飲食・レジャー・サービス

Kuala Lumpur

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
1) 注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応
2) 返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める
3) アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供
4) 製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問に答える
5) フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーションする
6) 配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるよう支援する
7) 紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供する。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイスをする

メーカー

Selangor

【ポジション】
アシスタントマネージャー（人事戦略・リエゾン）

【求人の詳細】
大手日系メーカーにて日本本社との調整役として人事業務を中心に担当いただきます。

■人事戦略の策定・実行
■報酬・福利厚生の管理、駐在員管理
■日本本社との連絡・調整、他国・他部署とのコミュニケーション　など

商社・卸売

Deputy General Manager (JP Native / Speaker)
包装資材・厨房機器・食品関連システムを展開する日系商社にて、MD直下で既存事業の強化と新規事業の立ち上げをリードいただけるポジションです。営業経験を活かし、経営に近い立場でキャリアアップを目指せます。

＜業務内容＞
・既存事業の拡大戦略の立案・実行
・新規事業の企画・立ち上げ支援
・現地チームとの連携・マネジメント補佐

旅行・ホテル

Kuala Lumpur

【ポジション】
カスタマーエクスペリエンススペシャリスト

【求人詳細】
■電話、Eメールで顧客およびホテル・宿泊先のパートナーの問い合わせ・ニーズ・問題の管理・対応（業務上の問題、価格、部屋のグレードアップ、滞在日の変更など）

​【本ポジションの魅力】
人気の大手外資系企業勤務。多様なキャリアパス。
首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
大手グローバル企業ならではの充実した福利厚生
語学力を存分に活かせる勤務環境