【マレーシア求人】《グローバルIT企業 / 英語活用》WEBマーケティングプロジェクトのカスタマーサービス ID:55386

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■試用期間：６か月
■就業時間：平日8:00 ~ 17:00 [1時間昼休憩 ＋ 30分休憩]
■休日：土日祝（祝日は日本カレンダーに準ずる）
■給与：RM11,000 [基本給 RM5,500 + 言語手当 RM5,500]
■インセンティブ： 毎月、基本給の最大16%
■VISAサポートあり

【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日　
• 育児休暇：年３日　
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費

※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。

対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費

【会社概要】
当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界45か国に拠点を置いています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
社員を大切にする文化も強く、社員やその家族を集めたパーティ等頻繁に行われており、非常に魅力的な会社です。

今回は某有名なITグロバール案件の拡大に伴うカスタマーサービスの増員募集になります。

【具体的なお仕事内容】
●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介して回答の対応を行う
●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポートを実施
●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングでの上位化を図る
●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをサポートする
など

【今後のキャリア】
実績に応じ、スーパーバイザーの昇格チャンスあり！

【魅力的なところ】
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境！

【必須要件】
■4年制大学卒業以上の方
→短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■準ビジネスレベルの英語力(B1以上)
■2024年5月17日（又は24日）に現地入社可能な方
■パソコン基本知識を持つ方

【尚可】
●BPO企業で勤務経験がある方
●非対面（電話など）でのカスタマサポート経験がある方
●Microsoft Office のソフトが問題なく使える方
●WindowsやPC周りの知見をお持ちの方
●SEO, SEM, AdWords, Google Analytics などの知見
～実際の問い合わせ対応時に知識が必要になります

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