海外求人情報

物流

インド　グルガオン

【業務概要】
・引越し・物流に関する法人営業
日本での知名度は高いものの、インドでの知名度は増やしていく必要があり、広く企業様に自社のサービスを知っていただく必要があります。そのためお仕事の一番のプライオリティーは自社のサービスの知名度向上になります。

【業務詳細】
リスト内にある企業様にアポを取り訪問、サービスを紹介していただき、実際にニーズがあれば担当部署のインド人や日本人につないでいただきます。ニーズが高い引っ越しの営業がフックにはなりますが、その他物流サービスに関する営業も将来的には対応をしていただきます。
また繁忙期は引っ越しの立ち合い業務などの対応も実施していただく可能性がございます。
入社後は2週間ほどのOJTや研修を通じて仕事に対する理解を深めていただきます。

【勤務時間】
9:00 ～ 17:45
休日：第二土曜日・日曜日・会社指定の祝日

商社・卸売

インド　チェンナイ

【業務内容】
・秘書業務：駐在員のスケジュール調整、パートナー企業・事業投資先への連絡・折衝、資料作成（業界動向、プレゼン用資料）
・出張者対応：スケジュール表の作成、航空券・ホテル・車の手配等
・JCCIC（チェンナイ商工会）やチェンナイ日本人会におけるコーディネーション業務
・通訳翻訳：資料の英⇔日翻訳、打ち合わせの際の通訳業務

【勤務時間】
9:15-17:30（月～金）
休日：土日祝

IT・通信

Ortigas, Pasig

【 会社概要 】
コンピュータ及びインターネット用のセキュリティ関連製品の開発・販売を行っており、
1991年より販売の「ウイルスバスター」はロングセラー商品として有名であり、ウイルスなどのセキュリティ対策以外に、以下サービスおよびソリューションを提供しています。

【 サービス及びソリューションラインアップ 】
■Hybrid Cloud Security：①総合サーバセキュリティ、②クラウド環境セキュリティ、③仮想化環境セキュリティ
■Network Defense：①標的型サイバー攻撃対策、②侵入防御システム
■User Protection：①エンドポイントセキュリティ、②メールセキュリティ、③Webセキュリティ、④Office365向けセキュリティ、④EDR（検知と対応）
■テーマ別＆環境別：①GDPRへの対応、②IoTセキュリティ、③工場向けセキュリティ、④教育＆大学向けセキュリティ、④ビジネスメール詐欺（BEC）対策、⑤ランサムウェア対策、⑥Windows Server EOS対策

【 本求人の業務内容 】
当フィリピンラボには約300名ほどのウイルス解析エンジニアが在籍しており、日々コンピュータウイルスの検体やその影響について研究しております。その研究及び解析の結果がマーケティングチームのライターにより情報化、明文化され、各国マーケット用に翻訳及びカスタマイズされ、リリースされていきます。今回は日本マーケット向けのインターフェースとしての翻訳＆テクニカルマーケティングチームで業務拡大のため翻訳担当を増員募集致します。本ポジションはマーケティングチームより送られてくる各種ウイルスの説明、対策指南、その他サイバーセキュリティに関するWebページなどの翻訳をご担当頂きます。

IT・通信

Bonifacio Global City, Taguig (BGC)

＜会社内容＞
当社では、設計からICTソリューションの実装、ソフトウェア開発、メンテナンス、サポート、および共有サービスまで、完全なワンストップショップを行っています。
1993年に開設されたマニラGDC（Global Desk Center）では、アジア太平洋地域を中心に、北米や欧州、中東、インド、アフリカ、オセアニアのお客様に向け、遠隔インフラ管理、サービスデスク、アプリケーションサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングなど、広範囲にわたるサービスを提供しています。

