【マレーシア求人】【航空会社カスタマーサポート】航空券予約・変更・案内対応のお仕事！ 10806[013]

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

RM8,200〜9,000

＜福利厚生＞
※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave （病気休暇）8日
・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定（入院については別途保険あり）
・一回診療の保証上限額RM300
・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0）
・一年間の最大保証額RM2,000

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　9:00〜18:00

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券予約に関する問合せ対応を行っていただきます。
・航空券に関する問い合わせの対応(電話/メール/チャット)
┗例：予約に関するキャンセル、変更の相談。予約方法に関する問合せ、規約に関する質問等
・お客様の依頼内容に添えない場合は代替案を出す
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・通話記録と報告書の作成

＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方、専門/短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の勤務経験
・英語レベル：日常会話レベル
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート経験者優遇

MYS25-11-24er3