海外求人情報

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜業務内容＞
大手航空会社のB2Bサポートチームとして、旅行代理店からの電話/メールでの問い合わせを担当します。航空券の予約、変更、返金、特別依頼など、航空会社専用ツールを使用して手続きを行います。

・旅行代理店からの電話/メール対応（B2B）
・航空券の予約/変更/返金手続き
・グループ予約および車椅子などの特別サービス依頼の対応
・航空会社専用ツールを使用した処理
・返金/支払い関連の確認（社内部署との連携）
・エスカレーション対応（電話/メール）
・品質指標（CSAT/FCR など）およびKPI の達成
・チーム内での改善提案
・研修参加や継続的なスキルアップ

飲食・レジャー・サービス

＜勤務先＞
クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応（入会方法、退会方法等）。
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング。
例）ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など。
※チャット 60％, 電話 40％での対応。全て日本語にて対応になります。
・レポート作成、上長への報告。（全て英語）
・定期ミーティングの参加。（全て英語）
※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。(目安 Toeic600程度)英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可
能です!

おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる(※募集状況による)

飲食・レジャー・サービス

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞
大手航空会社の航空券予約に関する問合せ対応を行っていただきます。
・航空券に関する問い合わせの対応(電話/メール/チャット)
┗例：予約に関するキャンセル、変更の相談。予約方法に関する問合せ、規約に関する質問等
・お客様の依頼内容に添えない場合は代替案を出す
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーションする
・通話記録と報告書の作成

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

＜会社概要＞
同社は、ASEAN地域、特にマレーシアにおいて、アセット・ファイナンス（資産を基盤とした金融ソリューション）を主力事業として展開しています。

＜業務内容＞
・既存顧客および新規見込み客に対して、ファイナンスの提案及び、ビジネスマッチングによるフィー獲得やファイナンス組成を実施。
・現地訪問および詳細なKYC（Know Your Customer）を通じて、審査部門に対して的確な判断に基づく与信供与の稟議書作成と申請を行う。
・担当案件の進捗を管理し、部下やジュニアスタッフを指導しながら、期限内の完了を確実にする。
・顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーとの強固な関係を構築/維持し、⾧期的なビジネス成⾧を支援する。
・既存顧客のパフォーマンスをモニタリングし、必要に応じて債権回収活動をサポートする。
・市場動向や顧客ニーズを分析し、新たなビジネス機会を特定、商品提案の改善に貢献する。
・売上高、利益、顧客獲得数などの目標達成に向けたアクションプランを策定/実行する。
・定期的なレポートを作成し、経営層への戦略的な意思決定に資するインサイトを提供する。

IT・通信

＜勤務先＞
クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
ゲーミングサービスを利用するユーザー同士のチャット等において、不適切な会話やコンテンツの交換が行われていないかを、リアルタイムかつ24/7体制でモニタリングし、ガイドライン違反の有無を判定する業務です。
・各種チェック業務
┗リリースされたゲームのチェック業務（違反が無いか等）
┗著作権などの確認やコメント投稿などのチェック
・プラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

金融・保険・コンサルティング

ムンバイ

PRポイント

★ スタートアップ大国・インドにおいて、日本企業としてファンドを設立し、フィンテック分野への投資を進めるという、先進的なビジネスに取り組んでいます！
★ 企業への融資や投資のプロセスを実務を通じて、インドの経済成長に貢献できるやりがいのあるポジションです！
★ 勤務地はインド経済の中心地であるムンバイ。アラビア海に面したエネルギッシュな大都市で、仕事とプライベートの両方を充実させられる環境です！

