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その他の業種

クアラルンプール

・インバウンドでのお問い合わせなどに関して電話・メールなどで適切な回答を行う

・通話内容の記録とレポート作成

・日々のメンバーとのコミュニケーション

・定例でのミーティング参加

・アップデートされた情報のインプット、更新業務

メーカー

Selangor

【ポジション】
機械設備エンジニア

【求人の詳細】
マレーシア国内の工場建設や改修プロジェクトの設備施工管理

【勤務時間】
平日　08:30 – 17:30 （状況に応じて変更の可能性あり）

【選考フロー】
1～2回（オンライン・対面面接）

IT・通信

Petaling Jaya

【ポジション】
業務プロセス開発プロジェクトマネージャー

【求人詳細】
プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、
実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

■現状業務分析、業務プロセス設計
■システム機能の要件定義、設計
■システム機能の設定、カスタマイズ
■プログラム開発
■運用開始準備（データ移行、リリース作業）
■マニュアル作成、操作指導
■定着支援、改善提案

【本求人の魅力】
ハイブリッド勤務可能、厚待遇

【就業時間･休日】
8：30-17：30（月～金曜日）

【選考フロー】
面接2～３回

商社・卸売

Bukit Bintang/KLCC

大手日系商社での営業ポジションです。今回はチームをまとめながら、プレイングマネジャーとしてご活躍頂ける方を募集いたします。

＜業務内容＞
・日系企業の既存顧客に対する営業
・日々の受注時の発注書、見積書発行作業
・輸入業務管理（発送、出荷、納期、在庫管理）
・顧客、輸出者、フォーワーダーとの輸入関係の調整、緊急時対応
・日本本社への報告レポート（日英）
・その他の上長から指示される業務

◇魅力
・日常英会話レベルから検討可、かつ使用頻度は比較的多め
・能力や意欲次第でのキャリアアップのチャンスあり
・オフィスはクアラルンプール都心部

商社・卸売

USJ/Subang Jaya

<企業情報>
建築土木資材から工事手配までを行う「建築部」「建築土木部」と産業機械・機械工具の卸を担う「機械部」を三本柱に、歴史と実績を積み上げてきた商社です。
現在は海外との取引のボリュームやネットワークが増えるなど、地域を超えて世界へとそのフィールドを広げ始めています。
主に日系製造業の顧客対応を行って頂きます。

【商材】
機械部：工場資材・設備機器・工作機械・環境機器の卸売
取扱商品群：切削工具／研磨剤工具／工作機械／加工ユニット／ツーリング／機械補用
電動工具／金型関係／モーター／電気・制御機器／その他

建築部：建築資材・金属製品の卸売、金物既製品・加工、工事
取扱工事：金属／既製品特殊木造／板金／内装／家具／土木／消防設備／仮設材販売


【主な業務内容】
-顧客との連携や仲裁、折衝対応業務（主に顧客は日系製造業の企業となります）
-営業活動におけるマレーシア国内での出張対応（主な出張範囲：ペナン、ジョホール等）
-日本語及び英語を使用した海外関連会社との連携業務（日本国内の会社も含む）
-その他で随時必要な対応業務


【補足事項】
・既存顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力しています。
※既存顧客の7~8割は日本人担当、2~3割がローカルスタッフ担当
・担当者が日本人以外の場合、社外での英語対応がございます。

メーカー

Bangi/Kajang

コンデンサや電源などの開発・製造・販売を行っているメーカー企業にて、調達部門の副部長ポジションの新規募集です。
調達のご経験をお持ちで、暗転調達とコスト削減へのリーダーシップを発揮していただける方からのご応募をお待ちしております。

