【マレーシア求人】【貴重なサイバージャヤでの勤務！】ホテルの予約などに関する問い合わせ対応

旅行・ホテル

マレーシア

【給料】
RM 8,700～RM 9,000 + KPI + Shift 手当
【福利厚生】
・就労ビザ取得代行
・マレーシアまでの渡航費用
・有給休暇(規定有)
・現地健康保険加入
・病欠休暇(規定有)
・特別休暇(規定有)

【会社概要】
グローバルに 40 カ国以上に拠点を持ち、多文化・多言語に対応したサービスを提供してい
ます。また、当社は顧客とのつながりを深め、ビジネスの成長とイノベーションを促進する
ことを目指しています。
デジタルトランスフォーメーション(DX)、データ分析、技術革新、オペレーションの自動
化など、幅広い分野でサービスを展開しています。また、業界をリードするテクノロジーと
深い業界知識を組み合わせ、銀行・金融サービス、ヘルスケア、自動車、保険、リテールな
ど多様な業界に対応しています。顧客との信頼関係を築き、その信頼を維持するためのコン
テンツの信頼性と安全性にも注力している企業です。
【仕事内容】
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供する。
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・業務手順に従って、通話情報を文書化する
・ 通話記録と報告書の作成
【勤務時間】
24 時間の中でのシフトローテーション制
週 5 日勤務

【応募条件】
・大学卒業：新卒応募可、短大 or 専門卒：５年以上の勤務経験、高卒：８～１０年以上の
勤務経験
・日常会話以上の英語力
・3 か月～半年のカスタマーサポート関連の経験
・礼儀正しく、顧客サービス志向の強い方
・タイピングスキル、インターネットでの検索、PC 知識等などに困らない方

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