＜仕事内容＞
・一般的な総務業務（社内稟議書の作成、請求書処理、オフィスマネジメント、ビザサポート、インド関連ニュースの要約など）

その他の業種

ホーチミン

【企業情報】
日本国内最大級の法律事務所です。ベトナムに進出している日系企業を中心に、幅広い領域の法務サポートを行っております。

日系企業の進出サポートから民事まで幅広い領域をサポートしています。

‐取り扱い業務分野
■コーポレート（M&A、アライアンスなど）
■ファイナンス（コーポレートファイナンス、ストラクチャードファイナンスなど）
■知的財産（著作権、特許、商標など）
■危機管理（広報法務、リスクマネジメントなど）
■事業再生・倒産処理（民事再生、会社更生など）
■訴訟（商事関連訴訟、知財訴訟など）
■税務（タックスプランニング、税務訴訟など）
■独占禁止法・競争法（カルテル・談合、国際カルテルなど）
■労働法（就業規則、雇用契約等の整備、解釈、改定など）
■不動産（不動産ファイナンス、不動産投資など）
■環境・エネルギー（太陽光発電その他再生可能エネルギー、環境関連規制法など）
■海事法（海上運送、船舶の安全航行、海難事故など）
■保険（保険法、保険業法など）
■民事（国際離婚、国際相続など）

【業務内容】
専門分野に応じてご担当いただく業務を双方に相談して決定できればと思います。
いずれにせよ，日系クライアントのビジネスサポート，進出サポート業務を中心に弁護士業務，アドバイザリー業務に取り組んでいただきます。

金融・保険・コンサルティング

バンコク

【PRポイント】
日本を母体としながらも、活動のフィールドは世界へ広がるグローバル企業です。
デジタル広告を軸に、シンガポール本社を中心に11か国12拠点で業務を展開し、各地域でのマーケティング支援やサービス提供に注力しています。

【業務内容】
・月次キャッシュフローの確認および管理
・収益および原価計上の確認
・未請求収益の確認および売掛金エージングのフォロー
・月次決算プロセスを正確かつ期限内に管理
・アウトソーシングチームからの月次報告を本社報告前に確認
・タイ拠点のディレクターおよび日本本社への月次財務結果の報告
・日本本社向けの財務分析・報告の実施（異常な財務変動に関する調査および対応を含む）
・経営会議用資料の作成
・法人税計算の正確性を確保し、外部税務コンサルタントと連携
・年次財務報告の決算に関し、監査人と調整
・本社との財務・会計・税務に関する要請対応の連携
・財務部門に関する全業務のサポート（他部門との連携による財務関連課題の解決を含む）
・財務・会計チームの管理、指導、業務の適切な割り振り、チームの成長促進
・システム導入支援
・給与関連情報（給与、インセンティブ、退職積立金等）の作成
・その他の人事業務サポート（入社・退職手続きなど）
・チームメンバーと協力し、社内バックオフィス業務を支援

メーカー

バンコク

【職務概要】
営業責任者は、タイにおける営業組織のリードおよび拡大を担当します。
本ポジションは、主要な日系顧客との関係強化、新規ビジネス機会の創出、次世代の営業リーダー育成を通して、営業機能の長期的かつ持続可能なローカライゼーション（現地化）を推進する役割を担います。

【主な業務内容】
・営業チーム全体の業績および日々の業務を統括・監督する。
・すべての営業戦略、活動、計画が会社の目標や戦略方針と一致していることを確認する。
・月次および中間月次の営業ミーティングを主導し、マネージングディレクター向けに包括的な分析・業績報告書を作成する。
・営業予算と経費を効率的に管理し、コストを抑えながら収益機会を最大化する。
・既存の日系顧客との強固で長期的な関係を維持・強化し、新規顧客との関係構築を行う。
・新しい日系顧客アカウントを積極的に開拓し、タイ国内の日系ビジネスコミュニティ内でのネットワークを拡大する。
・市場動向を監視し、競合他社の動向を分析し、潜在的なビジネス成長機会を特定する。

【組織】
全体：16名（日本人０名）
レポート：マレーシア人Managing Director
部下：10名ほど（タイ人20代後半から30代半ば）

メーカー

ドンナイ Dong Nai

【求人概要】
ベトナムにある日系製造工場にて工場長候補を募集します。
ベトナム拠点の工場責任者として工場全体のマネジメント業務と日本本社との橋渡し業務に従事していただきます。

【業務内容】
・工場管理全般（生産・品質・納期・予実管理）
・各部署マネージャーの管理
・調達計画立案・実行
・在庫管理
・現場スタッフの管理、育成、採用
・社外のお客様対応
・総務労務、人事、経理財務
・日本への報告書作成や諸連絡
・その他関連する業務