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飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜＜企業情報＞＞
当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。
マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回はITポジションでの募集です。

【お仕事内容】
・メール・電話を利用してのBtoBのお客様への製品・サービスの利用方法、トラブルへの対処（メールが主となります）
・ネットワークサービスの申告受付
・回線提供会社、保守業者に対しての依頼・手配
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など
・必要に応じて、各国のエンジニアへの連携もございます。
　※お客様先常駐の業務になります。場所はPJ、Kota Damansaraエリアです。

★本ポジションの魅力★
◆法人顧客様とのやり取りが主となります
企業内部からの問い合わせとなるため、クレーム対応がほぼないところが魅力です。
また3勤3休は1か月ごとに日勤と夜勤が入れ替わり、なるべく負担がかからないように考慮されているため、安心して働ける職場です。

◆キャリアアップに関しまして
キャリアアップの見込めるポジションです！！
勤務状態や適正を見てリーダー（SV）に昇格できる可能性はあります。
その後、社内の他のプロジェクトでSVやマネージャーになるなど、本プロジェクトのみにとどまらずキャリアパスのご用意は検討可能です。

◆スキルに関しまして
未経験でもITの基礎知識をつけることができます！

◆語学に関しまして
お客様対応は日本語にて、ベンダー様との対応は英語となります。
事業責任者として日本人が在籍しているため、業務で困った際も日本語にて直ぐに質問でき、英語に関しては会話よりも、読み書きをベースで進めていただきますので、翻訳ツールを駆使して英語を使用できるレベルで問題ありません。
ただ、仕事にスピード感が求められるシーンもありますので、英語力がある方の方がより業務にスムーズに慣れていただくことが可能かと思います！
イメージは日本語50％、英語50％となります。

旅行・ホテル

クアラルンプール

【会社概要】
世界28か国に会社を展開している外資系大手企業での旅行関連のお仕事です!
ほとんどの方が知る有名ホテル予約サイトのカスタマーサポートのお仕事。
クアラルンプールの中心地に位置している会社です。 皆様がより楽しく仲間と仕事ができるよう、 毎月の従業員参加型アクティビティ、 次の管理職なるための研修やトレーニングを提供しています。
特徴としては、競合他社に比べ 離職率が非常に低く、働きやすい環境の企業です!
【仕事内容】
インターネット上の広告に関して、ビジネスオーナーにアドバイスとサポートを提供する。
・お客様からの問い合わせの対応（メール・電話）
・お客様からの問い合わせを記録し、その回答をお客様のアカウントに記録
・マーケティングチームと連携し、キーワードの調査、テキスト広告やディスプレイ広告の最適化を行う。
・広告主にキャンペーンのパフォーマンスを伝えるためのレポート作成
・プログラムの特典、条件、申込オプションに関する詳細な情報など、必要なプロセスにおいてお客様を支援する
【勤務時間】
月曜日～金曜日、土日休み（週末出勤なし）08:00～17:00
※祝日は日本の祝日ですが、平日の場合勤務となりますが取引先がお休みなので、チームビルディングや、トレーニングとなります。
※Malaysiaの祝日の日に働く場合は、二倍の給与になります

その他の業種

セランゴール
【勤務時間】
月〜日 シフト制 7:00～19:00
拘束時間9.5h (実働8h)
※現在のメインシフトは月曜日～金曜日 08:00～17:30までの勤務が多い

【会社概要】
アメリカに本社を置き世界に展開する、グローバルなコンタクトセンター企業です。
人々、テクノロジー、データを効果的に組み合わせ、CX（Customer Experience）の優れたサービスを提供しています。
また、同社は、CX戦略の設計からAIと自動化に至るまで、顧客の旅の各ステップに対するソリューションを提供しています。
さらに、38,000人以上のアソシエイトを持ち、12か国でサービスを提供し、40言語で顧客との強力な関係を築いています。
【仕事内容】
バックグラウンドチェックは、採用プロセスの一部として行われる重要なステップです。内定を取得した求職者の採用選考時に過去の経歴に虚偽や過去に問題がないかを調査することです。
・推薦者への連絡：求職者が記載した推薦者へ連絡をし、候補者の直接の上司、同僚、部下であったことを確認。推薦者に対して、候補者の職務経歴やスキルに関する質問をします。
・教育歴の確認：候補者が提供した学歴情報が正確であるか確認します。必要であれば、学校や大学に確認の連絡をします。
・犯罪歴等の確認
・レポートの作成と提出
※すべて基本的には、電話、メール、チャットなどを使用します。
あくまでも上記は業務内容の一例となります。
★おすすめポイント
・カスタマーサポートとは違うお仕事なので、クレーム対応などのお仕事ではありません！
・勤務時間も19時までと深夜帯の勤務なし
・英語を使用してレポートを書く機会などがあるため、英語力を生かしたい・英語を使用した
お仕事に就きたい方におすすめ

