【インドネシア求人】日本人向けカスタマーサポート 123770[012]

飲食・レジャー・サービス

インドネシア

IDR 25,000,000 - 35,000,000 (Monthly)

福利厚生
・現地採用としての雇用契約
・給与支給（経験に応じて決定）
・宗教手当（THR）
・就労ビザ会社負担
・公的医療保険および民間医療保険への加入
・交通手当支給
・オンライン面接対応可

日本人向け医療・生活支援サービスを提供する企業にて、日本人向けカスタマーサポート／医療コーディネーション マネージャーの募集です。

海外に滞在する日本人が安心して生活・医療サービスを受けられるよう、サポート業務を提供している企業です。医療機関との連携を軸に、言語・文化・制度の違いによる不安を解消し、高品質な顧客体験を実現しています。インドネシア拠点では、日本語対応が可能なローカルスタッフと協働しながら、現場運営、サービス品質向上、顧客満足度の最大化を担っています。人と人をつなぐホスピタリティを大切にする、社会的意義の高い事業です。



職務内容
・医療現場における日本人向けカスタマーサポート対応
・患者からの相談対応、医師と患者の間に入っての通訳業務
・医療費や保険手続きに関するサポート業務
・日本語対応が可能なインドネシア人スタッフのマネジメントおよび業務フォロー
・新規顧客獲得に向けた営業活動および関係構築

語学力
・日本語：ネイティブレベル
・インドネシア語：ビジネスレベル以上
※インドネシア語が難しい場合は、英語ビジネスレベル以上で対応可能な方



スキル・経験
・5名以上のチームを対象としたマネジメント経験
・カスタマーサポート、または顧客対応業務の経験
・営業経験をお持ちの方は歓迎
・インドネシアで長期的に勤務可能な方

IDN26-05-04j1