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その他の業種

バンコク

◎駐在員採用
◎企画提案型営業で自分のアイデアが活かせる！

＜同社について＞
同社は、カタログ、チラシ、パッケージや取扱説明書などの印刷物を筆頭に、ウェブや３Dデータ活用など、ICT活用による先進ソリューションまで、お客様のニーズに対して最良の結果を生み出すソリューションをトータルで提供しています。

具体的には
宣伝印刷分野：カタログ・パンフレット・ポスター・チラシ・POPなど企画制作の提案から印刷・加工までをプロデュース。
資材印刷分野：マニュアル・保証書・パッケージ・ラベルなどクライアントの生産時に同梱する印刷物を製造・物流管理に至るまでを対応。

＜仕事内容＞
タイ法人では企画提案型営業を募集しています。
クライアントは家電メーカーや消費財メーカー、医療メーカーなど日系企業が9割以上です。
既存クライアントからの受注拡大に貢献頂ける方、また新規クライアントの開拓も積極的にやって頂ける方に応募頂きたいと思っています。

具体的には
・クライアント訪問、ご要望のヒアリング
・クライアントニーズを踏まえ、企画を立案
・提案活動、見積作成、社内調整
・受注後は納期管理や細かい仕様の調整 など

自分のアイデアを活かせる企画提案型のお仕事であることが魅力です。
クライアントの業界や市場について調べたり、トレンドにアンテナを張り常に情報収集していくことが求められます。

＜その他＞
採用後日本で数か月研修がございます。
やる気があり、さまざまなことに挑戦したいという意欲のある方、ご応募お待ちしております！

メーカー

日本（在宅勤務）

【業務概要】
日本の営業を担当いただきます。

【業務詳細】
▶製品立ち上げフェーズでは、業者訪問いただき、実際に自分で一つ一つの検品作業も実施いただきます。
▶週に2,3回程度　各自お客様訪問をお願いします。
▶普段の勤務地は在宅勤務です。
（※他の社員も全員在宅勤務です。）
▶その他上司の指示する業務

【勤務時間】
9:00-18:00

メーカー

ベトナム　クアンガイ省

【業務内容】
主に外資系アウトドアブランドのアウターを生産している工場です。
・生産工場での素材・縫製に関する品質・効率改善および技術指導
・現場のローカルスタッフに縫製上の技術支援
・生産を進める中で課題や問題点の発掘と対応策の共有
・日本や他拠点への状況報告（レポートやオンラインミーティング)

【勤務時間】
8:00-17:00(月―土(土曜日隔週休み))

IT・通信

ベトナム　ホーチミン

【業務概要】
主に流通小売業向けのシステム、パッケージ製品の開発・提供を行っています。
本ポジションはオフショア開発案件において、Director直下で日本本社ともやり取りしながら開発案件に携わっていただきます。

【業務詳細】
・オフショア案件の開発業務
・案件の取り纏め、在ベトナムエンジニアへフィードバック
・各種会議への参加
・日本本社への連絡、調整
・その他、Directorの依頼事項対応

【勤務時間】
8:00-17:00(月 - 金)

不動産

インドネシア　ジャカルタ

【業務概要】
日本人顧客向けに不動産仲介の営業活動及びローカルスタッフのマネジメント業務をメインに行っていただきます。

【業務詳細】
◆日本人顧客様に対する営業活動
◆日本人顧客向けのアパート物件仲介業務
◆契約締結業務、アフターフォロー業務
◆ローカルスタッフの管理業務

【勤務時間】
8:30-17:00(月～金)
※土日出社の可能性もございますが、代休は可能です。

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

【業務概要】
サービスアパートメントにおける主に日本人の方へのゲストリレーション業務を担当いただきます。

【業務詳細】
◆フロントにてお客様の対応業務（日本人がメインになります）
◆入居前後の客室管理（館内案内、空室状況および備品管理）
◆ローカルスタッフとの連携業務
◆その他付随する業務

【勤務時間】
6:30-17:30
(シフト勤務、女性は夜勤対象外です。)
朝　6:30-17:30
昼　10:00-19:00
夕　13:30-22:30
夜　22:00-7:00

