海外求人情報

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手オンライン決済を展開するプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事
・オンライン決済サービスを利用している日本のお客様からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度の向上を図る
・社内システムへの記録・報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応
・品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
・会社/クライアントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成
お問い合わせの例:
・送金手続きができないです、どうすればいいですか？
・アカウントの開始、更新について
・決済アプリの使用関係

建築・設備

ベトナム　ハノイ

ベトナムにおいて発注者の代理人として建設プロジェクトをマネジメントいただきます。
業務としては基本計画から竣工引き渡しまで一貫したマネジメントを実施いただきます。
・日系企業が進出する際の基本計画のサポート（基本計画、マスター工程、概算建設コストの作成アレンジ）
・プロジェクトの発注戦略の策定及びクライアントへの提案
・設計者選定の取り仕切り、施工者選定の資料作成及び一切の取り仕切り
・設計コーディネーション
・施工管理（契約管理、品質管理、安全管理、工程管理、コスト管理）
▼取り扱い物件
工場、物流倉庫、大型ショッピングセンター、コンドミニアムなど

メーカー

ベトナム、ホーチミン・ベトナム南部

【募集ポジション概要】
※ASEAN全域の市場分析と販売計画を担う、マーケティングポジション
職種：事業企画コーディネーター
部署：ASEAN事業企画部（日本人マネージャー直下）
勤務地：ベトナム・ホーチミン市（中心地）
雇用形態：正社員（現地採用）

【魅力ポイント】
世界ブランドのASEAN全体マーケティングを担う戦略ポジション
日本語＋英語＋データ分析スキルを活かし、海外事業に関われる環境
ASEAN各国の情報・データを集約し、本社と現地の橋渡し役に
ホーチミン中心地勤務で生活利便性も高い
高待遇（住宅手当あり）

【主な業務内容】
会議資料の作成サポートおよび運営（参加者管理含む）
グループ会社からの情報収集・取りまとめ
売上実績や各種掲示板資料の管理
他地域からの市場分析資料の共有・報告
ベトナム輸入データを用いたレポート作成
年間販売計画に関するデータ収集・分析（表・グラフ作成）
本社依頼のアンケートや調査対応

IT・通信

ベトナム（ホーチミン又はハノイ）

なぜ募集しているのか
コロナ後のシステム開発ニーズ増加、グローバル事業の強化の為の増員
どんな仕事か
現地日系もしくはグローバル企業へICT(情報通信技術)サービス全般を提供し、通信インフラ整備のサポートやご提案を実施。オフィス、工場のIT環境に対する困りごと、例えば、「新たに社内ITインフラを整備したい、既存の通信速度に不満がある、セキュリティに不満がある」といった内容に対し、コンサルティング及び、ITインフラの設計から導入、保守、取り換えまでサポートを実施。

▼主なサービス
・ITインフラ
・ソフトウエア
・業務アプリ販売
・コンサルティング
・データセンター

勤務時間は
月～金　8:00-17:00
週2日のリモート可（部署規定による）

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール市内

【ポジション】​
日系クライアント営業（シニア担当～アシスタントマネージャー／金融）

【求人詳細】
日系顧客開拓および既存営業（BtoBで、現時点ではに日系クライアントを増やすことがメイン）、与信分析・判断、その後のフォローアップをしていただきます。

医療・ヘルスケア

Kuala Lumpur

【ポジション】
ゲストリレーション兼医療通訳

【勤務地】
クアラルンプール

【求人の詳細】
日系クリニックにて患者と医師とのコミュニケーションをサポートいただきます。
■受付業務（来院対応、LINE・メール・電話での問い合わせや予約の対応、事務処理）
■来院された患者様へのサポート、医師とのコーディネート・通訳
※状況に応じて上記以外の業務をお願いすることがございます。

【本ポジションの魅力】
海外展開を積極的に進めており、会社の成長期に携わることができます。

【勤務時間】
土日祝を含むシフト勤務（実働8時間）
週休2日

【選考フロー】
1～2回（対面・オンライン）

メーカー

Melaka

Support major machine trouble
Communicate with Japan side for any related technical issues
Liaising with vendors and other engineers to ensure projects are completed to specifications
Make sure project deliverables are fulfilled and execute project expectations together with other team members (internal and external)
Prepare and manage project timeline/schedule for all technical activities and project

商社・卸売

Metro Manila

本社を日本に構える電子部品専門商社が、フィリピン・アラバンに新たな駐在員事務所を開設。アジア・欧州・北米にも拠点を持ち、グローバルに展開中の成長企業です。今回は事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制強化のため新たな人材を募集しています。

【業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット中心）
・本社および海外拠点との連携・情報共有
・輸出入に関する基本的な書類作成・補助業務
・社内チームとの円滑なコミュニケーション
・マレーシア拠点のフィリピン人CSマネージャーからの引継ぎおよびOJT対応
※社内の共通言語は英語です。日常的に英語を使用する環境で働けます。

就業時間
8:30 ~ 17:30

休日
土日祝

メーカー

インドネシア

具体的には以下の業務を担当いただきます。
• 漁船の漁労・運行に関する操業管理
• 漁獲物および製品の品質管理
• 現地従業員（船員・工場オペレーター等）の人事・労務管理
• 原材料・製品の輸送を含むロジスティクス管理
• 拠点長（所長）の業務補佐および現場課題対応
• 将来的な拠点長（所長）ポジションへの引き継ぎ・拠点運営全般　など

IT・通信

マニラ

★ITソリューション営業
製造業やサービス業の日系企業を中心に、業務マニュアルの電子化、DX支援、ERP等の基幹システムとの連携提案、セキュリティ強化など、複数のSaaS・ITソリューションを組み合わせた営業活動をお任せします。

・ 製造業・飲食業などの企業へのSaaSソリューション提案（業務マニュアルの電子化など）
・既にERPや基幹システムを導入済みの企業への活用最適化・業務改善の提案
・ クラウド環境の整備、セキュリティ強化（ID管理・アクセス制御・情報保護等）の提案営業
・ 顧客の課題ヒアリング、業務プロセスの可視化・改善提案
・ 新規顧客の開拓（紹介、展示会、問い合わせ対応など）
・ 既存顧客へのフォロー、リテンション、アップセル提案
・ 提案資料作成、見積書・契約書の作成、支払い・請求対応
・ 社内の技術チームやカスタマーサクセスと連携し導入・定着支援
・ 将来的な海外プロジェクト（アメリカ・東南アジア等）への参画