【マレーシア求人】【プレイヤーサポート】外資BPO企業/KL近郊 (モバイルゲームのチャット対応業務） ID:55049

その他の業種

KL Sentral

■給与：RM8,000~ 12,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ：RM800 / 月
■試用期間：3～6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：AIA保険加入
■勤務場所：KLセントラル
■勤務形式：週休２日の５日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間：08:00 - 17:00　11:00 - 20:00　13:00 - 22:00
※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋ 小休憩 15分×2回
※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり

***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・4週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。

米国モバイルゲームのお問い合わせ窓口として、チャットにて問い合わせ対応をしていただきます。
お問い合わせは日本語スピーカーからとなっており英語は社内コミュニケーションなどで必要とされます。
お客様からのお問い合わせ内容に応じてホスピタリティをもって丁寧に対応いただく仕事となっております。

【 業務内容 】
・チャット機能を使用し、プレーヤーの問い合わせに対応する
・KPI達成
・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応
・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有
・ユーザーとの友好的な関係構築
*チャットのみ、電話対応はありません

★魅力★
・新規プロジェクト立ち上げのため、重要プロジェクトとなります。
　また上司は日本人チームリーダーとなります。
・職場はKLセントラルで好立地！（駅近のためアクセスがとてもいいです！）
・チャット対応業務をメインになりますので、業務もスムーズになじめることができると思います！

【必須条件】
◆短大、4年制大学卒業以上の方
→専門学校卒の場合、社会人経験３年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
◆準ビジネスの英語力
業務言語は日本語ですが、最終面接、トレーニング、実務マニュアル＆システムはすべて英語となります。

【尚可】
◆ BPOやコールセンター業務の経験がある方
◆ ゲームが好きでプレイ経験が豊富な方、歓迎
◆ 業務で英語を使用した経験がある方

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