海外求人情報

物流

ジャカルタ

- 潜在顧客へのアポイントメントコールの実施
- 海外引越しおよび国内引越しサービスの提案のため、法人顧客への訪問
- 顧客先でのオンサイトサーベイを実施し、出荷量を見積もる
- サーベイ結果および顧客ニーズに基づいた見積書の作成・提出
- 営業データベースの正確な更新・管理
- 営業活動および進捗状況をマネージャーへ報告
- 輸出および国内引越しサービスに関する一次問い合わせ対応
- 日本および海外拠点の担当者との問い合わせ・見積もりに関する連携
- 繁忙期における輸出梱包および輸入配送業務への立ち会い、梱包リストの正確かつ迅速な記録
- 損害や紛失に関する保険会社との対応
- 顧客クレームへのプロフェッショナルな対応
- 顧客、同僚、日本側担当者、現場スタッフとの円滑なコミュニケーション

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手航空会社のB2Bサポートチームとして、旅行代理店からの電話/メールでの問い合わせを担当します。航空券の予約、変更、返金、特別依頼など、航空会社専用ツールを使用して手続きを行います。

・旅行代理店からの電話/メール対応（B2B）
・航空券の予約/変更/返金手続き
・グループ予約および車椅子などの特別サービス依頼の対応
・航空会社専用ツールを使用した処理
・返金/支払い関連の確認（社内部署との連携）
・エスカレーション対応（電話/メール）
・品質指標（CSAT/FCR など）およびKPI の達成
・チーム内での改善提案
・研修参加や継続的なスキルアップ

飲食・レジャー・サービス

＜勤務先＞
クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応（入会方法、退会方法等）。
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング。
例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など。
※チャット 60％, 電話 40％での対応。全て日本語にて対応になります。
・レポート作成、上長への報告。（全て英語）
・定期ミーティングの参加。（全て英語）
※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。(目安 Toeic600程度)英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可
能です!

おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる(※募集状況による)

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券予約に関する問合せ対応を行っていただきます。
・航空券に関する問い合わせの対応(電話/メール/チャット)
┗例：予約に関するキャンセル、変更の相談。予約方法に関する問合せ、規約に関する質問等
・お客様の依頼内容に添えない場合は代替案を出す
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・通話記録と報告書の作成

IT・通信

＜勤務先＞
クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
ゲーミングサービスを利用するユーザー同士のチャット等において、不適切な会話やコンテンツの交換が行われていないかを、リアルタイムかつ24/7体制でモニタリングし、ガイドライン違反の有無を判定する業務です。
・各種チェック業務
┗リリースされたゲームのチェック業務（違反が無いか等）
┗著作権などの確認やコメント投稿などのチェック
・プラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

その他の業種

ホーチミン

【企業情報】
日本国内最大級の法律事務所です。ベトナムに進出している日系企業を中心に、幅広い領域の法務サポートを行っております。

日系企業の進出サポートから民事まで幅広い領域をサポートしています。

‐取り扱い業務分野
■コーポレート（M&A、アライアンスなど）
■ファイナンス（コーポレートファイナンス、ストラクチャードファイナンスなど）
■知的財産（著作権、特許、商標など）
■危機管理（広報法務、リスクマネジメントなど）
■事業再生・倒産処理（民事再生、会社更生など）
■訴訟（商事関連訴訟、知財訴訟など）
■税務（タックスプランニング、税務訴訟など）
■独占禁止法・競争法（カルテル・談合、国際カルテルなど）
■労働法（就業規則、雇用契約等の整備、解釈、改定など）
■不動産（不動産ファイナンス、不動産投資など）
■環境・エネルギー（太陽光発電その他再生可能エネルギー、環境関連規制法など）
■海事法（海上運送、船舶の安全航行、海難事故など）
■保険（保険法、保険業法など）
■民事（国際離婚、国際相続など）

【業務内容】
専門分野に応じてご担当いただく業務を双方に相談して決定できればと思います。
いずれにせよ，日系クライアントのビジネスサポート，進出サポート業務を中心に弁護士業務，アドバイザリー業務に取り組んでいただきます。

