その他の業種の求人

その他の業種

Bayan Baru

当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、在籍数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）を誇り、業務は世界62の国で展開して
います。クライアント数は1000を超え、270のサイトで、63種類の言語・方言でのサービスを提供していま
す。
今回はSNSのカスタマーサポートチームのクオリティアナリストとしてのポジションでの募集です。
レポート先はマネジャー。現場には15人前後のカスタマーサポートエージェントがいます。
関連部署とコミュニケーションを円滑にとり、組織全体の品質向上に努めていただける方を募集します！

～職務詳細～
・現場のエージェントが行った判断をモニタリング。パフォーマンスに対して、改善ポイントがある場合はフィードバックを行い、組織全体のサービス品質の向上に努めていただきます。
・上司であるリーダーとコミュニケーションを密にとり、インパクトの大きい重要なものが何かの優先順位付けやその優先順位に基づいて報告を実施していただきます。
・クライアントからの新しいコンテンツポリシーが来るタイミングで、現場のメンバーの実務に影響を与えるような点に関して、変更の意図や詳細を説明、運用とのギャップを確認して明らかにする業務を担当していただきます。
・社内と社外との間に一貫性や整合性があるかをレビューしていただきます。
・社内から上がってきたエスカレーションを調査して、判断やご案内が正しいか、どのような結果をもたらしているのかを確認していただきます。（特にあたらしいポリシーが来た場合など）
・監査ツールおよびシステムを使用する監査役のモニターをしていただきます。
・業務プロセスに関わるドキュメントを作成し、フィードバックを集約していただきます。

その他の業種

Mumbai

■増員募集
学術出版の翻訳会社でのカスタマーサービス部門に所属して頂きます。
若いメンバーで構成され、2017年にはインド中小企業の働きがいランキング上位に選出された会社です。
- 電話・メールにてお客様と連絡
- 著者の出版要件を理解し、日本語から英語に翻訳
- お客様の声を社内に共有し協議しながら、サービスの改善を図る
- リピート率改善のためのマーケット分析、施策立案

※勤務地は商業都市ムンバイで、綺麗で快適なオフィスでお仕事ができます。

その他の業種

プノンペン

ローカルスタッフのプロジェクトマネージメント
→スケジューリング、タスク進捗管理、品質チェック等。
必要に応じて総務・労務管理等の事務

その他の業種

Petaling Jaya

＜企業情報＞
当社はKLにオフィスを構え、大手外資製薬会社のシェアードサービスとして活動しております。
P2Pシステムを使いながらグループ各社の従業員、ベンダーやサプライヤーとやりとりをしてグループ会社の支援を行っていただきます。

＜ポジション詳細＞RWE Scientist
RWDは、リアルワールド臨床現場のデータのことを指し、レセプトデータやDPCデータなどの実診療下のデータ、健診データ、各製薬企業が持つPMSや特別調査などの安全性データ、JMDC・MDV・JMIRIに代表される民間医療情報データベースなどが該当します。
RWEは、RWDから導かれたエビデンスで、リアルワールドデータの分析から派生した医療製品の利用や潜在的ベネフィット又はリスクに関連する臨床的エビデンスと定義されています。
今回はこちらを用いて医薬品の開発やプロモーション戦略を立てるRWEサイエンティストを募集します。

＜職務詳細＞
•SQLクエリとプログラミングルーチン（SASやRなど）を開発、変更、およびデバッグして、健康に関する調査のために大規模なデータベースを抽出、クリーニング、管理、および分析。
（データソースは、医療および薬局の請求データ、病院データ、電子医療記録データ、および将来の観察研究データなど）
•研究デザインをアルゴリズムに変換し、非介入研究（NIS）または対話型データ視覚化ツールの二次データを抽出、分析、報告。
•RWEリサーチアナリストと協力して、マネジャーの下でプロジェクトの設計。
•RWEリサーチアナリストとともにプロジェクトのスケジュールを遵守し、成果物とタイムラインに関連するリスクについてプロジェクトマネージャーまたは部門のリーダーに連携。•R、R / shiny、SAS、Impala、git、JIRAなどのRWEツールを使用。
•クライアントに対し、プロジェクトの進捗状況を定期的にアップデート。
•クライアントやステークホルダー、社内関係者にプロジェクトの概要、分析手法をプレゼン。
•プロジェクトのさまざまな段階で、会社の基準とプロセスに準拠した品質レビューを実施。
•プログラミング、分析データセットの仕様、表、図、リストを含む、観察研究および対話型データ視覚化ツールのプロジェクトドキュメントの企業標準に準拠し、実装。
•データ管理、統計プログラミング、RWEダッシュボードの開発などの観測データ分析を実施。
•ランダムフォレスト、GBM、ロジスティック回帰、SVM、深層学習などの機械学習およびデータマイニング手法を使用・実施。
•マニュアル化などのレポート記録業務。

