【マレーシア求人】【クアランプール勤務】テクニカルサポート担当 ID:52188

IT・通信

KL Sentral

・月給：RM 9,600~ 10,600 (※言語手当 ：RM1,000、家賃手当 ：RM600含む）
・年次パフォーマンスボーナス有
・雇用形態：契約社員（入社4年後に正社員へ切替予定）
・試用期間：3~6ヶ月
・就業時間：9:00~18:00
・就業日時：月~金
・休日：土日祝 ※マレーシアのカレンダーに準ずる
・有給休暇：１４日
・病床休暇：１４日
《その他福利厚生》
・医療保険加入
・マレーシアまでの片道航空券
・入国後１週間の宿泊施設提供

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
今回はクアラルンプールのオフィスにてGoogle製品、サービスのテクニカルサポート担当の募集となっております。

＜業務概要＞
• Google製品やサービス、顧客のアカウントに関する問い合わせ対応
• 広告のリッチメディア機能の追加/更新/レビューを担当
• 電話、メール、チャット等の媒体を介して、チケットシステムからの問題へ対処
• レイアウト テンプレート、ギャラリーアップロード、コンポーネントのテスト、機能のテスト、ディスプレイ広告の作成等
• その他リッチメディアに付随する業務

＜募集要件＞
■四年制大学卒or 大学院卒の方は、社会人経験３年以上
（短期大学卒or 専門学校の方は、社会人経験５－７年以上、高校卒業の方は、社会人経験７－１０年以上）
■英語ビジネスレベルの方（CEFR基準：B2 ※社内のスタッフ、社外顧客のどちらとも英語での業務が生じる）

《尚可》
▼１年以上のカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験をお持ちの方
▼ HTMLやJavaの基礎知識を有する方
▼ Googleに関連するオンライン広告やデジタルマーケティングの知識をお持ちの方
▼ Googleの製品、サービスに関して以下の顧客に対して各システム対応が可能な方
- B to Bの広告顧客に対してGoogle広告やプラットフォームのサポート業務
- B to Cの顧客に対して製品に関するテクニカルサポート業務
- Googleクラウド顧客に対してGoogleクラウド基盤のサポート業務

MYS22-08-15REE3