海外求人情報

メーカー

Batangas

フィリピン工場での管理業務を担当していただける日本人を募集しています。 経理や管理業務の経験を活かし、海外でキャリアアップしたい方、大歓迎！

【業務内容】
・管理部門業務の進捗管理・フォロー
・ローカルスタッフの管理・監督
・DOLE、BIR、DENR、PNP等の各種対応（フィリピンの法律・ルール・提出書類の管理）
・経理業務（PL・BS等のチェック、ローカルスタッフのミスの確認・修正）
・昇給関連の事務手続き
・輸出入に関するトラブル対応

＜この求人の魅力＞
・海外勤務でキャリアアップ！
　フィリピン工場の管理業務を担う重要なポジション。日本と異なるビジネス環境でマネジメント経験を積むことができます。

・経理・管理の知識を活かせる！
経理の基礎知識や管理業務の経験がある方は即戦力として活躍できる可能性が高いです！
※フィリピン国内での経理ルールなど知識があると尚良し！！！

・フィリピンでの生活を楽しめる！
　温暖な気候とフレンドリーな文化が魅力のフィリピン。 現地に家族がいる方や、海外移住を考えている方にも最適な環境です。

・待遇面の柔軟な相談が可能！
　給与は経験・スキルに応じて相談可能（最大150,000PHPまで）。キャリアに見合った待遇を提供します。

メーカー

Laguna

＜仕事内容＞
水処理設備や関連製品の営業活動を行いながら、技術的なサポートも担当していただきます。単なる営業職ではなく、技術的な知識を活かしながら、顧客の課題解決に貢献するポジションです。
今回は業績拡大、顧客へのサービス向上のため1名増員募集します。

＜主な業務＞
・お客様対応：現在在籍している経験豊富な技術営業マネージャー（ローカル）のサポートを行い、顧客対応を担当
・技術的なアドバイス：顧客からの技術的な問い合わせに対応し、適切な説明を行う
・図面の確認・解釈：水処理設備の設計図や仕様書を理解し、顧客や社内チームに説明
・既存営業スタッフとの連携：経験豊富な営業技術担当やメンテナンスエンジニア担当と協力しながら業務を進める
・その他日本人マネージャー及びローカルマネージャーから依頼された業務の遂行

＜仕事の魅力＞
・成長する業界での活躍：水処理業界は今後も成長が見込まれる分野であり、専門知識を深めながら活躍できます。
・技術と営業の両方のスキルを活かす：技術的な知識を活かし、顧客の問題解決に貢献できるやりがいのある仕事です。
・学びながら成長できる環境：先輩社員や経験豊富なスタッフとの連携を通じて、さらなるスキルアップが可能です。
・安定した福利厚生：充実した福利厚生があり、生活面でも安心して働くことができます。

その他の業種

【採用背景】
数年後に従業員数を現在（10名程度）の2倍程度、売上を現在の1.5～1.7倍までに拡大させることを目指しております。
その為に必要な顧客基盤の強化やサービス品質向上させるため、社内メンバーの教育、エンゲージメント向上、社内の仕組化を担ってくださる方を探しております。

【おすすめポイント】
・事業拡大フェーズを最前線で経験できる
・日系企業ローカル企業の両方の顧客が多いため、グローバル経験を積むことができます！

【業務内容】
- 組織全体の管理
- 営業・オペレーション部隊の統括・教育
- 戦略立案（広告戦略等）
- 現地社長・秘書・日本側との連携・コミュニケーション
- 社内ルールの策定・構築
- 人材の採用・教育
- 社員のエンゲージメント向上
- その他：お金管理（給与の承認）

【従業員数】
従業員数：9名程度
レポートライン：MD

メーカー

パトゥムターニー

【会社概要】
タイ各地の日系企業様を対象にコンプレッサーなどの機械製品の輸入販売、その後のアフターサービスを提供している日系現地企業様です。

【募集背景】
今後の事業拡大に伴う増員募集のため。

【仕事内容】
主に日系クライアント様に導入して頂いている機械設備(エアコンプレッサー等)のメンテナンス業務をお願いいたします。
クライアント様はパトゥンタニ、チョンブリ、アユタヤ、ラヨーン、コラートといった主要工業団地に所在しているため、タイ各地に訪問していただきます。
また、タイ国外以外にもクライアント様がいるため、年に数回の海外出張も予定しています。(カンボジア、ミャンマー ※ミャンマーへの出張は今後の情勢次第により発生）

