飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

Bangkok

タイ・バンコクで暮らす日系企業の駐在員やそのご家族に対し、住まいに関する中長期的なサポートを行うアカウントマネージャーの募集です。新規開拓ではなく、既に契約中のお客様との関係構築を中心に、住環境の改善提案や契約更新サポート、トラブル対応のディレクションなどを担当します。お客様の生活に寄り添いながら信頼関係を築き、顧客満足度向上とサービス利用価値の最大化を目指していただくポジションです。

働く魅力

・飛び込み営業やテレアポなし。既存顧客のフォローや課題解決に集中できる環境
・日本人顧客、タイ人スタッフ、オーナーとの調整業務を通じて高度な交渉力・マネジメント力が身につく
・東証上場グループの海外拠点で、成長中のタイ不動産市場に携われる

主な仕事内容
・ご入居中のお客様への定期フォローおよび関係構築
・顧客満足度向上に向けた提案およびサポート
・契約更新時やライフステージ変化に応じた住み替え提案
・リピート契約および紹介顧客獲得に向けた提案活動
・住環境に関する相談対応および課題解決
・タイ人スタッフ、物件オーナー、修理業者との調整業務
・入居、退去、契約更新に関する各種手続き
・契約書類作成および顧客情報管理
・社内システムへのデータ入力・管理

飲食・レジャー・サービス

Jakarta

外食・飲食サービス業界の企業にて、現地法人社長の募集です。 成長を続ける海外市場において、事業拡大を牽引する経営トップとしてご活躍いただくポジションです。既に複数店舗を展開する事業基盤のもと、更なる出店加速や組織強化を推進し、現地法人の経営全般をリードしていただきます。戦略立案から組織づくり、オペレーション構築まで幅広い裁量を持ち、事業の成長をダイレクトに実感できる非常にチャレンジングな環境です。


職務内容
市場調査、競合分析、データ分析を通じた事業成長戦略の策定

販売計画、物流、在庫管理、生産計画など事業運営全般の統括

事業運営に関する各種数値管理およびKGI・KPIの設定・運用

現地人材の採用、育成、組織構築およびマネジメント

本社および各種ステークホルダーとの連携・交渉・関係構築

海外拠点の立ち上げおよびオペレーション構築・運営

飲食・レジャー・サービス

プトラジャヤ/サイバージャヤ Putrajaya/Cyberjaya

同社は世界７０ヵ国以上にグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。
今回は大手旅行サイトのカスタマーサポート職を募集します。
日本語と英語の両言語を用いた業務となります。

【業務内容】
お問い合わせに対して、カスタマーに寄り添いながら電話やメールなどを用いて適切に回答・対応をいただける方を募集いたします。
・カスタマーの問い合わせに対して電話やメールで対応（架電あり）
・ホテルやフライトの予約、キャンセルや返金など予約関連のトラブルをサポート
・カスタマー情報を適切に記録し関連システムを更新
・サービス情報を提供し必要に応じて追加サービスを提示

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

【業務内容】
• クライアントとの打ち合わせ、ニーズ・課題のヒアリング
• 立案、企画・提案
• 提案資料・実施プランの作成
• 全体の予算・スケジュール管理
• デザイナー、制作スタッフ、施工会社などへのディレクション
• ローカルスタッフへの指示・プロジェクト進行管理
• 外部ベンダー等の各種調整
• 設営、進行・運営管理
• クライアントとローカルチームの間に立ったコミュニケーション・調整

飲食・レジャー・サービス

ハノイ・ベトナム北部

【仕事内容】
ハノイ市内に拠点を構える日系サービス企業にて、日本市場向けの法人営業をお任せします。

日本企業や旅行関連企業など既存顧客との関係構築を中心に、新規顧客への提案活動まで幅広く担当いただきます。現地の日本人マネージャーと連携しながら営業活動を進めるため、海外勤務が初めての方でも安心して業務に取り組める環境です。

具体的には、
・日系法人顧客への営業・フォローアップ
・日本市場向け新規顧客開拓
・法人契約・各種サービスの提案
・顧客ニーズのヒアリングおよび提案資料作成
・社内各部門との調整業務
・売上管理および営業報告
・市場・競合情報の収集

【募集背景】
日本企業からの需要拡大に伴い、日本市場の営業体制強化を目的とした増員募集です。

【魅力ポイント】
・日本語を活かして海外でキャリアを築ける
・日本人マネージャーのもとで営業スキルを磨ける
・生活面のサポートが充実しており、初めての海外勤務でも安心
・既存顧客中心の営業も多く、長期的な関係構築に携われる
・ベトナムで安定した経営基盤を持つ日系企業で勤務できる

飲食・レジャー・サービス

バンコク中心部

日本企業向けコールセンター、BPOセンター（日本人チーム）の運営管理を担うオペレーションマネージャーを募集します。
SVと連携しながらセンター全体の運営を管理し、安定したオペレーションと健全なチーム運営を推進していただきます。

■概要
BtoB受注業務を行うセンターの運営管理を担当いただきます。

■業務内容
・センター運営管理
　SVと連携したセンター全体の運営管理
　業務品質および生産性の管理
　安定したオペレーションの維持
・クライアント対応
　クライアント窓口対応
　業務調整および改善提案
　定例レポート作成および報告
・業務運用管理・改善
　業務フローの設計および改善
　業務効率化および品質向上の推進
　業務プロセスの標準化
・組織マネジメント
　SVおよびオペレーターの組織管理
　メンバーへの指導およびフィードバック
　健全なチーム運営と職場環境の維持
・KPI・数値管理
　KPIのモニタリング
　業務分析および改善施策の実施
　生産性およびコスト管理
・社内連携：人事・経理・ITなど社内関連部門との連携
　社内報告および運営調整

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、法人顧客向けのネットワークおよび通信環境をサポートする、日本語対応のB2Bテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。
ネットワーク運用、NOC、通信・ISP、法人向けネットワークサポート、RF（無線周波数）エンジニアリング、衛星通信、マネージドサービス、Service Assuranceなどのご経験をお持ちの方を対象としたポジションです。
技術的なインシデントの調査から解決までを一貫して担当し、ネットワーク・通信障害の診断、テクニカルエスカレーション、RCA（根本原因分析）、および法人顧客への進捗報告などをご担当いただきます。
ネットワーク、通信、RF、衛星通信などの専門性を活かし、グローバルなB2Bテクニカルサポート環境で法人顧客および各分野の技術チームと連携しながらキャリアを広げていただけるポジションです。

【主な業務内容】
・法人顧客からの技術的なインシデントやケースを、初期調査から解決まで一貫して担当
・ネットワーク接続障害、通信品質低下、高遅延、パケットロス、断続的な接続障害、サービス停止などのトラブルシューティング
・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどを用いたネットワーク診断・障害解析
・RF（無線周波数）および衛星通信に関する障害解析（信号劣化、RF干渉、リンクバジェット、端末接続状況など）
・アンテナアライメント、端末アクティベーション、衛星・無線接続に関するトラブルシューティング
・インシデントの影響範囲を確認し、適切な優先順位付けおよびテクニカルチームへのエスカレーションを実施
・個別顧客の問題と、より広範囲なサービス影響を切り分け、体系的な技術調査を実施
・法人顧客および関係者への進捗報告、フォローアップ
・Root Cause Analysis（RCA／根本原因分析）のサポートおよび技術的な調査結果・対応策の説明
・対応履歴、トラブルシューティング結果、技術的な証跡および解決内容の記録・管理
・日本語および英語を使用した顧客・技術チームとのコミュニケーション

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

1. 経営企画・事業戦略
o 中長期的な事業計画・成長戦略の策定
o 売上・利益・コスト等の経営数値管理
o 市場・競合分析に基づく事業方針の決定
o 日本本社との経営方針・戦略の連携
2. 新規出店・事業拡大
o 新規出店エリア・物件の選定および収益性の検討
o 出店予定の商業施設や不動産会社等との条件交渉
o 新規出店に向けた社内外関係者との調整
o 店舗拡大に向けた新たな事業機会の発掘
3. 各部門の統括・組織マネジメント
o HR、Finance、Marketing、Procurement、Sales等の各部門の管理
o 各部門マネージャークラスとの方針共有・進捗確認
o 部門横断的な課題の把握・改善
o 組織拡大に伴う人員・体制の整備
4. 売上・収益改善および重要取引先との交渉
o 店舗別の業績・収益性の確認および改善施策の立案
o 数字をもとにした経営判断・売上向上施策の実行
o 出店先モールや仕入先等の主要取引先との交渉、関係構築
5. 商品・マーケティング・店舗運営の統括
o インドネシア市場に合わせた商品・マーケティング戦略の管理
o 日本側・現地チームとの商品開発・マーケティング連携
o 各店舗の業績・運営状況の確認
o 店長・各部門と連携した店舗・事業上の課題解決

+その他事業運営上の関連業務

飲食・レジャー・サービス

ムンバイ

【会社概要】
日本とインドをつなぐさまざまな事業を展開する企業です。日本の食品・文化・サービスなどをインド市場へ紹介するとともに、飲食・ホスピタリティ、人材育成、マーケティングなど幅広い分野で事業を展開しています。

【業務内容】
日本とインドをつなぐプロジェクトの企画・推進を担当します。ご経験や適性に応じて、幅広い業務に携わっていただきます。

・日本食品の輸入、商品選定・企画
・レストラン、ホスピタリティ関連事業
・日本文化・サービスのインド市場への展開
・ブランド・マーケティング、プロモーション
・商品企画・キュレーション
・営業、事業開発（小売・HoReCa）
・日本側の仕入先・サプライヤーとの調整
・輸入関連業務、オペレーション
・日本本社とインド現地チームとのコーディネーション
・その他、プロジェクト推進に関わる業務

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

【企業情報】
当社は、外食事業を展開し、独自に進化させた創作メニューで多くのお客様から支持を集めています。
全国各地の生産者と連携し、その地域ならではの食材を用いたメニュー開発を行うことで、日本の伝統的な食文化を守りながら、新たな食体験を提供することを目指しています。
毎年150％以上の売上成長を記録しており、2025年度には過去最高売上を見込むなど、さらなる飛躍を目指しています。

【仕事内容】
- 店舗運営のサポート（スタッフ管理、シフト調整、在庫・発注管理など）
- 日本からのシェフ・スタッフとのコミュニケーションサポート
- 接客シーンでの通訳業務（日本語⇄英語）
- メニュー・レシピの説明補助
- 接客・調理補助（簡単な調理補助〜お客様のもんじゃ体験サポート）
- オープン準備（業務フロー整備、マニュアル翻訳など）

【魅力ポイント】
- 日系ショッピングモールの中にあり、非常によいロケーションです！