飲食・レジャー・サービスの求人

飲食・レジャー・サービス

インドネシア　ジャカルタ

1. 経営企画・事業戦略
o 中長期的な事業計画・成長戦略の策定
o 売上・利益・コスト等の経営数値管理
o 市場・競合分析に基づく事業方針の決定
o 日本本社との経営方針・戦略の連携
2. 新規出店・事業拡大
o 新規出店エリア・物件の選定および収益性の検討
o 出店予定の商業施設や不動産会社等との条件交渉
o 新規出店に向けた社内外関係者との調整
o 店舗拡大に向けた新たな事業機会の発掘
3. 各部門の統括・組織マネジメント
o HR、Finance、Marketing、Procurement、Sales等の各部門の管理
o 各部門マネージャークラスとの方針共有・進捗確認
o 部門横断的な課題の把握・改善
o 組織拡大に伴う人員・体制の整備
4. 売上・収益改善および重要取引先との交渉
o 店舗別の業績・収益性の確認および改善施策の立案
o 数字をもとにした経営判断・売上向上施策の実行
o 出店先モールや仕入先等の主要取引先との交渉、関係構築
5. 商品・マーケティング・店舗運営の統括
o インドネシア市場に合わせた商品・マーケティング戦略の管理
o 日本側・現地チームとの商品開発・マーケティング連携
o 各店舗の業績・運営状況の確認
o 店長・各部門と連携した店舗・事業上の課題解決

+その他事業運営上の関連業務

飲食・レジャー・サービス

ムンバイ

【会社概要】
日本とインドをつなぐさまざまな事業を展開する企業です。日本の食品・文化・サービスなどをインド市場へ紹介するとともに、飲食・ホスピタリティ、人材育成、マーケティングなど幅広い分野で事業を展開しています。

【業務内容】
日本とインドをつなぐプロジェクトの企画・推進を担当します。ご経験や適性に応じて、幅広い業務に携わっていただきます。

・日本食品の輸入、商品選定・企画
・レストラン、ホスピタリティ関連事業
・日本文化・サービスのインド市場への展開
・ブランド・マーケティング、プロモーション
・商品企画・キュレーション
・営業、事業開発（小売・HoReCa）
・日本側の仕入先・サプライヤーとの調整
・輸入関連業務、オペレーション
・日本本社とインド現地チームとのコーディネーション
・その他、プロジェクト推進に関わる業務

飲食・レジャー・サービス

Bukit Bintang/KLCC

【企業情報】
当社は、外食事業を展開し、独自に進化させた創作メニューで多くのお客様から支持を集めています。
全国各地の生産者と連携し、その地域ならではの食材を用いたメニュー開発を行うことで、日本の伝統的な食文化を守りながら、新たな食体験を提供することを目指しています。
毎年150％以上の売上成長を記録しており、2025年度には過去最高売上を見込むなど、さらなる飛躍を目指しています。

【仕事内容】
- 店舗運営のサポート（スタッフ管理、シフト調整、在庫・発注管理など）
- 日本からのシェフ・スタッフとのコミュニケーションサポート
- 接客シーンでの通訳業務（日本語⇄英語）
- メニュー・レシピの説明補助
- 接客・調理補助（簡単な調理補助〜お客様のもんじゃ体験サポート）
- オープン準備（業務フロー整備、マニュアル翻訳など）

【魅力ポイント】
- 日系ショッピングモールの中にあり、非常によいロケーションです！

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えております。

今回は、グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供します。
お客様からのお問い合わせ対応やアカウント関連のサポートを行い、正確かつ丁寧な対応を通じて質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。

【具体的なお仕事内容】
・日本語を話す法人カード会員からの電話によるお問い合わせに対応
・必要に応じて、フォローアップのための架電の実施
・アカウントロック、パスワードのリセット、ログインサポートなど、アカウントに関する各種お問い合わせに対応
・定められた手順に従い、お客様からのお問い合わせを正確に解決
・丁寧かつプロフェッショナルなカスタマーサービスを提供
・お客様の問題を迅速に解決するため、社内関係部署と連携

飲食・レジャー・サービス

ハノイ（全域）

【求人概要】
ハノイ市内にある、日系大手教育企業が運営する日系保育園にて、幼稚園教諭として子供たちの教育を行っていただきます。
(園児は2~5歳までで、計50名程度全て日本人の園児が通われていらっしゃいます。）