メーカー

バンコク

【職務概要】
営業責任者は、タイにおける営業組織のリードおよび拡大を担当します。
本ポジションは、主要な日系顧客との関係強化、新規ビジネス機会の創出、次世代の営業リーダー育成を通して、営業機能の長期的かつ持続可能なローカライゼーション（現地化）を推進する役割を担います。

【主な業務内容】
・営業チーム全体の業績および日々の業務を統括・監督する。
・すべての営業戦略、活動、計画が会社の目標や戦略方針と一致していることを確認する。
・月次および中間月次の営業ミーティングを主導し、マネージングディレクター向けに包括的な分析・業績報告書を作成する。
・営業予算と経費を効率的に管理し、コストを抑えながら収益機会を最大化する。
・既存の日系顧客との強固で長期的な関係を維持・強化し、新規顧客との関係構築を行う。
・新しい日系顧客アカウントを積極的に開拓し、タイ国内の日系ビジネスコミュニティ内でのネットワークを拡大する。
・市場動向を監視し、競合他社の動向を分析し、潜在的なビジネス成長機会を特定する。

【組織】
全体：16名（日本人０名）
レポート：マレーシア人Managing Director
部下：10名ほど（タイ人20代後半から30代半ば）

メーカー

ドンナイ Dong Nai

【求人概要】
ベトナムにある日系製造工場にて工場長候補を募集します。
ベトナム拠点の工場責任者として工場全体のマネジメント業務と日本本社との橋渡し業務に従事していただきます。

【業務内容】
・工場管理全般（生産・品質・納期・予実管理）
・各部署マネージャーの管理
・調達計画立案・実行
・在庫管理
・現場スタッフの管理、育成、採用
・社外のお客様対応
・総務労務、人事、経理財務
・日本への報告書作成や諸連絡
・その他関連する業務

メーカー

ハイフォン Hai Phong

【求人概要】
人事総務部全体の統括を担当いただきます。
主にベトナム人マネージャー層のマネジメントを中心としつつ、必要に応じて実務も行っていただきます。
オフィスマネジャー的な立ち位置を想定しています。

【業務詳細】
・人事関連：企画、労政、人材育成、給与計算、保険、採用、広報など
・総務関連：総務、IT、秘書、法務、監査など
・安全衛生・環境管理（医務室運営・従業員健康管理など）
・来客対応（月3〜4回程度、日本本社役員・カーメーカー来訪など）
・日本本社とのコミュニケーション窓口

商社・卸売

トゥドゥック Thu Duc

【仕事内容】
当社は、ベトナムにおける産業用バルブ・配管・継手の大手サプライヤーとして事業を展開しており、今回は高いモチベーションと豊富な経験を持つ営業スタッフ(幹部候補） を募集しています。
本ポジションでは、売上拡大をけん引し、ベトナム市場での事業基盤を強化するための戦略的パートナーとしてご活躍いただきます。
営業全体の統括、事業戦略の立案・実行、顧客関係の構築・強化、日本本社との連携を通じたグローバル戦略との整合性確保など、多岐にわたる責任を担っていただきます。

【主な業務内容】
・ベトナム市場における産業用バルブ・配管・関連製品の売上・シェア目標達成に向けた営業戦略の立案・実行。
・製造業、インフラ、エネルギーなどのターゲット市場の特定および新規ビジネス機会の創出。
・顧客ニーズに合わせたソリューションの設計。
・営業KPIの設定、パフォーマンス管理、必要に応じた改善アクションの実施。
・主要顧客、代理店、パートナーとの関係構築および維持。
・主要顧客との交渉、価格決定、契約締結のリード。
・高い顧客満足度の実現と長期的な関係構築。
・日本本社との連携により、現地オペレーションをグローバルビジョン・品質基準・製品戦略と整合。
・ベトナム拠点の事業計画、売上予測、予算策定
・その他関連業務