飲食・レジャー・サービス

【勤務地】
クアラルンプール
【勤務時間】
10:00～22:00(業務に合わせてフレックス勤務) 9時間勤務（実働8時間）
例：10:00-19:00/ 11:00-20:00/ 12:00-21:00

【会社概要】
ペットショップ、トリミングサロン、ペットホテル、ネコカフェを運営する企業です。全国に150店舗以上を展開する大手ペットショップでのお仕事です。

【仕事内容】
店舗運営、オペレーションおよびスタッフ管理、猫たちの健康管理等に従事して頂きます。
・日本本社からの猫の輸入、マレーシア側の税関申請(マニュアルあり)
・店舗スタッフの教育、人件費管理、シフト確認
・問屋との新規商品取引、既存問屋への商品発注
・ブリーダーとのやりとり
・プロモ、イベントの立案、実行
・イベントや店舗ディスプレイ、ポスターの作成、準備
・ショッピングモールスタッフとのやりとり
・猫たちの世話、体調管理
・自宅でのブリーディング、出産サポート
・支払い報告書の本社への提出
・アウトソーシング業者、エージェントのフォローアップ等
※接客業務は特にありませんが、日本語対応が必要なお客様の場合は対応頂く可能性がございます。
※基本的には日本人1人のポジションとなります。(それ以外の店舗での勤務メンバーはマレーシア人などの日本人以外のメンバーです)

メーカー

【勤務地】
シャーアラム
【勤務時間】
月曜日～金曜日 08:00～17:00 or 09:00～18:00
※フレックス制導入

【会社概要】
日本の大手企業で自動車関連の製造を行っています。
具体的には乗用車および商用車の販売、サービス、部品供給に従事しています。

【仕事内容】
部署：企業計画部
報告先：副社長
・チーフおよび出向者（5人の日本人 + 1人の現地人）の個人秘書
→スケジュール調整・会議資料の作成・メール対応・簡単な翻訳
・会社秘書事務、取締役会の管理および日本の本社との連絡
※個人秘書の役割は、他のすべての管理機能や会社秘書関連事項に限定されません。
総務等のバックオフィス業務を対応していただくこともあります
※出張の必要はありません

建築・設備

Bukit Bintang/KLCC

【会社の事業について】
- 提供するサービス： 建設プロジェクトを受注し、そのプロジェクト全体を統括・管理する役割を担います。クライアントの要件やプロジェクトの目的に基づいた設計・建設（基礎工事～外装や内装）の進捗管理や品質保証・資材のサプライヤー選定と調達、全体のスケジュールおよび予算管理など長期間にわたるプロジェクトの全体を統括します。
大型建築物などのプロジェクトをクライアントに納品するまで、多岐にわたる関連業者を率いて全体を管理し、クライアントの期待に応える高品質な成果物を提供するのが建設プロジェクトにおける大成建設の役割です。
- 顧客例：政府機関（公共施設やインフラの建設プロジェクト等）や企業(工場、オフィス、大型倉庫等）、不動産開発会社（商業施設、オフィスビルなどの建設プロジェクト等）
【仕事内容】
KL営業所にて、ローカルスタッフの営業と共に同行し、必要な情報を東京本社に共有したり、マレーシア現地の情報収集をするなど、日本人としての文化的理解・言語能力を活かした営業支援に従事いただく予定です。
-市場調査と機会の発見: マレーシアの建設市場の動向や競合他社の動向を分析し、新しいビジネス機会を見つけるために情報収集を行い東京本社の関連部署に展開。需要が高まる可能性のある分野や地域について営業機会を探る。
-顧客とのコミュニケーション: 主に日本人クライアントに対して、潜在的なクライアントを含めて幅広い人脈を形成し長期的な関係性を構築する。
-商談や交渉同席: クライアントへの案件提案から契約条件や価格交渉、入札に至るまで、案件進捗に関する機会に同席し、必要な情報を東京本社に報告、連携し、商談がスムーズに進むようサポートする
-社内報告のための資料作成
-東京本社や関連会社からの出張者サポート全般

-営業活動のための自家用車保有：不要
-営業活動のための車の運転：不要

不動産

Bukit Bintang/KLCC

【事業概要】
当社は東南アジアを始め、世界の海外不動産投資物件を扱う不動産企業です。主に日本からのお問合せに対し、各国拠点の日本語が話せるスタッフが、お客様のニーズにあわせた物件をご紹介しています。
今回はクアラルンプールに常駐いただく営業ポジションを募集いたします。マレーシア国内だけでなく、東南アジアや中東の物件にも携われるポジションです。グローバルに活躍したいという成長意欲の高い方必見のポジションです！

