IT・通信の求人

IT・通信

クアラルンプール

ソフトウェアエンジニアとして、CMSプラットフォームの導入、顧客問い合わせ対応
システム使用方法のプレゼンテーション、導入時やアドオン開発時の要件定義、パートナー企業とのミーティング

IT・通信

香港・Tsim Sha Tsui

・クライアントの窓口対応
・プロジェクト対応
・トラブル対応

IT・通信

東京

《募集職種》
カスタマーサポート担当

《具体的な仕事内容》
越境ECサイトのカスタマーサポートのマネジメントに携わるポジションです。

●社員/アルバイトオペレーターの応対フォロー、教育等マネジメント
●カスタマサポートに関する各種データの集計、分析、週次等のレポート、結果に対する施策
●部署横断で顧客が抱える課題を問題解決
●業務フロー、プロセスの改善、効率化やコスト最適化
※ご入社より1〜2ヶ月程度は、サービスに関する問い合わせ対応（メールおよびオンラインチャット）に従事いただく予定です。

《会社について》
国内外において、各種Eコマース事業とインキュベーション事業を手掛ける東証一部上場企業です。主力は越境EC事業、その他、ブランド品の宅配買い取りや国内外でのベンチャー投資・育成事業も展開しています。

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IT・通信

インドネシア・ジャカルタ

<募集職種>
プリセールスおよびPM

<具体的な仕事内容>
■ITソリューション（ソフトウェア系）のプリセールス及び、受注後のプロジェクトマネジメント
(1)プリセールス：詳細の提案から受注、PJ立上げまでのハンドリング
(2)プロジェクトマネジメント：複数のプロジェクトを管理頂きます。プロジェクトチームの管理及び、顧客のカウンターパートとのやり取り等

※顧客は製造業が多いです
※提供するソリューションは例えば、工場向けの生産管理システムや倉庫向けの出荷管理システム、IoTの提案など

<会社について>
日系の総合商社のグローバルICTインフラ＆システムソリューションベンダーです。日本から世界へ進出する全ての日系企業をグローバルに支援しています。インドネシアを含め、世界の主要7ヵ国に拠点を展開しています。

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IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

• Provide effective project management service based on company Project Management Methodology, industry best practices and tools, to ensure projects are completed successfully to company quality standards, on time and within budget.
• Take part in presales activity and proposal preparation.
• Perform Project Risk Assessment for critical projects to ensure that the project risks are identified and mitigated, so that the project has a high probability of successful completion.
• Lead project establishment activities such as project initiation and staffing, organization of facilities and resources, project library setup, determination of project standards and tools, etc.
• Ensure that project management plan, schedule, scope, requirements, deliverables and acceptance criteria are clearly defined, documented and agreed with the customer, so that a clear baseline is established for the project before work starts.
• Detailed documentation to ensure that the project baseline, discussion, scope changes and all configuration items are properly tracked, documented and maintained until the project ends.
• Conduct regular project progress review meetings with team members, sub-contractors and customer to confirm and record progress against the project plan. Ensure effective problem management to resolve issues.
• Provide regular update on project status and formal progress reporting to company and customer’s key stakeholders.
• Implement effective quality assurance and control procedures to ensure that the quality objectives for the project are met. Ensure that both acceptance criteria and project completion criteria are met as part of the implementation, delivery or handover process.
• Meeting company contractual commitments to time, cost and quality, thus furthering the joint business relationship and satisfaction with customer.

IT・通信

クアラルンプール

外資系BPO企業にて、大手アメリカ系インターネットサービス企業のサービスを利用する法人顧客からの問い合わせ対応・トラブルシューティングに従事いただきます。

IT・通信

スランゴール州

企業が提供するITソリューションに関して世界各国からの問い合わせ対応に従事いただきます。
－トラブルシューティング、トラブル内容ヒアリング、エンジニアへのエスカレーション等

IT・通信

外資系IT企業にて日本オフィス

外資系IT企業にて日本オフィスにおける新規セールスメンバーを募集しております。
アメリカ本社など海外拠点との連携があり、グローバルな環境で働くことができます。
外資系ならではのフラットでオープンな社風、また残業もほとんどなく働きやすい環境です。
IT業界未経験の方も歓迎のポジションです。

【仕事内容】
・日系法人顧客向けのインサイドセールス業務（新規獲得アプローチや既存顧客のフォローアップ）
・ITベンダーとの折衝
・エンドユーザーのテクニカルサポートやソリューションセールス（ご経験に応じてご担当いただきます。）
・チームマネジメント（ご経験、ご希望に応じてご担当いただきます。）
・シンガポールオフィスやUS本社とのコミュニケーション（語学力に応じてご担当いただきます。）
　

IT・通信

ベトナム・ダナン

広告配信システムの開発、運用、保守のPM（約10名のマネジメント）

IT・通信

ベトナム・ホーチミン

■営業と連携し品質保証、開発、自動化案件の提案・見積り対応
■社内デベロッパー、QAチームとの日本語または英語での意思疎通と工数調整"
"案件に応じてアジャイル開発、ウォーターフォール型開発それぞれに対応が求められます

【主な使用ツール/環境】
- Github/Gitlabの利用
- Docker・Vagrant・AWS・GCPの利用
- Redmine・Backlog・Confluence(ATLASSIAN)の利用

【主な使用技術】
■Java/Python/Ruby/PHP/NodeJS(JavaScript)/etcetc、及びそれらのフレームワーク
■React Native/Swift/Kotlin
■AWS/GCP 及びWindows/Linuxサーバーの知識
■Jenkins/Selenium/Appium
■MySQL/PostgreSQL/Oracle/Redis/etcetc
■HTML/CSS/XML/Swagger/etcetc"