飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

香港・九龍エリア

・お客様のお問い合わせ対応（電話およびE-mail）
・見積書などの書類作成

飲食・レジャー・サービス

香港・Tsim Sha Tsui

香港のレストランへ日本の鮮魚や冷凍食品の販売

飲食・レジャー・サービス

香港・セントラル

シェフ、店長、スーパーバイザー

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業で
す。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシ
アと9ヵ国ビジネスを展開しております。
新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス）ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？

<業務内容>
カスタマーサポートアドバイザー（CSA）として、顧客のリクエストや苦情に対応します。
主に、チャットやメールで顧客に情報を提供します。
CSAは、顧客の主要な連絡チームであり、お客様からの質問や懸念事項のをクリアにするサポートを行います。
依頼主（某有名なソーシャルメディア）を代表し、サービス品質向上につとめ、情熱を持って仕事に取り組んでいただきます。
基本残業はありません。

＜職務詳細＞
・顧客からの問い合わせ、リクエストを、プロとして迅速かつ適切な対応（電話での受電、メールなどでのご案内）をします。
・顧客からのフィードバック、トラブル内容を報告します。
・チームメンバーと連携して、より良いサービスを提供するための改善行動を実施します。
・顧客満足向上の為に、必要に応じて研修コースに参加し、知識経験を身に着けます。
・チームで目標を達成します。
・会社の方針を遵守します。

研修がある為、業界未経験でも挑戦可能です！お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！
★ペナンについて★
・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配
下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさ
んあります。
・人口はマレー系40％、中華系40％とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年に
はLRT（空港-中心街を繋ぐ電車）の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経
営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。（麺好きにはたまらな
い？）

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回はマレーシアのKLsentralにて、世界的に認知度急上昇中、日本でのユーザー数も大きく伸びている
フードデリバリーサービスのカスタマーサポート職としてご活躍いただける方を募集しています。

＜業務内容＞
外資系フードデリバリーサービスプラットフォームの顧客対応チームの募集です。
業務内容としては日本のエンドユーザーからのお問合せに電話やメールにて対応していただくポジションとなります。
研修は一部英語で行われ他にも多国籍のスタッフが働いていますので、グローバルな雰囲気を楽しみながら働ける環境です。
困ったときは日本人スタッフも多く在籍していますので安心して勤務いただけます。

★魅力★
・充実した研修制度
・知名度、利用度ともに高いサービスですので自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・福利厚生が充実しています

飲食・レジャー・サービス

《勤務地》
日本・東京都渋谷区

《勤務時間》
フレックスタイム制（コアタイム10時~15時）
※月間168時間

《休日》
*　月間で21日間勤務いただき、7～10日間が休みとなります。
※大体の社員は土日祝を公休にしているケースが多いです。

《休暇》
*　連続休暇取得制度：年2回
※5連休以上を取得できます。
*　結婚休暇：5日間
*　有給休暇
*　特別休暇：年2日
*　産前産後休暇
*　育児介護休暇
他

《お薦めポイント》
【成長フェーズの東証一部上場企業】…世界で1600以上もの飲食店舗を展開中、2025年には6000店以上を目指しております。

【キャリアアップのバックアップ体制が充実】…社内公募から自分の描くキャリアを手に入れる社員が多数おります。

【年間休日は113日以上】…ワークバランス調整がしやすいためプライベートも大切にできる社内制度です。

+ = + = + = +

《募集ポジション》
広報（コーポレート）アシスタント

《募集背景》
　今後のさらなるグローバル展開を見据え、コーポレートブランディングを強化し、事業戦略の成功を広報の立場からバックアップして頂く為に、メンバーを増員することになりました。

《職務内容》
　社長室・広報チームのメンバーとして、広報活動のサポート、担当者のサポート、社内外の各種調整業務などをお願いいたします。

《具体的には》
■社外広報関連業務
⇒　広報施策の実行、メディアリレーション及びプレスリリースの作成・発信、報道資料、メディアリストの作成、取材誘致・対応・原稿確認、記者発表会やメディアイベントの運営サポート、コーポレートサイトの運営・管理、CI/VI管理、各種制作物（ブランディング資料、動画など）の制作など

■インターナル広報
⇒　オウンドメディアの運用、その他、従業員向け情報発信
⇒　既存のチャネルだけではなく、より良いもの（コンテンツ、サービス、その他なんでも）があれば積極的に採用していきたいと考えています。

■その他
⇒　社内外の各種調整業務や、外部取引先、関係企業とのやり取りなど上記の業務を軸としていますが、すべてを担当して頂くわけではありません。
⇒　まずは実務担当者として社外広報業務を担当頂きます。

《会社について》
　創業から約35年で東証一部に上場したホールディングカンパニーです。
　日本全国および海外にも複数の飲食ブランドを持ち、各店舗の開発・運営を行っております。
　主力としてはショッピングモール等のフードコートや、ロードサイドに出店するような有名チェーン店があります。

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飲食・レジャー・サービス

上海市

■上海及び華東地区のスーパー・コンビニへなどの量販企業への自社商品の販売活動の統括&チャンネル開拓
■自社商品を理解した上、商流・顧客と良好な関係を構築する
■課内の目標管理・業務を取りまとめた上、報告の実施
■部下の取りまとめ及び育成
出張頻度：基本1～2回前後（繁忙期増加の可能性あり）

飲食・レジャー・サービス

【勤務地】
マレーシア・クアラルンプール

【勤務時間】
週5勤務　シフト制

【休日・休暇】
* 年次休暇：15日（新入社員および獲得ベースで比例配分）
* 誕生日休暇：1日
* 医療休暇：15日間
* 育児休業・育児休業：3日（確認済みのスタッフのみに比例配分）

【募集職種】
カスタマーサポート

【具体的な仕事内容】
…旅行会社の電話やメールよるカスタマーサポート業務
■旅行客からの問い合わせ対応（日本語での対応）
└急な変更やキャンセル・リクエストなど
■予約先のホテルへの連絡・確認・調整業務（英語での対応）
└「ワインを用意してほしい」「部屋のグレードを上げてほしい」など

※メインは旅行前のお客様のリクエストに対応し、世界各地のホテルへ連絡します。
※また旅行後に部屋が写真と違ったなどの対応もございます。

【職場環境】
マレーシアにあるBPO企業です。
多国籍スタッフを多く雇用しており、異文化コミュニケーションを盛んに取れる職場環境です。

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飲食・レジャー・サービス

インドネシア　西ジャワ

入居者への一般的なゲストリレーション業務を担当いただきます。

また、ご本人の適性を見て、入居者の新規獲得に関する営業活動もお任せする可能性があります。

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　西ジャワ

総務・施設管理などバックオフィスに関わる業務をご担当いただきます。
・ 総務関係（許認可・消防訓練・従業員教育・シフト管理・車などの管理）
・ 人事関係（採用・VISAなど）
・ 施設管理（メンテナンス計画、設備や備品の管理）
・ 日本への報告書作成

ローカル担当者はそれぞれにいますが、管理・監督だけでなく自身でも業務作業を行って頂きます。
また、日本への報告書作成をお願いします。