【仕事内容】
・担任クラスの管理（ベトナム人の先生がアシスタントとしてサポートしてくれます！）
→現在4クラスあります。(2~3歳が2組/ 4~5歳が2組）
・連絡帳を用いた保護者への連絡業務
・お散歩や園庭での監督業務（週2回、50人一斉にお散歩に行かれ、先生も10人で付き添います。）
・イベント（お遊戯や遠足・運動会等）の準備・運営
・園長先生への報告業務

【働く環境】
・日系大手の教育企業が運営している園となりますので、海外でも安心して働くことができます！
・園内の公用語は日本語です！語学力がない方でも安心です
・クラス担任を持ちますが、ベトナム人保育士からのサポートがあります。

飲食・レジャー・サービス

Metro Manila フィリピン

＜当社について＞
当社は、世界各国の政府や在外公館から委託を受け、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。
現在、60カ国以上の政府をクライアントとし、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。

会社の種類：中小企業（従業員300名以下） - 外資系企業

外国人の割合：外国人は少数ですが、多様な文化を尊重しながら運営されています。

現在、事業拡大に伴い マニラ、セブ、ダバオ で活躍いただける 副部長（Deputy Manager） を募集しています！

【職務内容】
・副部長として、ビザ申請センターの運営をリードし、品質向上・業務効率化を推進する役割を担っていただきます。
・外交官や政府機関との強固なビジネス関係の構築・維持
・ビザ申請センターの統括管理（運営・業務の最適化）
・定期的な品質チェックの実施、不備の特定、正確な申請手続きの確保
・エラーモニタリングの実施およびエラー発生率の低減策の策定・実行
・契約に基づく業務プロセスの遵守、標準作業手順書（SOP）の適用、チームの指導
・企業のポリシー・手続きの遵守、高い倫理基準の維持
・各プロセスのターンアラウンドタイム（TAT）の順守・改善
・スタッフの育成、製品・プロセスに関する定期研修の実施
・申請者・顧客からのリクエスト対応、適切なサポートの提供
・チーム内外の調整（社内支援部門との連携、チームの課題解決）
・付加価値サービスの推進、売上目標の達成
・センターの生産性向上、物理的および個人情報セキュリティの管理強化
・環境・健康・安全ポリシー（EHS）の遵守、業務が安全基準内で行われることの確認

＊上級管理職として、戦略的な視点を持ち、ビザ申請センターの継続的な成長に貢献していただける方をお待ちしております！

飲食・レジャー・サービス

バヤン・バル Bayan Baru

【会社概要】
現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。

■ 業務概要 ■
主に日本語話者向けのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。

■ 業務内容 ■
-ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応　（チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり）
-広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応
-アカウントの管理サポート
-広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供
-サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応
-問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション

■ この仕事の魅力 ■
-成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく
-海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験
-社内異動・昇進などのチャンスも豊富

飲食・レジャー・サービス

ブキッ・ビンタン/KLCC Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。

今回は、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームのCustomer Service Representativeを募集します。
日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上に貢献いただきます。

【具体的なお仕事内容】
・予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング
・既存予約の変更・キャンセル対応
・特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務
・苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務
・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築

飲食・レジャー・サービス

KL セントラル

世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。

今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！

【仕事内容】
緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。
主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。

– 具体的には –
緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応
状況のヒアリングおよび正確な情報整理
社内外の関連部署へのエスカレーション・連携
避難対応・安全確保に関する案内およびサポート
対応内容の記録・レポート作成

飲食・レジャー・サービス

シンガポール中心地

・顧客宅での引越前下見（プレムービングサーベイ）を実施し、顧客の要望に基づいた正確な見積書を作成する
・引越しの前・最中・後を通じて、電話およびメールにて顧客と連絡を取り、明確かつタイムリーな情報共有を行う
・海外向け／海外からの引越梱包作業および国内引越し業務において、顧客宅の作業現場に日常的に立ち会う
・顧客と梱包チームの間の主要な窓口として調整・連絡を行い、円滑なオペレーションと高いサービス品質を確保する
・荷物引き取り後の出荷手配や物流関連事項について、オフィスコーディネーターと密に連携しフォローアップを行う
・顧客からの要望、問題、変更事項に迅速に対応し、柔軟かつ解決志向のサポートを提供する
・繁忙期以外には法人顧客を訪問し、既存顧客を中心とした関係構築をサポートする
・カスタマーサービスおよびサービスセールスに関連するその他の付随業務を必要に応じて担当する