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飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超
えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場と
なります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富
です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実
しています。

＜ポジション＞
ゲーム関連コンテンツモデレーター
＜業務内容＞
ゲーミングサービスを利用するユーザー同士のチャット等において、不適切な会話やコンテンツの交
換が行われていないかを、リアルタイムかつ24/7体制でモニタリングし、ガイドライン違反の有無を
判定する業務です。
・各種チェック業務
-リリースされたゲームのチェック業務（違反が無いか等）
-著作権などの確認やコメント投稿などのチェック
・プラットフォームのコンテンツを確認/更新
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　24時間シフト制
勤務時間は3つのシフトで構成されています。
①7:00～16:00（朝）
②13:00～22:00（午後）
③22:00～7:00（夜）

＜入社日＞
2025年9月12日のみ

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務を行うチームのチームリーダーとなります。
・20〜25名のフルタイム従業員のチーム管理
・クライアント/顧客/従業員の管理
・チームのパフォーマンスを向上させ、目標の達成
・チームの日々の活動を管理し、日常業務が円滑に進むようにする
・チームの遵守を促進し、月次スケジューリングを管理
・エスカレーション対応
・SLA（サービスレベル契約）やCSAT（顧客満足度）などの主要なビジネス指標の管理
・レポートを作成し、SLA未達成の分析を徹底的に行う
・チーム内で継続的な改善を推進し、指標の向上を図る
・チームのダッシュボードやスコアカードを作成し、レビューを実施
・チーム全体のパフォーマンス管理および評価
・チームとの1対1の面談や月次のチームミーティングの実施
・チームの知識管理および品質管理
・パフォーマンス管理戦略（アクションプラン、BQプランニング）
・従業員のキャリア開発

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超
えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場と
なります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富
です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実
しています。

＜ポジション＞
アセットマネージャー

＜業務内容＞
・電話/Emailで顧客をサポート
・顧客向けアセット管理サービスの提供
・資産情報の確認、更新、統合
・データ不一致の管理（MACD対応）
・IB（製品設置データ）の整合性確認
・保守契約・ライセンスの更新支援
・使用状況分析と最適化提案
・コンプライアンス確認/顧客対応

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜ポジション＞
カスタマーサポート
＜業務内容＞
・お客様対応（電話・チャット・メール）
┗ 問い合わせに迅速・丁寧に対応し、問題を解決
・アプリやウェブサイトのトラブル対応
┗ 基本的な技術知識を活かしてサポートを提供
・チームとの協力
┗ 他メンバーと連携し、サービス品質の向上を図る
・対応記録の正確な管理
┗ お客様対応や取引内容を正確に記録・管理
・製品知識の習得
┗より良いサポートのために製品を深く理解
＜勤務時間＞
月曜日～金曜日 9:00～18:00
※将来的に勤務時間変更の可能性あり

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
コンテンツモデレーター業務を行うチームのチームリーダーとなります。
・20〜25名のフルタイム従業員のチーム管理
・クライアント／顧客／従業員の管理
・チームのパフォーマンスを向上させ、目標の達成
・チームの日々の活動を管理し、日常業務が円滑に進むようにする
・チームの遵守を促進し、月次スケジューリングを管理
・エスカレーション対応
・SLA（サービスレベル契約）やCSAT（顧客満足度）などの主要なビジネス指標の管理
・レポートを作成し、SLA未達成の分析を徹底的に行う
・チーム内で継続的な改善を推進し、指標の向上を図る
・チームのダッシュボードやスコアカードを作成し、レビューを実施
・チーム全体のパフォーマンス管理および評価
・チームとの1対1の面談や月次のチームミーティングの実施
・チームの知識管理および品質管理
・パフォーマンス管理戦略（アクションプラン、BQプランニング）
・従業員のキャリア開発

商社・卸売

バンガロール・インド

【会社情報】
商社でありながら、技術研究所などによる「研究開発機能」と関係会社などによる「メーカー機能」を備え、自動車・住宅設備・家電・OA・医療など広く産業界に工業用ゴム・プラスチック商品を提供しています。

【業務内容】
■法人への提案・営業業務
・既存顧客との関係構築・深耕営業（業務に慣れてきた後は、新規開拓営業にも積極的に取り組んでいただきます）
　└ 現地企業の購買・調達担当者と定期的にコンタクトを取り、ニーズの把握・提案を行います。
　└ 品質や納期に関する問い合わせ対応、見積書の作成、価格交渉など。
・社内関連部署（オーダー管理・出荷・在庫）との連携
　└ 顧客からの受注内容を社内に正確に共有し、スムーズな納品につなげる