メーカー

インドネシア　チカラン

【業務概要】
生産プロセス工程から、品質管理まで製造工程全般の管理業務を担当いただきます。

【業務詳細】
◆自社製品の生産・品質・納期の管理
◆社内のインドネシア人（5名程度）のマネジメント業務
◆仕入先とのやりとり・交渉・調整
◆顧客への見積書の作成
◆納品の確認、納入後のアフターフォロー等

【勤務時間】
8:00-17:00(月～金)

メーカー

ベトナム（ハノイ or ハイフォン）

デスク、椅子、キャビネットなどのオフィス家具を販売している会社での法人営業のお仕事です。
・クライアント：ベトナム北部日系企業　南部への出張の可能性もあり
・オフィス移転・リニューアルなどの際に利用いただけるように、会社・自社製品を案内
・他海外拠点との定例会議

ベトナム拠点では、オフィス家具事業は2020年に開始した新規事業です。
売上は順調に伸びていますが、今後事業拡大していくために、情報収集、仕組みづくり、営業企画もお任せします。

IT・通信

Putrajaya/Cyberjaya

当社はグローバルネットワークサービス、インターネット接続サービス、データセンター、システムインテグレーション事業を行う大手日系通信グループのカスタマーサポートセンターならびにITマネージドサービスセンターとして、ITインフラのモニタリングやテクニカルサポートなどを担っており、この度、さらなる事業拡大のためのITテクニカルヘルプデスク担当としての下記業務に従事いただける方を増員募集いたします。

＜業務内容＞
主に日本国内の当社グループ社員を対象にサポート対応をいただきます。

- 顧客からのニーズやリクエストに対して、電話・メール・チャットにて応答。
- 文書化された手順ならびに活用可能なツールに基づいて、パソコン・アプリケーション・その他の製品・周辺機器の操作または保守に関する技術的なサポートを提供。
- 関連する FAQやツールを使用して適切なトラブルシューティングを実施。欠陥を特定し、必要に応じてガイドラインに従いながら現場のエンジニア派遣をサポート。
- 合意された顧客とのサービスレベル合意書(SLA)を担保。
- 顧客と設定した期待値に対して完璧な満足度で問題解決するために、より高いレベルに対応(必要に応じた問題のエスカレーション)。
- 顧客のために、全ての通話をヘルプデスク データベース・CRM・発券システムに適切かつ正確に記録し管理。
- 随時割り当てられるタスクの実行。

その他の業種

Kota Damansara/Petaling Jaya

この度、当社の新規プロジェクトである「データセンタープロジェクト」のテクニカルサポート担当を新たに募集いたします。
マネージャーや上位メンバーによる監督下で、グローバルサービスデスクとしてお客様の問題解決に向けた調査、トラブルシューティング、データ収集等を行っていただき、データや確認の結果ならびに傾向やレポートを用いた調査を経て、マネージャーや上位メンバーとともに改善策を策定・共有いただきます。

【具体的には】
・当該データセンターでのサービスに関連する電話、チャット、電子メールによるお問合せに対して、ヘルプデスクとしての継続的なサポートを提供。
・顧客の課題を解決しながら、顧客の期待に応える高水準での対応・コミュニケーションを実施。
・顧客のお問合せに対する次のアクション決定のための基本的な調査を実施。
・サポートシステムやポータルを介して得たリクエストやケースの処理・管理を実施。
・チームとして求められるKPI(評価指標)やSLA(サービス品質)の達成。
等、グローバルサービスデスクとして当該サービス知識の理解を踏まえた顧客対応全般を実施。

※顧客(問合せ元)は、主に今回のプロジェクトを受託しているクライアント企業の営業担当者や内部のサポートデスクの方々となり、問合せ元に入ったクライアント企業のお取引先様からのお問合せを受けて、ご対応依頼を受ける流れとなります。

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界17カ国の多国籍スタッフが約2,500人在籍。17ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境

STARTEKは世界13カ国で46拠点あり、クライアント数は250社、社員数40000名以上、中でもアラダマンサラオフィスには、17か国から集まった2500人が勤務しており、うち日本人は300名以上です（今回はジョホールバル勤務での採用となります）。