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旅行・ホテル

マレーシア　クアラルンプール

・クライアント訪問（マレーシアKL、シンガポール）
・お客様対応（電話、メール、対面）
・お客様への旅行プラン提案
・発券手配
・社内の事務作業
・他　旅行に関わる業務内容

その他の業種

マレーシア　クアラルンプール

①日本語のみのお仕事
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まったKPIを達成

②英語使用のお仕事
・英語でリーダーへレポート提出
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
・お客様／ドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・日本人以外のお客様からの問い合わせもあり
※①と②何の応募も可能でございます

その他の業種

マレーシア　セランゴール

① 日本語のみのお仕事
誰もが知る最大手外資系企業での問い合わせ対応のお仕事
・電話、メール、オンラインチャットを用いたEコマースのカスタマーサポート
・お客さまからのご意見、お問い合わせの対応・回答
・お客様との良好な関係を維持し、積極的にコミュニケーションをとる

②英語使用のお仕事
世界28か国に会社を展開している大手企業での旅行関連のお仕事です！
・ホテル予約前後のお問い合わせ対応　※電話・メール
・既存の予約の変更、キャンセルの対応
・特別なリクエストの手配
・社員への報告、チームでの情報共有
・クレーム対応
※①と②何の応募も可能でございます

メーカー

マレーシア　クアンタン

既に日本人女性コーディネーターが1名在籍しているので、その方と協力して日本人の出向者（駐在）・出張者のサポート担当として、主に以下の業務に携わっていただきます。
・新規赴任・帰任時の関連手続き・VISA対応（出張者対応を含む）
・社員が居住するコンドミニアムの修繕に関わる窓口対応
・日本人ゲスト来客時のアテンド・会社紹介・通訳
・その他GAの関連業務（簡単な通訳や翻訳などローカルできないパート）
上記の仕事をベースとしながら、管理部にある各課の業務についてローカルメンバーと日本人の間に立って業務を調整するような役割を担っていただきます。

人材サービス

マレーシア　クアラルンプール

営業業務
（マレーシア国内・マレーシア人採用向けの営業/日本人採用向けの営業）
・担当企業への定期フォロー、求人票のヒアリング
・担当企業への訪問
・企業への求職者紹介、面接調整
・案件獲得のための既存顧客への営業活動（メインは電話、オンライン）
・人材マーケットの調査、企業への調査データ共有
※メインは既存顧客の営業になります

キャリアコンサルタント業務
・求職者の問い合わせ対応
・求職者とのキャリア面談
・求人の紹介・面接のスケジュール調整
・面接対策
・内定後のフォローアップ・日々のデータ分析・他事務作業含む

メーカー

Other Negeri Sembilan District

<会社概要>
当社はネゲリセンビランに工場を構える日系製造業です。
今後マレーシア拠点におけるSAPシステムの導入支援を行うにあたってSAPに精通されている方をお探ししております。
＊SAP (System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

<業務内容>
SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。

具体的には、
- MM/PP/SD/FI/CO (*1)ユーザーと協力し、ユーザー要件と仕様の収集に参加し、プロセス分析を行い要件・仕様の策定
- SAP ERPパッケージソフトをベースに構築されたグローバルスタンダードシステムのSAP開発活動の維持・改善
- カスタム開発活動、TPiC（攻撃型生産管理システム：「量産」や「個別受注生産」など対応可能なパッケージソフトウェア）とのデータ連携の実施
（アプリケーション設計、コーディング、テスト、ドキュメンテーション、トラブルシューティングを含む）
- テスト、文書化、トラブルシューティングを含む、TPiCとのデータ連携
- ユーザー（MM/PP/SD/FI/CO）(*1)へのサポート、問題の特定・解決・トレーニングの支援
- ソフトウェアメンテナンスの状況や操作方法に関するレポート、マニュアル等の作成
- 英語を使用したベンダーとの折衝
*シンガポール本社、日本工場（福岡、岐阜、茨城）への出張の可能性有
(*1)MM ※Material Management(購買管理/在庫管理)/PP ※Production Planning and Control(生産計画/管理)/SD ※Sales and Distribution(販売管理）/FI ※FInancial Accounting(財務会計)/CO ※Controling (管理会計)）へのサポート、問題の特定・解決・トレーニングの支援

メーカー

Kota Damansara/Petaling Jaya

＜会社概要＞
弊社は調達に関する戦略・交渉並びに物流の進捗管理を行っております。
顧客：東南アジア並びにインドにおける製造業
取扱い製品：プラスチック・樹脂並びに段ボール原紙