■オーダーコントロール業務
・顧客からの注文を整理し、出荷伝票へ正確に入力
・売上発生時には「Tally（会計ソフト）」へのデータ入力

メーカー

インド・デリー

【企業情報】
日系大手の製鉄グループの関連会社です。
日本では高品質な鉄鋼製品を製造し、自動車や建設業界を支えています。
インドでは現地法人が日印の技術を融合し、急速に成長する市場へ製品を提供。インフラや製造業の発展を力強く後押ししています。

【業務内容】
日系大手の製鉄グループの関連会社にて、日本人役員の秘書業務や通訳、オフィス運営を担当いただくポジションです。インドと日本の架け橋として、グローバルに活躍したい方におすすめの環境です。
・日本人役員のスケジュール管理、会議・出張手配、機密文書管理
・駐在員と現地スタッフの連絡調整、赴任者の生活支援（住居・医療など）
・会議や行政対応での日⇔英通訳・翻訳、ビジネス文書作成
・オフィス管理（IT調整、備品・経費管理、イベント運営など）

その他の業種

グルガオン・インド（リモートワーク可能）
※インド国内主張あり

【会社概要】
日系大手エネルギー会社のインド現地法人として、グルガオンに拠点を構え、インド国内のガス取引市場の構築と拡大を目指しています。
日本では、LNGターミナル運営や都市ガスの安定供給を通じて地域の暮らしを支えています。

一方インドでは、急成長する市場でLNG調達のノウハウを活かし、ガス取引の仕組みを構築。持続可能なエネルギー普及に貢献しています。
2030年の海外事業利益拡大を目標に、インドでのガス取引事業立ち上げに貢献できるを募集します。

【業務内容】
・インドのガス取引市場参入に向けたマーケティング戦略の策定と社内説明
・新規取引機会の特定・開発・提案・実行
・物理的なガス取引オペレーション全般の管理（取引活動、市場分析、契約管理、交渉、リスク管理など）
・請求・支払いスキームやスケジュール管理、チームの業務効率化のためのツール・プロセス構築

物流

バンガロール・インド

【会社情報】
グローバルにサービスを展開する物流会社です。

【業務内容】
物流サービスのセールス・事務スタッフとして、下記業務に従事いただきます。
※ロジスティクスに関わる幅広い事業のなか、同ポジションでは自動車・輸送機器・電子機器業界をはじめとした商業貨物（主に海外輸送等）の案件が５割、海外引越等のBtoB/BtoC向け案件が５割程度となる予定です。

・日系企業、弊社本社からのロジスティックスに関わる問い合わせ＆案件対応及びローカル従業員のプロジェクトマネジメント及び進捗管理等
（見積もり作成やロジスティックスに関わる質問への回答等はローカル従業員がサポートいたします）
・引越下見、引越作業立会い（対日本人顧客の通訳）
・商業貨物/海外引越　日系企業顧客の新規開拓、既存フォロー営業
・トラブル発生時の日本語でのトラブル対応
・現地ローカルスタッフとの各種調整
・単発案件の進捗管理
・訪問、ニーズのヒアリング、サービス提案、商工会の集まりなどへの出席、関係構築
※出張：年に1~2回の可能性あり（インド国内、スリランカ）

人材サービス

ホーチミン市内

●なぜ募集しているのか
事業拡大に伴い大幅な増員を計画しています。（今期10名）

●どんな仕事か
世界中の会社から舞い込んでくるプロジェクト内容を適切に理解し、エキスパートのソーシングからマッチングまでを実行いただきます。
■エキスパート（専門家）のリクルーティング
・各プロジェクトの要件を理解
・業界の動きやビジネスの流れについて調べ、プロジェクト内容を深く理解する
・会社のデータベースやITツールを使って、プロジェクトに合った専門家を探す
・専門家に対して、サービスの内容をわかりやすく説明し、プロジェクトへの協力をお願いする。
・その後、企業と専門家との面談を手配する

■企業運営サポート
・マーケティング、広報、IT、人事、総務、財務、経理などの会社を支える部門のサポートを行う
・その他、スタートアップ企業（新しい会社）ならではの経営に関わるさまざまな業務を手伝う
※恒常的にタスク発生しませんが、スタートアップの為広くお仕事を任せる事もあります。

■勤務時間
8:30-17:30