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バンガロール・ビダディ

■人材採用　
■人材を育成（教育・研修）
■人材を評価（評価制度の運用・処遇の管理）
■人事制度策定・運用
■人事戦略・人事制度の企画
■労務管理

IT・通信

クアラルンプール

【会社概要】
IT コンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動
している多国籍企業です。2000 年にフランスで設立され、現在は世界 35 ヶ国以上、140
以上の拠点のオフィスを展開しています。また会社の社風として、「People First」を掲
げており、社員一人ひとりの声に耳を傾け、社員をサポートし、社員を第一に考え続ける
ということを大切にしています。それ以外にも、オンラインとオフラインの両方で、会社
のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を
大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、幅広い顧客ケースに対応しま
す。お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブルシューティン
グを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。
・テクニカルカスタマーサポート（電話、E-mail、チャット）
・対応記録・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォ
ローアップタスクを実行する。)
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・サービス上の問題をスーパーバイザーまたは指定された顧客担当者／グループにエスカ
レーションする。

金融・保険・コンサルティング

クアラルンプール

【会社概要】
財務・会計・税務、人事、海外進出支援、コーポレート・ガバナンス支援などに関するサービスを提供す
る多国籍企業です。2004 年 8 月に設立され、現在ではアジア・欧州・米州など世界中に 34 の拠点
を展開しています。
様々なバックグラウンドを持った方が、お互い刺激を受けながらチームとして活躍されており、財務・会
計分野でステップアップを考えている方にはおすすめの案件です。その一方で、家事と育児を両立され
ている方でも安心して働ける環境であったり、時間休制度があるため、プライベートの予定などが組み
やすいなど、社員が働きやすい職場づくりをされているところが特徴です。

【仕事内容】
マレーシアから日本もしくは日本からマレーシアへビジネスを展開したい方に対して財務・会計・税務に
関するコンサルティング業務を行っていただくお仕事です。
具体的な仕事内容は
・シニアマネージャーのサポート
・プロジェクトの進捗確認、効率性の分析、実現可能性
・代替案、または新しいアプローチの提案
・クライアントとのミーティング、メールもしくは電話でのコミュニケーション、フォローアップ
・社内各部門とのコミュニケーション、フォローアップ
・クライアントへの各種手続き方法のレクチャー、アドバイス
・マレーシアで会社設立を検討している日本人投資家に対して、公認会社秘書とともに、会社法や秘書
に関する専門的なコンサルティングを提供
・会計・財務に関するイベントをプロジェクトマネージャーとともに企画

旅行・ホテル

クアラルンプール

【会社概要】
日本に本社を置く世界的な旅行サービス会社である。同社は、航空券予約、 ホテル予約、ツア
ー・パッケージ、その他個人・法人顧客のニーズに合わせた旅行体験など、幅広い旅行関連サー
ビスの提供を専門としています。 マレーシアでは、グループの広範なネットワークと専門知識を活
用し、高品質の旅行サービスとユニークな旅行体験をお客様にお届けすることを目指しています。
【仕事内容】
Department:インバウンド
Report to:採用ポジションにより異なる
・日本からマレーシアに来る日本人旅行者との連絡
・見積もり対応
・観光地、ホテル、レストランなどの予約管理 ・ガイド担当者とのコミュニケーション
・お客様からの問い合わせに対する迅速かつ正確な回答
・お客様の緊急事態への対応、サポート
・現地のイベント会社との連携を通じて、イベントの成功を確実にする
・新しいイベントの企画 ・各部署との円滑なコミュニケーションを通じて、サービスの質を高める
・チーム内外の情報共有と協力を促進する
【勤務時間】
月曜日～金曜日 9:00～18:00

旅行・ホテル

プタリン・ジャヤ

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目
的に、カスタマーサポートを募集しています。 また同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世
界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、 そのうち日本人は約 160 名の方が活躍してお
ります！
【仕事内容】
旅行プロジェクトでのアシスタントマネージャーとして、プロジェクトパフォーマンスの分析と管理、問題
の特定と解決、アクションプランの作成と実施、サービス品質の維持と改善のためのシステムおよびプ
ロセスの改善をしていただきます。
具体的な仕事内容は
・日常業務の管理
・KPI とターゲットが達成されているかの確認
・エスカレーションケースや優先事項の処理と解決
・チームリーダーやエージェントの指導、育成、コーチング
・チームリーダーやエージェントの採用・選考
・業務効率化のための、プログラムやプロジェクトの設計と実施
・ターゲット達成のため、継続的なパフォーマンス文化、フレームワーク、レビュープロセスの改善
・社内外のステークホルダーとの効果的な関係の構築と維持
おすすめポイント
・土日休み
・マネジメントレベル、サポート職へのキャリアアップの機会が豊富
・家探しのサポートなど、就職者へのサポート制度が整っている
【勤務時間】
月曜日～金曜日 9:00～18:00 (クライアントの要望で、異なる場合あり）

旅行・ホテル

マレーシア

【会社概要】
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目
的に、カスタマーサポートを募集しています。 また同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世
界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、 そのうち日本人は約 160 名の方が活躍してお
ります!
【仕事内容】
旅行プロジェクトのチームリーダーとして、ターゲット達成のために、チームのパフォーマンスの分析と
管理、問題の特定と解決、アクションプランの作成と実施、業務効率改善のためのシステムおよびプロ
セスの見直しをしていただきます。
具体的な仕事内容は
・顧客に適切なカスタマーサービスを提供し、顧客満足度の向上を図る
・チームメンバーとお客様との員バウントアウトバウントコールの管理
・お客様とのコミュニケーション改善のための業務プロセスの見直し、改善
・苦情ケースの対応
・ターゲット達成のための業務効率化
・エージェントへのトレーニングの実施
・他部署、他チーム(HR/IT/Training/Quality)との連携
おすすめポイント
・マネジメントレベル、サポート職へのキャリアアップの機会が豊富
・家探しのサポートなど、就職者へのサポート制度が整っている
【勤務時間】
月曜日～日曜日 24 時間シフト制

建築・設備

Jakarta

・経営企画業務。
・社長補佐業務など。

建築・設備

Jakarta

ポジション　 ： マネージャー

業務内容　 　：
・部門の管理
・関連業務全般の監
・社内のすべてのチームと他の部門間のコミュニケーションを調整
・割り当てられたその他の職務

商社・卸売

インドネシア

・物流・経理・購買などすべてのシステムのトラブルシューティング
・本社IT部門へのレポート

IT・通信

　≪勤務地≫　ハノイ市内

Sales Manager候補
フロントセールスとして、顧客のビジネスニーズに最適な機器やサービスを提供することで顧客との長期的な取引を維持し、事業目標の達成に貢献することを期待しております。
■職務内容■
1,Sales
・クライアントの多様化するニーズを把握し、最適なソリューションを提案する。
・見積担当チームと協力し、クライアントのRFPに対応する提案書を作成する
・クライアントとの価格交渉、また要望に合わせた提案の見直し
・新規、既存クライアントの開拓/深耕営業
・販売戦略の策定