＜業務内容＞
当ポジションにおいては、どこのサプライヤーと契約し、どの輸送手段で、どこに納品することが最適かを分析し、戦略的に契約を進めて頂きます。

具体的には・・・
●研究開発・工場からの要求・要望を受け、世界各国のサプライヤーからの提案・見積りを収集。
●納品時のトータルコスト（仕入れ価格、輸送費等）を分析。
●顧客の要求・要望の詳細なヒアリング活動。
●サプライヤーとの交渉並びに最適なサプライヤーの選定並びに、日本本社との調整。
●年間目標に対するチーム売上の達成。
●各種マネジメントレポートの作成。
※通関や物流の進捗管理は別途購買部が行います。


★魅力★
- 日勤・平日勤務でワークライフバランス重視
- 東南アジア圏内での出張の機会有！（2～3か月に一回程）
- 英語を活かして世界各国のサプライヤーと業務が出来る

飲食・レジャー・サービス

Kota Damansara/Petaling Jaya

当社は、現在マレーシア国内で3店舗展開中の日本食レストランとして、お客様に本物のダイニング体験を味わっていただけるよう一皿一皿に情熱を注ぎながら、日本からの素材仕入れにより最高級の空揚げや刺身を提供。
マレーシアでは50年に亘り本格的な日本食を提供し続けております。
そしてこの度、展開中の店舗にて料理長ポジションを募集いたします。

＜＜業務内容＞＞
【オペレーション】
・高品質な料理の継続提供ならびにそのための改善活動全般
・品質基準を満たすための提供メニューの原価計算やコスト管理ならびにメニュー変更や新メニューの作成
・全食品の適切な取扱い・管理
・他のシェフや関連部門の責任者と連絡を取りながら、キッチンでの全業務を指示
・顧客からフィードバックを得ながら、リピーター確保のための働きかけ
・従業員理解のもとで、適切な人員配置や衛生・安全管理を行いながら、承認された予算内で継続的に食費・人件費を管理して店舗を運営（週次・月次での見直しを実施）
・キッチンスタッフのスキル向上のための指導
・キッチン内の全設備が適切に維持されていることの確認
・必要な商品を購入するために購買部門と調整
・お客様との問題やクレームに対する積極的な対応

【採用・トレーニング】
・業績評価や昇進・昇給対応。
・キッチン担当者に対するトレーニングや専門的なアドバイス提供（調理・盛り付け、等）
・準備手順や質の高いプレゼンテーションの確立
・スタッフがアイデアを共有し合い、議論できる雰囲気の醸成（懸念点の解消や対立を解決）
・優れたチームワークの指揮ならびにリーダーシップの発揮
・その他、従業員管理に必要な手続き、等

【マーケティング】
・新メニューの企画・開発、価格設定
・マーケティング担当者およびレストラン マネージャーとの連携による戦略の計画と実行。
・メニューに関して季節や世界的なトレンドを踏まえたメニューの計画

建築・設備

Kelantan

当社は、日本を代表する総合設備エンジニアリング企業です。
マレーシア拠点は2010年の設立以来、省エネ・環境・リノベーションの分野で技術とノウハウを駆使し、主に日系企業様を対象に国内全域で数々のプロジェクトを通じて、国際ビジネスの拡大に貢献しています。
今回はケランタン州の工場新設のプロジェクトにおいて、電気工事施工管理者としてご活躍いただける方を募集いたします。

＜主な業務内容＞
・平面図を読み取り、電気配線のチェックを行う
・その他関連業務

＜ポジションの魅力＞
・現地で勤務されている日本人の方と動くことが多く、業務上の会話は日本語が主となるため、英語力不問
・海外での大きなプロジェクトに貢献できる
・充実した福利厚生

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

当社はグローバルネットワークサービス、インターネット接続サービス、データセンター、システムインテグレーション事業を行う大手日系通信グループのカスタマーサポートセンターならびにITマネージドサービスセンターとして、ITインフラのモニタリングやテクニカルサポートなどを担っており、この度、さらなる事業拡大のためのITテクニカルヘルプデスク担当としての下記業務に従事いただける方を増員募集いたします。

＜業務内容＞
主に日本国内の当社グループ社員を対象にサポート対応をいただきます。

- 顧客からのニーズやリクエストに対して、電話・メール・チャットにて応答。
- 文書化された手順ならびに活用可能なツールに基づいて、パソコン・アプリケーション・その他の製品・周辺機器の操作または保守に関する技術的なサポートを提供。
- 関連する FAQやツールを使用して適切なトラブルシューティングを実施。欠陥を特定し、必要に応じてガイドラインに従いながら現場のエンジニア派遣をサポート。
- 合意された顧客とのサービスレベル合意書(SLA)を担保。
- 顧客と設定した期待値に対して完璧な満足度で問題解決するために、より高いレベルに対応(必要に応じた問題のエスカレーション)。
- 顧客のために、全ての通話をヘルプデスク データベース・CRM・発券システムに適切かつ正確に記録し管理。
- 随時割り当てられるタスクの実行。