★魅力★
・誰もが知っている大手外資での経験がつめる
・好立地
・今後も伸びる医療・製薬関連×IT

その他の業種

West

日系のモバイルゲーム会社で、二人の日本人の上司の方とチームになって新規プロダクト制作に携わって頂きます。
ジュニアレベルの方でも応募可能で、将来的にはマネジメント等の可能性も高く、今後のキャリアアップも見込めます。

アプリゲームのデザイナーのお仕事です
・チームとしてのゲームデザイナー（将来的にはベトナムチームの統括も）
・ゲームアプリのアプリケーションコードの維持や更新
・ゲーム試作に対するエラーの改善や向上

シンガポールオフィス内では１割程度が日本人の方です。

その他の業種

Mumbai

■増員募集
学術出版の翻訳会社でのカスタマーサービス部門に所属して頂きます。
若いメンバーで構成され、2017年にはインド中小企業の働きがいランキング上位に選出された会社です。
- 電話・メールにてお客様と連絡
- 著者の出版要件を理解し、日本語から英語に翻訳
- お客様の声を社内に共有し協議しながら、サービスの改善を図る
- リピート率改善のためのマーケット分析、施策立案

※勤務地は商業都市ムンバイで、綺麗で快適なオフィスでお仕事ができます。

その他の業種

ベトナム･ホーチミン

◆マネージメント全般、日本法人とのやりとり

その他の業種

マレーシア クアラルンプール中心地

会員の入退会管理
　　　　　会議への同席・議事録の作成
　　　　　関係者の出張・派遣に伴う関係先との連絡・調整
　　　　　
　　　　　会報誌作成（文書校正や編集）
　　　　　会員へのニュースレター（メールマガジン作成）
　　　　　ホームページ管理

　　　　　その他各種問い合わせメール・電話への対応
　　　　　来客への入会など説明

その他の業種

タイ チョンブリ

〇　製造業顧客向けの新規開拓・既存営業
〇　担当企業：日系・外資系製造業（自動車、化学、電機、等）
〇　顧客企業のニーズのヒアリング、効率的利用の提案、見積・契約書類の提案・確認、デリバリーやプロジェクトの進捗管理、等
〇　営業数値管理、営業・マーケティング戦略に沿った営業活動の企画・実施
〇　タイ人営業チーム、工場等とのコラボレーション業務
〇担当エリア（工業団地及び近辺地区別に担当）の新規開拓・既存顧客営業
〇部下はつかないが、タイ人営業チーム（3名）と協力して営業する
〇他部門と協力・支援
　他に工場部門・オペレーション部門（デリバリー等）・エンジニア部門等がある

その他の業種

インドネシア　カラワン

業界大手のセキュリティサービス企業からの人材募集です。昭和50年頃から日本で警備保障会社として創業、海外にも事業展開をしており、20以上の国と地域で事業を展開しております。日本国内と同様のサービスクオリティを担保しており各国で高く評価をされております。特にインドネシアでは10拠点以上で、ジャカルタやスラバヤなどの中心都市を皮切りに、オンラインでのセキュリティシステムを提供しています。また内部での犯罪や犯行を防止するコンサルティングのサービスも展開をしております。この度、工業団地エリアや新規開拓をする上での増員での募集です。

【主な仕事内容】
・日系企業向けの営業活動
・既存クライアントからの問い合わせ対応(メール/電話/訪問)
・新規クライアント開拓(訪問、サービス内容の説明)
・既存クライアントのメンテナンス(契約更新時の契約内容説明)
・ローカルスタッフとのコミュニケーション

・入社後は既存クライアントのフォローアップ業務を先輩営業スタッフと行うことで仕事を内容を身につけて頂きます。日本でのブランド力がありますので、日系企業が多くクライアントとしてあります。セキュリティシステム導入後、メンテナンスや日々の改善など、顧客と長くリレーションを築いてくことが求められます。
・ある程度業務に慣れていただいた後は、新規顧客の開拓もお願いをいたします。営業先の選定、営業手段の決定、訪問・提案、クロージング、案件受注と上流から下流まで全て担って頂きます。
・将来的にはローカルスタッフの教育やマネジメント業務をお願いできばと思っております。