【ベトナム求人】【住宅手当付き】ホテル&サービスアパート営業 [017]

業種
旅行・ホテル
場所
ハノイ・ベトナム北部
給料
月給:2,000 - 2,500USD Gross

・就労に必要なビザ会社サポート
・海外医療保険会社負担
・会社負担の住宅支給あり
・昇給年1回
・賞与年1回(1ヶ月)

勤務時間 平日8:00 - 17:00
※時間外及び休日にお客様対応が発生する場合あり

休日についての説明 土、日、祝日
仕事内容
① 既存顧客との長期的な関係構築・維持、契約更新交渉
主な対象顧客:日系・外資系企業の人事・総務部門、赴任者サポート会社、不動産仲介会社など。
具体的な業務内容
- 定期訪問・定期連絡を通じた関係維持(入居状況・満足度のヒアリング)
- 契約更新時の条件交渉(賃料、サービス内容、契約期間など)
- 法人顧客の転勤・赴任スケジュールを把握し、空室・退去の調整を行う
- 顧客の要望に応じた新プランや長期滞在パッケージの提案

② 新規顧客開拓営業
ターゲット:新たにベトナムへ進出・拠点拡大を検討する企業、既存顧客からの紹介、展示会・業界ネットワーク経由など。
具体的な業務内容
- 見込み企業リストの作成・アプローチ(電話・メール・訪問)
- サービスアパートの内覧アレンジ、提案資料の作成・プレゼン
- 競合施設との比較説明・差別化ポイント(立地、付帯設備、日本語対応など)の訴求
- 契約条件の交渉から締結までの一連の営業プロセス

③ 居住者からのお問い合わせ対応(クレーム対応含む)
対応範囲:施設設備の不具合、清掃やサービスへの不満、契約内容に関する質問など。
具体的な業務内容
- 現場スタッフ・メンテナンス担当との調整・指示
- 入居者への迅速な報告・謝罪・再発防止策の提示
- 日本人顧客や法人窓口からの要望を丁寧にヒアリングし、満足度向上に繋げる
- 定期的な入居者満足度アンケートの実施・改善提案

④ 現場スタッフのマネジメント
チーム構成例:フロントスタッフ、清掃・メンテナンス担当、セキュリティ、ハウスキーピングなど。
具体的な業務内容
- サービス品質の維持・向上(接客基準、クレーム対応力、清掃品質の確認)
- シフト管理や人員配置の最適化
- 新人スタッフへのトレーニング・評価
- 顧客満足度向上に向けた社内報告・改善提案
応募資格
<必須条件>
・法人営業経験を有する方
・英語(ビジネスレベル)
・大学を卒業されている方(ビザのため)

<歓迎条件>
・ホテルや不動産での勤務経験を有する方
・東南アジアでの就労経験を有する方
求人番号
VNM25-10-23ng2
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