【働く環境】
・お取引先企業様の8割は日系企業様です。
・タイ法人設立約26年と歴史のある企業様です。
・個人の意見を尊重する風通しの良い社風です。
・残業は少なく、それぞれオンオフの切り替えをきちんと行っている社員の方が多いとのことです。
・お休みが取りやすい環境です。　※社員の方で、祝日や有給休暇等を使って1週間程度、一時帰国されている方もいらっしゃいます。

・従業員数　：約140名
・レポート先：サポートエンジニアの部長

メーカー

バンコク

【会社概要】
日系潤滑油メーカーのタイ拠点です。
主に特殊潤滑油剤、金属加工油剤、特殊加工油剤、特殊グリース、その他工業用化学品の製造・販売を手掛けており、東南アジアを中心とした販売を行っております。

【採用背景】
欠員募集のため

【業務内容】
・新規顧客開拓、及び既存顧客との関係構築（既存営業7割、新規開拓3割）
・顧客先への定期訪問（メインはアユタヤやラヨーン、遠くてもコラートまで）
・顧客のニーズを把握し、それに合った製品やサービスの提案
・タイ営業メンバーとの連携
・上司への営業進捗の報告
・その他関連する業務

【従業員数】
全体：約20名弱

メーカー

タイ

〜将来的な工場長候補者を募集中！〜

【募集背景】
将来的に現職の工場長の後任としてご活躍いただける方を募集しております。
まずは現職の工場長のもとで工場のマネジメントノウハウを学び、数年後には工場長として重要な役割を担い、工場運営をリードしていただきます。

【業務内容】
将来的な工場長候補のポジションになります。そのため、現在の工場長の補佐として、工場の全部署のマネジメントに関わっていただきます。
1.生産管理・工程管理・品質管理
ボトルネックの特定と改善策の立案、資材の在庫管理や供給状況の管理
また、日本企業の基準に沿った製品品質を維持するため、品質管理体制を厳格に守る、トラブルシューティングの対応
2.人材管理と教育
人材採用、現地スタッフの指導や育成（現地スタッフの研修）
3.安全管理とコンプライアンス
工場の安全衛生基準を守るため、工場の設備点検や衛生管理、災害時の対応マニュアル整備といったリスク管理
5.コスト管理
工場の運営にかかるコストを最適化し、利益率の向上させるために設備投資、材料費、労働力などのコストバランスの管理
6. その他：新しい商品の立ち上げに際に従業員への周知、お客様対応等

【組織構成】
従業員数：2000名程度
部署数：5部署　※直接マネジメントするのは各部署のマネージャーです。

WEB・広告・マスコミ

クアラルンプール

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知
られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待
を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高
める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジ
ションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや
福利厚生も充実しています。
＜ポジション＞
動画向けコンテンツモデレーター
＜仕事内容＞
SNSの動画などに関するコンテンツのチェックをお願いします。
・各種チェック業務
-オンライン動画のチェック業務（違反が無いか等）
-著作権に関する書類
・ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを確認/更新する
・監査したコンテンツ内容の共有、データのアップロード
・レポート作成

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展
開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実
を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として
弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気と
してはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲
がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があ
ります。

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート(英語必須)

＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
- 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
- レストランへの注文内容の確認と伝達。
- 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
- 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
- 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
- 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
- 注文が適切に処理されない場合の問題解決。
- アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
- 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
- プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

＜勤務時間＞
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
※シフト勤務の時間について(マレーシア時間)：
6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30

旅行・ホテル

ペナン or クアラルンプール

＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現
在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧
客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係
管理（CRM）などのサービスを提供しています。
＜ポジション＞
旅行サービスにおけるカスタマーサポート
＜仕事内容＞
航空券の予約やホテルの予約などが出来るオンラインサイトサービス企業での問合せ対応のお仕
事になります。
・ライブチャット、メールなどの手段を使用した顧客からの問い合わせ対応。
例：航空券の予約内容変更、キャンセルの相談、リクエストの依頼
・優先事項の問題特定・上司への報告
・指示されたその他の職務
※時期やタイミングによっては、電話対応が発生する可能性があります。
※2月は電話対応がメインとなります。
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 06:00～23:00までの間でのシフト制

飲食・レジャー・サービス

セランゴール

＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400 種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネ
スアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集
しています。また同社は、約 3000人が働く巨大なオフィスです。世界約 31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、
そのうち日本人は約160 名の方が活躍しております!

＜ポジション＞
フードデリバリープロジェクト カスタマーサポート（日本語のみ）

＜仕事内容＞
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務
注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。
配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。
トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。
金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。
・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応
・決まった KPI を達成

＜勤務時間＞
深夜シフトを含めた 24 時間のシフト制（拘束時間 9.5 時間 / 実働 8 時間）
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり