飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

ベトナム、ホーチミン・ベトナム南部

【このポジションの魅力】
◎社長直下で商品戦略を担い、事業成長に直接関わることができるポジション
◎売上・粗利・在庫回転などのデータを分析し、商品選定・仕入数量・商品入替などの施策へつなげられる
◎国内外のサプライヤーとの価格・品質・納期交渉から、発注・在庫・物流・店舗納品まで商品フロー全体をマネジメント
◎商品部門のメンバーを管理し、店舗運営・Marketing・Accountingなど複数部門と連携しながら商品施策を推進

【業務内容】
・売上データ、市場動向、顧客ニーズを分析し、店舗に適した商品構成・仕入計画・価格戦略を策定
・国内外のサプライヤーとの価格・品質・納期等の交渉
・販売計画に基づく適正在庫の管理
・輸入・物流を含む発注から店舗納品までの商品フロー管理
・商品別・店舗別の売上、原価、粗利、在庫回転等の分析および改善施策の実行
・商品部門の業務およびメンバーのマネジメント
・店舗運営、Marketing、Accounting等の関係部署との連携
・社長へのレポーティング

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【PRポイント】
・新卒歓迎の求人で、英語力を活かせます。
・海外でのビジネス経験を積むことができます。

【職務概要】
・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります）

【職務詳細】
・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント
・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配
・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応
・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務
・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング
・データ入力業務
・報告書作成（和文、英文）
・医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機）
・受け入れ病院の手配等のコーディネート業務
・その他指示される業務

【求める人物像】
・相手の話の要点を理解し、迅速に対応できる方
・相手の話の要点を理解し、迅速に対応できる方
・丁寧な日本語で話す、書くことができる
・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方
・丁寧な話し方ができる方

飲食・レジャー・サービス

Metro Manila

＜募集背景＞
当店はフィリピン・マニラ首都圏を中心に展開する、カジュアルで新しいスタイルの和食・スシロール店です。
現在、さらなる店舗拡大フェーズを迎えており、現場のオペレーション管理や品質管理を担い、事業の最前線で会社とともに成長を牽引していただけるコアメンバーを募集しています。


＜職務内容＞
キッチンマネージャーとして、店舗オペレーション全般の監督・管理をお任せします。
・現場のオペレーション管理・品質管理（調理・接客指導、クオリティ維持）
・店舗状況の確認および現場スタッフへのフォロー・マネジメント
・オンラインツール（CCTV等）を活用した店舗管理


＜ポジションの魅力＞
事業成長・キャリアアップの機会：
会社の成長に深く関わり、その成果に応じて将来的により大きなポジションや責任ある役割に挑戦できる、エキサイティングな環境です。

起業ノウハウが身につく環境：
将来ご自身での起業を視野に入れている方にとっても、多店舗展開や組織づくりのプロセスを実際の現場でダイレクトに体験できる最適なポジションです。

飲食・レジャー・サービス

Metro Manila

＜募集背景＞
当店はフィリピン・マニラ首都圏を中心に展開する、カジュアルで新しいスタイルの和食・スシロール店です。
現在、さらなる店舗拡大フェーズを迎えており、現場のオペレーション管理や品質管理を担い、事業の最前線で会社とともに成長を牽引していただけるコアメンバーを募集しています。


＜職務内容＞
現在、多店舗展開に向けてバックオフィス部門の強化を図っています。
管理部門全般のマネジメントや業務フローの構築などを担い、事業を裏から支えていただきます。

※立ち上げたばかりの会社のため、ご本人の経験・能力・志向に応じて担当業務や条件を柔軟に調整いたします。


＜ポジションの魅力＞
事業成長・キャリアアップの機会：
会社の成長に深く関わり、その成果に応じて将来的により大きなポジションや責任ある役割に挑戦できる、エキサイティングな環境です。

起業ノウハウが身につく環境：
将来ご自身での起業を視野に入れている方にとっても、多店舗展開や組織づくりのプロセスを実際の現場でダイレクトに体験できる最適なポジションです。

飲食・レジャー・サービス

KLセントラル KL Sentral

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回は保険のカスタマーサポート職の採用です。

【業務内容】
・契約内容、保険金請求、請求・支払手続き、および全般的な問い合わせに関して、電話（発着信）やメールにて対応
・多岐にわたる保険商品（医療・生命・自動車・損害保険等）のご契約者様に対し、補償内容、給付手続き、契約詳細に関するご案内
・社内システムおよび所定の運用ワークフローに沿って、カスタマーからの問い合わせ内容の正確な入力・処理手続き
・HIPAAのプライバシー・セキュリティ・取引基準に完全に対応した顧客対応および情報の適切なデータ管理
・複雑・センシティブな対応を要する案件が発生した際、担当部署や上司へ適時かつ迅速にエスカレーション・引き継ぎを実施
・対応品質、平均処理時間、顧客満足度、一次解決率などの定められたKPIを達成、または上回ること
・チームリーダーや品質管理チームと連携し、サービス品質の継続的な向上を図る
・保険商品、コンプライアンス関連の規程および社内プロセスの変更に関する最新情報を常に把握

飲食・レジャー・サービス

ハノイ・ベトナム北部

【仕事内容】
ハノイ市内に拠点を構える日系サービス企業にて、日本市場向けの法人営業をお任せします。

日本企業や旅行関連企業など既存顧客との関係構築を中心に、新規顧客への提案活動まで幅広く担当いただきます。現地の日本人マネージャーと連携しながら営業活動を進めるため、海外勤務が初めての方でも安心して業務に取り組める環境です。

具体的には、
・日系法人顧客への営業・フォローアップ
・日本市場向け新規顧客開拓
・法人契約・各種サービスの提案
・顧客ニーズのヒアリングおよび提案資料作成
・社内各部門との調整業務
・売上管理および営業報告
・市場・競合情報の収集

【募集背景】
日本企業からの需要拡大に伴い、日本市場の営業体制強化を目的とした増員募集です。

【魅力ポイント】
・日本語を活かして海外でキャリアを築ける
・日本人マネージャーのもとで営業スキルを磨ける
・生活面のサポートが充実しており、初めての海外勤務でも安心
・既存顧客中心の営業も多く、長期的な関係構築に携われる
・ベトナムで安定した経営基盤を持つ日系企業で勤務できる

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

完成された営業組織や顧客基盤がある段階ではないため、既存顧客を引き継ぐ営業ではなく、マーケットを開拓しながら、インドネシアでの事業を一から作っていくポジションとなります。

具体的には。。
・インドネシア国内の日系企業を中心とした新規顧客開拓
・法人顧客へのサービスの提案営業
・顧客訪問、ニーズのヒアリング
・見積書、提案資料等の作成
・契約締結までの顧客フォロー
・契約後の既存顧客フォロー
・サービス提供に関わる社内外関係者との調整
・日本側の担当者との連携、進捗報告
・市場情報、顧客ニーズの収集およびフィードバック
・新規事業立ち上げに伴う営業体制、業務フロー等の構築サポート
・その他、新規事業運営に付随する業務

飲食・レジャー・サービス

Bangkok

タイ・バンコクで暮らす日系企業の駐在員やそのご家族に対し、住まいに関する中長期的なサポートを行うアカウントマネージャーの募集です。新規開拓ではなく、既に契約中のお客様との関係構築を中心に、住環境の改善提案や契約更新サポート、トラブル対応のディレクションなどを担当します。お客様の生活に寄り添いながら信頼関係を築き、顧客満足度向上とサービス利用価値の最大化を目指していただくポジションです。

働く魅力

・飛び込み営業やテレアポなし。既存顧客のフォローや課題解決に集中できる環境
・日本人顧客、タイ人スタッフ、オーナーとの調整業務を通じて高度な交渉力・マネジメント力が身につく
・東証上場グループの海外拠点で、成長中のタイ不動産市場に携われる

主な仕事内容
・ご入居中のお客様への定期フォローおよび関係構築
・顧客満足度向上に向けた提案およびサポート
・契約更新時やライフステージ変化に応じた住み替え提案
・リピート契約および紹介顧客獲得に向けた提案活動
・住環境に関する相談対応および課題解決
・タイ人スタッフ、物件オーナー、修理業者との調整業務
・入居、退去、契約更新に関する各種手続き
・契約書類作成および顧客情報管理
・社内システムへのデータ入力・管理

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

【業務内容】
• クライアントとの打ち合わせ、ニーズ・課題のヒアリング
• 立案、企画・提案
• 提案資料・実施プランの作成
• 全体の予算・スケジュール管理
• デザイナー、制作スタッフ、施工会社などへのディレクション
• ローカルスタッフへの指示・プロジェクト進行管理
• 外部ベンダー等の各種調整
• 設営、進行・運営管理
• クライアントとローカルチームの間に立ったコミュニケーション・調整

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、法人顧客向けのネットワークおよび通信環境をサポートする、日本語対応のB2Bテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。
ネットワーク運用、NOC、通信・ISP、法人向けネットワークサポート、RF（無線周波数）エンジニアリング、衛星通信、マネージドサービス、Service Assuranceなどのご経験をお持ちの方を対象としたポジションです。
技術的なインシデントの調査から解決までを一貫して担当し、ネットワーク・通信障害の診断、テクニカルエスカレーション、RCA（根本原因分析）、および法人顧客への進捗報告などをご担当いただきます。
ネットワーク、通信、RF、衛星通信などの専門性を活かし、グローバルなB2Bテクニカルサポート環境で法人顧客および各分野の技術チームと連携しながらキャリアを広げていただけるポジションです。

【主な業務内容】
・法人顧客からの技術的なインシデントやケースを、初期調査から解決まで一貫して担当
・ネットワーク接続障害、通信品質低下、高遅延、パケットロス、断続的な接続障害、サービス停止などのトラブルシューティング
・BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどを用いたネットワーク診断・障害解析
・RF（無線周波数）および衛星通信に関する障害解析（信号劣化、RF干渉、リンクバジェット、端末接続状況など）
・アンテナアライメント、端末アクティベーション、衛星・無線接続に関するトラブルシューティング
・インシデントの影響範囲を確認し、適切な優先順位付けおよびテクニカルチームへのエスカレーションを実施
・個別顧客の問題と、より広範囲なサービス影響を切り分け、体系的な技術調査を実施
・法人顧客および関係者への進捗報告、フォローアップ
・Root Cause Analysis（RCA／根本原因分析）のサポートおよび技術的な調査結果・対応策の説明
・対応履歴、トラブルシューティング結果、技術的な証跡および解決内容の記録・管理
・日本語および英語を使用した顧客・技術チームとのコミュニケーション