マレーシアの求人

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
配車、デリバリー関連におけるカスタマーサポート。
・エスカレーション案件の対応
・専門的なカスタマーサポートの提供
・原因分析および改善提案
・業務プロセスの改善
・関係部署との連携

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール近郊

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

＜業務内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
配車、デリバリー関連における安全・緊急を要する案件を担当するポジションとなります。
・緊急/重大事案の初動対応と正確な記録作成
・当事者（通報者、ドライバーなど）へのサポートと、詳細なヒアリング
・インシデントの分類と、必要あれば更なる専門チームへのエスカレーション
・ガイドラインに基づくアカウントの措置/判断
・チームへの最新情報共有と研修の実施

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

メーカー

勤務地：セパン、スランゴール（オンサイト／工場勤務）

同社は、マレーシアに新設された製造会社です。高精度プラスチック加工を手がけており、新規製造プロジェクトを支援するプロセス管理担当者を募集しています。本ポジションでは、生産活動を効率的に運営するため、人員計画、工数管理、進捗管理、コスト管理を中心にご担当いただきます。

業界：産業機械
入社時期：即日可能

主な業務内容
社内の生産プロセスに基づき、人員配置および労働時間の計画・管理を行う

日次および週次の生産進捗をモニタリングし、生産計画に沿って実行されているかを確認する

人件費を含む製造コストの追跡および管理

逸脱、リスク、遅延を特定し、グループマネジメントへ迅速に報告する

オペレーションやプロセスに関わる課題解決のため、グループマネジメントと密に連携する

プロセス効率の向上およびコスト最適化に向けた継続的改善を支援する

WEB・広告・マスコミ

Kuala Lumpur

OVERVIEW

小売企業の海外EC統括部門にて、EC部担当（アシスタントマネジャー候補）の募集です。
ASEAN・インド地域のEC戦略を担う成長部門で、今後さらなる事業拡大を見据えた体制強化に携われるエキサイティングなポジションです。多国籍メンバーと協働し、デジタル領域からビジネス成長を支える醍醐味を感じられます。

JOB RESPONSIBILITIES

組織構想および年間事業計画策定のサポート

予算管理業務および数値分析の支援

事業計画に基づくKPI設定・分析

顧客対応品質の改善とブランドファンの拡大施策

新システム導入に関わる業務側プロジェクト管理

EC業務全般の業務改善

EC部チームメンバー管理

その他の業種

マレーシア・クアラルンプール市内（KL中心部より車で約20分）

「コンサルティング事業」「食品・資材流通」「人材派遣・マネジメント」など、グループ内の物流・管理・支援機能を担う日系専門会社にて、マレーシア進出推進の中核メンバーとなるCFO補佐（次期CFO候補）を募集いたします。

募集背景
日本本社へのレポーティング体制強化が求められることから、将来のCFO候補を採用を予定しています。

CFO候補（将来の経営幹部）
まず2〜3年は現CFOのアシスタントとして実務を学び、
現CFO退任後、CFOとして経営を担っていただきます。

従業員：約400名
管理部門：約20名（経理4〜5名）

主な職務内容

買収先の企業および買収後のグループ体制において、CFO を補佐しながら親会社との連携強化、ガバナンス体制の構築、経営管理の高度化を推進

月次業績管理・連結決算サポートに加え、経営層へのレポーティングやKPI 設計、取締役会運営など、経営管理の中核機能を担っていただきます。

企業価値向上に直接関わる、非常にやりがいの大きいポジションです。

このポジションの魅力

将来CFOとして企業の財務戦略を主導できるキャリア機会
海外M&Aに関わることで、国際経営・PMIの実戦経験が積める

グループ経営の中核機能を担う、高い裁量と影響力を持てる

日本と東南アジアをつなぐハブとして活躍可能

医療・ヘルスケア

クアラルンプール

【求人の詳細】
日系クリニックにて患者と医師とのコミュニケーションをサポートいただきます。
■受付業務（来院対応、LINE・メール・電話での問い合わせや予約の対応、事務処理）
■来院された患者様へのサポート、医師とのコーディネート・通訳
※状況に応じて上記以外の業務をお願いすることがございます。



【本ポジションの魅力】

海外展開を積極的に進めており、会社の成長期に携わることができます。


【勤務時間】
土日祝を含むシフト勤務（実働8時間）

週休2日


【選考フロー】
2～3回（対面・オンライン）

販売・小売

Kuala Lumpur

【ポジション】 バイヤーオフィス（APAC）担当

【求人の詳細】

バイヤー活動の支援（棚割り作成、販促品作成、関連システム業務）

商品戦略・仕入計画の立案および関連サポート

現地マーケット調査、消費者動向分析

メーカーとの商談、価格交渉、品質確認

店舗販売動向・在庫データ分析と仕入れ計画改善

販売チームとの連携による販売促進・売場改善提案

その他アドホック業務
※家具・ホームファッション・生活雑貨など幅広いカテゴリーを担当

【本ポジションの魅力】

ASEAN地域をフィールドに国際的なビジネス経験を積める

成長フェーズにある海外部門で購買・バイヤー領域のキャリア形成が可能

語学力を活かせる環境

大手企業の安定基盤と挑戦的な業務の両立