【マレーシア求人】医療系カスタマサポート 10890[013]

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

RM9,000〜9,500

＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在：会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave（病気休暇）8日
・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定（入院については別途保険あり）
・一回診療の保証上限額RM300
・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0）
・一年間の最大保証額RM2,000

＜勤務時間＞
月曜日〜金曜日　7:00〜19:00（シフト制）
シフトパターン 7:00〜16:00 / 8:00〜17:00 / 9:00〜18:00 / 10:00〜19:00　
※毎月交代制
※将来的に土日出社になる可能性あり

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
糖尿病の血糖値を測る機器のCustomer supportをして頂きます。
・主にカスタマーサービスベースの電話orメールでサポートを提供する。
※お客様からの問い合わせと、医療関係者からの連絡等あります。
（基本的にクレームはなく、対応しやすい問い合わせが多いです。）
・お客様の情報を記録し、更新
・すべてのポリシー、プロセス、製品知識、エスカレーションパスを知る、更新する
・上司へのレポートを提出
※英語力について
業務内では不要ですが、最低限社内やクライアントからの英語メールや英語トレーニングができること。プロジェクトチーム内の他言語サポートスタッフやマネージャーとのコミュニケーションができることが求められますが、まずは英語を使用してお仕事にチャレンジしたい方歓迎です！
＜入社日＞
ビザ取得出来次第、すぐ入社可能な方

＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方、専門/短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の勤務経験
・英語レベル：日常会話レベル
・医療関係の経験者の方
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート経験者

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