【具体的な仕事内容】
• サプライヤーとの良好な関係を構築し、積極的に交渉を行うことで安定した調達、定期的なコストダウンを実現する。(定期的にサプライヤーミーティングを実施予定
• 既存サプライヤーのみならず、新規サプライヤーの開拓を行うことでサプライヤー間に競争原理を生じさせる
• MRP(資材所要量計画)を構築し、日々の調達活動に落とし込む。
• 作業標準を作成し、チームメンバーへの教育を行う。
• データに基づいた資材使用量の分析、対策を取ることで、資材在庫の最小化を図る。(特に滞留在庫)
• 資材倉庫の効率的な運用の為に管理監督を行う。
• 強いリーダーシップを発揮し、異なる価値観を有するチームを率いる。
• 部材調達観点から経営トップ(MD)に対して報告と提言を行う。

★魅力★
◎アジア地域を中心に展開しているグローバル拠点でキャリアアップが期待できます
◎毎日英語や中国語を使う環境となるため語学力を生かせます
◎ローカルスタッフを中心とした組織でのお仕事です

メーカー

Bangi/Kajang

コンデンサや電源などの開発・製造・販売を行っているメーカー企業にて、人事マネジャーの新規募集です。
人事や労務経験をお持ちで、海外で組織改革に一緒に携わっていくことに興味がある方のご応募をお待ちしております。

【具体的な仕事内容】
• 人事担当として給与、評価体系の刷新プロジェクトを推進
• MDや関連部門と連携し、人事強化のための採用戦略の策定、実行
• 人材育成のための教育・トレーニング計画の策定
• ローカルスタッフと協力して労働組合との折衝
• 本社への人事関連稟議書作成、その他人事資料の作成
• 日本人従業員の給与計算
• DX部門と連携して管理部門におけるデジタル化(ペーパーレスなど)の推進など　

★魅力★
◎アジア地域を中心に展開しているグローバル拠点でキャリアアップが期待できます
◎毎日英語を使う環境となるため語学力を生かせます
◎ローカルスタッフを中心とした組織でのお仕事です

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。

【主な業務内容】
●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介してお答えするカスタマサポート
●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポート
●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングで上位になるようサポート
●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをお手伝い
など

その他の業種

Bayan Baru

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。

新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？

当該カスタマーサービスアドバイザー（CSA）の業務は、ゲームストリーミングサービスのユーザーサポート業務となり、電話、電子メール、またはチャットを介してお客様からのお問合せに対して情報提供を行っていただく役割となります。

- 顧客の疑問に対して専門的な知識をもって対処し、電話、チャット、メールを通じて顧客にタイムリーなサポートを提供
- 顧客のニーズを特定し、ソーシャルメディアプラットフォーム上における特定機能を使用する際の顧客サポートを実施
- 顧客の技術的な問題が解決されているかフォローアップにて確認実施
- ソーシャルメディア製品やコミュニティへの知識理解を継続的に行う
- 市場固有の知識、シグナル、洞察をもって大幅な変更を加えず対応出来る解決策を見つけて範囲を絞り、ユーザーコミュニティのサポートを向上させる
- 非効率な業務に対しての改善策の提案
- サイトでの不正行為の報告を監視し、ソーシャルメディアの利用規約を施行
- 関連データを収集、分析、利用して、サイトでの全体的な利用者が得る体験やサービスを改善する方法を開発していく
- 傾向とパターンを認識し、社内の規則外の問題をグローバルチームに報告する

その他の業種

Pudu

大手日系BPO企業で、越境ECサイトの運営を行っていただく方を募集します。
日本にいるクライアント様と運営についてのやり取りを行い、ローカルのオペレーションスタッフへ落とし込む業務がメインとなります。またこちらに加え、お客様からのお問合せについても英語でご対応いただく業務も一部ございます。（入電は基本的にありません）
業務経験者歓迎！ECサイト運営でのご経験を積みたい方必見です。

＜業務内容＞
- 日本にいるクライアント側とのプロジェクトや業務の進捗状況の確認・報告
- 生産や在庫管理部門とのやりとり
- 売上日報・週報・月報の作成
- チームへのフィードバックの共有

※業務内容は企業の状況により変動する場合があります

◇ポジションの魅力◇
・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。
・英語力を活かしたい方に最適なポジションです
・様々なプロジェクトを扱う企業のため、キャリアパスも豊富です