海外求人情報

物流

スラバヤ
インドネシア第2の都市。東ジャワ州の州都で、ジャカルタに次ぐ経済・商業の中心地。工業・物流拠点としても発展している港湾都市

日系物流企業のインドネシア現地法人からの案件でございます！
当該企業はお客様のニーズに答えるため、倉庫サービス、3PLサービス等の事業を展開しております。
・受発注業務の管理
・在庫管理
・顧客対応業務
・倉庫内の安全管理

不動産

チカラン
インドネシア有数の工業団地。首都ジャカルタから車で1.5-2.0h程度の場所。

大手日系総合商社が手掛ける高級サービスアパートメントでの営業職の募集です。
サービスアパートメント内にあるオフィスにて働いて頂きますので、非常に綺麗で、安心して働いて頂けます。また社内公用語は英語のため、英語を使って仕事をしたい方にもお勧めの求人です。
【業務内容】
実際に企業に訪問し、当該施設の利便性や特徴などをアピール・説明を含んだご案内
お客様企業への訪問営業、館内の内覧対応
御見積書、契約書の作成、入居手続き及び入館へのご案内

金融・保険・コンサルティング

インドネシア　ジャカルタ

【事業拡大中の会計コンサル】勉強をしながら自身のキャリアアップも可能！！
⇒幅広い年齢層の日本人スタッフもいます。未経験で1から勉強中のスタッフも多数います！
【業務内容】
・お客様からご依頼いただいた決算書等の内容確認や期日管理(各種書類作成等は経験豊富な現地法人スタッフが担当)
・主に日系企業様向けに会計サービスを行うための相談窓口業務
・現地法人スタッフとの各種調整業務 （Email、電話での問い合わせ対応等）
・ビザ、ライセンス取得等の立ち上げ支援から、その後の会計経理業務までのサポート

メーカー

カラワン
※インドネシア有数の工業団地。首都ジャカルタから車で2-3h程度の場所

事業は、自動車（四輪・二輪）向けの排ガス浄化触媒（自動車用触媒）製造
- 定期訪問,市場情報の収集を通じて顧客との関係を維持・拡大。
- インドネシア人営業チームを率いて管理。
- 社内で日本語とインドネシア語を駆使しレポート・指示。
- 自動車/OEM市場において,目標達成に向けた販売戦略のための予算作成。

物流

ジャカルタ

- 潜在顧客へのアポイントメントコールの実施
- 海外引越しおよび国内引越しサービスの提案のため、法人顧客への訪問
- 顧客先でのオンサイトサーベイを実施し、出荷量を見積もる
- サーベイ結果および顧客ニーズに基づいた見積書の作成・提出
- 営業データベースの正確な更新・管理
- 営業活動および進捗状況をマネージャーへ報告
- 輸出および国内引越しサービスに関する一次問い合わせ対応
- 日本および海外拠点の担当者との問い合わせ・見積もりに関する連携
- 繁忙期における輸出梱包および輸入配送業務への立ち会い、梱包リストの正確かつ迅速な記録
- 損害や紛失に関する保険会社との対応
- 顧客クレームへのプロフェッショナルな対応
- 顧客、同僚、日本側担当者、現場スタッフとの円滑なコミュニケーション

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手航空会社のB2Bサポートチームとして、旅行代理店からの電話/メールでの問い合わせを担当します。航空券の予約、変更、返金、特別依頼など、航空会社専用ツールを使用して手続きを行います。

・旅行代理店からの電話/メール対応（B2B）
・航空券の予約/変更/返金手続き
・グループ予約および車椅子などの特別サービス依頼の対応
・航空会社専用ツールを使用した処理
・返金/支払い関連の確認（社内部署との連携）
・エスカレーション対応（電話/メール）
・品質指標（CSAT/FCR など）およびKPI の達成
・チーム内での改善提案
・研修参加や継続的なスキルアップ

飲食・レジャー・サービス

＜勤務先＞
クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応（入会方法、退会方法等）。
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング。
例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など。
※チャット 60％, 電話 40％での対応。全て日本語にて対応になります。
・レポート作成、上長への報告。（全て英語）
・定期ミーティングの参加。（全て英語）
※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。(目安 Toeic600程度)英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可
能です!

おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる(※募集状況による)

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券予約に関する問合せ対応を行っていただきます。
・航空券に関する問い合わせの対応(電話/メール/チャット)
┗例：予約に関するキャンセル、変更の相談。予約方法に関する問合せ、規約に関する質問等
・お客様の依頼内容に添えない場合は代替案を出す
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・通話記録と報告書の作成

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、ASEAN地域、特にマレーシアにおいて、アセット・ファイナンス（資産を基盤とした金融ソリューション）を主力事業として展開しています。

＜業務内容＞
・既存顧客および新規見込み客に対して、ファイナンスの提案及び、ビジネスマッチングによるフィー獲得やファイナンス組成を実施。
・現地訪問および詳細なKYC（Know Your Customer）を通じて、審査部門に対して的確な判断に基づく与信供与の稟議書作成と申請を行う。
・担当案件の進捗を管理し、部下やジュニアスタッフを指導しながら、期限内の完了を確実にする。
・顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーとの強固な関係を構築/維持し、⾧期的なビジネス成⾧を支援する。
・既存顧客のパフォーマンスをモニタリングし、必要に応じて債権回収活動をサポートする。
・市場動向や顧客ニーズを分析し、新たなビジネス機会を特定、商品提案の改善に貢献する。
・売上高、利益、顧客獲得数などの目標達成に向けたアクションプランを策定/実行する。
・定期的なレポートを作成し、経営層への戦略的な意思決定に資するインサイトを提供する。

IT・通信

＜勤務先＞
クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
ゲーミングサービスを利用するユーザー同士のチャット等において、不適切な会話やコンテンツの交換が行われていないかを、リアルタイムかつ24/7体制でモニタリングし、ガイドライン違反の有無を判定する業務です。
・各種チェック業務
┗リリースされたゲームのチェック業務（違反が無いか等）
┗著作権などの確認やコメント投稿などのチェック
・プラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成