【業務内容】
・内覧のアテンド業務（マレーシアを含む東南アジア各国）
・代行販売物件の管理
・内覧希望者のニーズのヒアリングや日程調整
・賃貸、購入物件取引や引き渡しサポート
・新規成約における契約業務、確認
・新規プロジェクトのディベロッパーとの進捗、販売状況の確認
・海外出張（月2回程度 - 状況により応相談）など

＜ポジションの魅力＞
・海外出張にも行っていただけ、グローバルに活躍できるポジションです
・積極的に海外にも展開しており、実力次第では他国への異動や責任者ポジションも目指せます
・マレーシアのオフィスはクアラルンプール中心地にあり、生活も通勤も大変便利な場所です

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

■SAP導入コンサルタント（管理職マネージャー）
ITコンサル会社と共同で大手企業のSAP導入プロジェクトに参画いただきます。
・プロジェクトの責任者としてのリソース管理及びチーム指導
・顧客のニーズ把握と対応策の提案および、承認を得た対応策の実装フェーズにおけるマネジメント
・プロジェクトのメンバー規模は５－６名の予定
【働き方】
マレーシア支社に勤務いただきながらリモートで日本の顧客へのプロジェクトに参画いただく予定です。日本に出張いただく可能性もあります。SAPの開発エンジニアとのやりとりや、マレーシアオフィス勤務の同僚とのコミニュケーションは英語で行っていただきます。

販売・小売

Seri Petaling

【 募集背景 】
家具・インテリア商品の企画、製造、販売まで一貫して実施できるこを強みとして、多種多様なお客様のニーズにお応えしてきました。日本のみならず、東南アジア、南アジア（タイ、マレーシア、インド、インドネシア、フィリピン　等）にて急成長を遂げています。このような急成長に伴いながら、新規出店ライセンス確認、サプライヤーとの契約書確認などコンプライアンスを適切に守りながら、事業を運営していくうえで、バックオフィスの法務・労務担当のポジションを募集いたします。

具体的な業務は下記となります
・日系弁護士事務所の窓口担当
・契約書の内容を日本語から英語へ翻訳業務
・サプライヤーの契約書確認、管理
・新規出店の際の法規制、ライセンス確認
・社内へ情報共有、契約書の連携
・他部署との契約書に伴う調整業務
・日本本社への労務・法務などの情報提供・報告

法務、労務の専門的な知識は特に必要ございません。
日系の弁護士事務所の窓口に立ち、対応いただきますので、
専門的なことに関しては、弁護士事務所に確認、ないしは社内でもサポートさせていただきます。
それよりも、意欲的に業務へ取り掛かり、新しいことを学んでいく姿勢を大事にしていきたいと思っております。


【 当求人の魅力的なポイント】
・キャリアプラン
昇給は年一回でございます。またお仕事の実績、会社の貢献度合いから昇格もございます。
アシスタントマネージャー→マネージャーとしてのキャリアもございます。
日本本社採用への切替実績もございます。中長期での就労経験、お仕事の実績を考慮させていただき、
双方との合意のもと、このようなキャリアプランの検討は可能です。（詳細は面談にてお話しさせてください。）
・クアラルンプール近郊のため、アクセスも良く過ごしやすい環境です。
・何か相談事があれば、上長へ日本語にて相談も可能なので、遠慮なくご相談ください！

IT・通信

Kota Damansara/Petaling Jaya

<企業情報>
当社は、アパレル業界向けに販売、在庫、クライアント管理システムを販売しております。
300社以上の導入実績があり、販売業務に関連するすべての機能が搭載されているシステムをご提案致します。
この度、マレーシア拠点ではビジネスの拡大に際し、新しく営業スタッフとして共にビジネスを盛り上げていくことのできる人材を募集いたします。

【主な業務内容】
・主に電話やメールなどで新規日系企業様の開拓をしていただきます
(マレーシアから日本にある日系企業様にアプローチいただきますので日本のカレンダーに準ずる勤務となります)
・半期目標の売上達成率を評価指標とし、新規契約の際にはインセンティブを支給いたします
・場合により、会議の議事録作成などお願いする場合がございます

★魅力ポイント★
・オフィスが入っているモール直結の社員寮あり！(無料)
・社用車土日利用可！
・将来的に駐在員となれるキャリアパスあり！
・インセンティブ制度充実！
(新規契約獲得のインセンティブとして売上の4％を支給 / 毎月入金があるものについては、毎月その額の4％を支給)