海外求人情報

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、メール、電話サポートのお仕事
・メール、チャット、電話での顧客対応(チャット・メール対応：40%, 電話対応：60%)
・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける 技術的問題解決のための顧客フォローアップ
・トラブルシューティング
・サイト上での不正使用の監視 ・関連データを収集、分析、活用

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、 コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言 語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者 がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。
・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施
・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望 への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族 の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等
・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供
・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内
・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析

WEB・広告・マスコミ

バンコク（タイ）

＜会社概要＞
タイ・バンコクで設立された日系のWeb開発・運営会社。ECサイト等の開発・運営を手掛け、ま た、アフィリエイト、マーケティング、カスタマーサポートなどのサービスも提供している企業とな ります。

＜業務内容＞
あなたが作ったコンテンツが、どれだけの人に届き、購買につながったかを、数字でダイレクトに確 認できるのが、この仕事の大きな魅力です。また、サイトへの流入増加に欠かせないコンテンツ制作 はもちろん、メルマガやSNS運用といった幅広いマーケティング活動に携わり、新しい知識やスキル を実務の中で実践していくことができます。自らのアイデアを試し、その効果を分析する中で、マー ケティングキャリアを着実に築き、あなたの市場価値を大きく高めていける業務です。

＜業務内容例＞
・特集記事、ブログ記事などの企画
・執筆
・SEOを意識したキーワード選定、記事への適切な盛り込み
・SNS運用
・サイトデータを用いた分析
・改善
・ECサイトに掲載する商品の説明文
・メルマガ作成と配信
・コンバージョンにつながるバナーコピーの作成 など

飲食・レジャー・サービス

Kuala Lumpur

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
1) 注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応
2) 返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理を進める
3) アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供
4) 製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問に答える
5) フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーションする
6) 配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるよう支援する
7) 紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供する。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイスをする

飲食・レジャー・サービス

バンコク

【業務内容】
―仕事概要
バンコク店の責任者として、弁当販売事業および配膳事業の運営全般を統括いただきます。

―仕事内容
・弁当販売・配膳事業の運営管理（日本人学校や幼稚園向けを含む）
・売上拡大に向けた戦略立案・実行
・現場スタッフへのマネジメント、指示出し
・業務効率化のための計画立案・実行
・その他アサインされた業務

【組織】
全体：18名（正社員9名、パートタイム9名）
レポートライン：拠点責任者
部下：16名

【PRポイント】
・バンコクで最老舗の弁当事業および学校への配膳事業を展開する企業
・部門責任者として裁量権を持って働けます
・年齢・経験を問わず活躍可能なポジションです

金融・保険・コンサルティング

ジャカルタ

【職務概要】
日系企業様向けに会計コンサルタントとして従事していただきます。
【職務詳細】
◆各日系クライアント様へ税務、会計などのアドバイザリー業務
◆各クライアントからの対応業務
◆ローカルの方との調整業務
◆その他付随する業務
【求人ポイント・求める人物像】
◆会計税務に興味があり、学習意欲の高い方を歓迎します。
◆長期的に就業頂ける方を歓迎します。
◆日本人のみならず現地のスタッフとも有効的にコミュニケーションを取れる方を歓迎します。

＜PRポイント＞
・各日系企業様向けに安定した支援サービスを展開されている企業様です
・インドネシアの法律を学びキャリア形成が可能な環境下にあります

IT・通信

バンコク

＜業務内容＞
ー仕事概要
・ITソリューションのプレセールス活動（営業メンバーの支援）
・システム導入プロジェクトの遂行

ー仕事内容
・営業と一緒にお客様を訪問
・お客様から要件をヒアリングおよび業務アプリケーションの導入を提案
・システム開発プロジェクトにおいて、要件定義、外部設計、テスト等を実行
・日本人顧客と社内タイ人エンジニアとのコミュニケーションサポート
・新規顧客、既存顧客へのヒアリング、フォローアップ
・顧客や社内向けの提案書や報告書の作成
・PMやPLをサポートし、プロジェクトの進行をサポート
・営業活動のサポート（製品のデモンストレーション、営業支援（リーフレット作成、トレーニング等））
＊顧客訪問時社用車ドライバー付
＊社内公用語は英語

＜語学＞
英語ビジネスレベル（Toeic600以上）

＜求めている人物像＞
・指示待ち型ではなく、自らアイディアを出し積極的に動きたい方
・日本人タイ人を問わず、社内スタッフと円滑なコミュニケーションが取れる方

＜雇用形態＞
契約社員

＜PRポイント＞
タイ日系・独立系ITベンダーとして、タイにて長い歴史を有しています。
その中で培ってきたノウハウを活かし、「最高級なものづくり技術」と「サービス精神」を軸に、IT分野でお客様の企業価値向上に貢献しています。

建築・設備

Metro Manila

日系建設資材リース会社にて、フィリピンのローカル大手顧客企業、日系企業を中心に営業として実績を積んでいただき、
ゆくゆく営業チームのローカルスタッフのマネジメントも従事していただきます。

＜会社概要＞
「必要なものを、必要な時に、必要な期間だけ使う」という活用法は建設業界だけでなく、あらゆる事業領域に広がっています。
当社は仮設資材のリーディングカンパニーでありつつ、さらに事業領域を広げ、物流機器・倉庫用品、介護福祉用品なども取り扱い、様々な分野へとシェアを広げています。

＜業務内容＞
・日系企業及びローカル企業からの問い合わせ対応　
・社内購買スタッフ及び外部仕入れ先に対する納期確認、納期管理
・見積確認・作成（英語の場合が多いです。）
・納品のタイミングで現場に行っての立ち合い作業
・顧客訪問（提案、状況確認）
・その他日本人マネージャーから指示された業務の遂行

＜募集の経緯＞
・営業マネージャーの育成及び営業チームの強化のため

＜魅力＞
・未経験でも挑戦可能です！
・海外での英語の上達、ローカルスタッフのマネージメントの経験が積めます！！
・建設業界出身の方はご自身のご経験、知識を存分に活かして働けます！！

建築・設備

Laguna Others

【募集背景】
弊社は主に顧客の工場のメンテナンス全般、配管水漏れ、レイアウト変更、レノベーションなどハイクオリティなサービスを中心に企業様をサポートしてまいりました。今では人数は約300人にものぼり、日本人駐在員が4名いる中でこの度は一緒にメンテナンス業務を行っていただける方を追加募集するに至りました。英語力不問ですので、海外でチャレンジしたかったけど英語力で悩まれていた方からのご応募お待ちしております！

【お仕事内容】
・メンテナンス個所に関するヒアリング、提案
・お客様からのお問合せ対応
・製品のアフターフォロー
・メンテナンス日の調整
・メンテナンス活動報告
・パーツの取り寄せ等

メーカー

Laguna

＜職務内容＞
本ポジションは、主に営業部門のリーダーとして、チームメンバーのフォローと会社の顔としての外部対応が主な役割となります。

・顧客との関係構築と維持：　既存顧客との関係を強化し、必要に応じて訪問・対応を行います。
・対外的な窓口対応：　会社の代表として、外部との重要な交渉やコミュニケーションを担います。
・トラブル発生時の対応：　品質問題など、重大な問題が発生した際の対応・解決に当たります。
・サプライヤーとの交渉：　価格交渉など、サプライヤーとの折衝を行います。
・日本本社との連携：　本社との円滑な連携・調整役を担います。

営業サポート: 営業チームのフォローを行います。