今回、このマニラ拠点で事業拡大に伴い、増員の為に当ポジションを募集しています！
＜仕事内容＞
・日本語から英語への翻訳・通訳（及びその逆）社内で日比間のブリッジ役割として活躍する
・日本のカウンターパートと調整し、トレーニングを受け、知識を習得し、オフショアチームに共有する
・日本プロジェクトの実施とサポート
・プロジェクトの必要に応じて、日本語から英語へ、またはその逆にドキュメントの翻訳を実行する
・日本と英語と日本語のコミュニケーション支援を必要とする他のチームとの間の架け橋として機能する
・会議に出席し、議事録を作成し、必要に応じて通訳を行う
・日本語・英語のレポートの作成
・クライアント訪問時の対応
・直属の上司によって割り当てられる他の関連タスクを実行する

その他の業種

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回はKLセントラルにて、世界的に知名度も高く流行中の「配車／配達サービス」のサービス品質チームのリーダーとしてご活躍いただける方を新規募集しています。

-----業務内容-----
こちらの募集は、2020年6月にプロジェクトとして発足する配車／宅配サービスプラットフォームのサービス品質チームリーダーのポジションです。
カスタマーサービスの質改善に向けて内容を分析するチームを束ねていただく重要な役割となります。
クオリティチームの業務内容としては、カスタマーサービスのモニタリング・分析、顧客満足度やサービス利用者数を増やしていくための改善策打出し等になりますが、
リーダーとしてスタッフへのアドバイスや時には業務効率を上げる・改善するための意思決定、マネジメントへの施策交渉等が主な業務となります。
カスタマーサービス業にとって高いサービス品質=高い顧客満足度は売上や利用者数に直接的な影響を与える要素となるため、会社への貢献度が非常に高くやりがいのあるお仕事です！
2名のサービス品質アナリストスタッフを採用予定のため、最初の指導は2名からになります。

主な仕事内容：
・サービス品質チームのマネジメント(モニタリング、業務指導、評価等）
・新入社員のトレーニング
・新入社員のためのオペレーションマニュアル作成
・サービス品質に関するデータ分析、レポート作成
・オペレーション改善のための施策、提案
・専門用語への理解(SME/ QIC/ CSM等)
・人事担当に対して新入社員のレベルや質に関するフィードバック
・サービス品質向上に関するフレームワークの構築・改善
・必要に応じて他部署との連携、情報交換

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアに貢献するチームリーダーとしてやりがいを持って働けます。
・サービス品質のリーダーとして専門的な知識の習得やマネジメントスキルのアップに向けてモチベーション高く働けます。
・社内の顧客システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

その他の業種

KL Sentral

社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、世界的に知名度も高く流行中の「配車／デリバリーサービス」のプラットフォームに関わる募集となります。
当サービスの日本展開に伴い、日本でのユーザーや出店レストランからの問い合わせ対応およびサポート業務が主となります。
勤務地はKL Sentralです。カスタマーサポートのチームリーダーとしてご活躍いただける方を募集します。

-----業務内容-----
2020年6月に発足する配車／デリバリーサービスプラットフォームのプロジェクトをご担当いただきます。
今回募集のポジションは、カスタマーサービスのオペレーションチームを束ねていただくチームリーダーとなります。
実際に法人・個人のお客様窓口として対応するオペレーションチームを束ね、牽引していただく方を募集します。
リーダーとしてメンバーの指導やオペレーションの業務効率向上・改善のための意思決定、マネジメントへの施策交渉等が主な業務となります。
20~25名のチームメンバーを束ねていただきます。(チームリーダーは4名採用予定)

主な仕事内容：
・20~25名のチームマネジメント(教育、研修、評価や指導)
・メンバーのシフト調整と各時間帯における⼈員確保
・勤怠管理
・CTQ(Critical To Quality)を理解し、オペレーションの改善に取り組む
・各チームメンバーのパフォーマンスを把握し、それぞれに合わせたアドバイスや指示出しを行う
・チームの成績=自己成績という認識を持ち、責任を持って改善活動に取り組む
・必要に応じてクライアント企業への連絡・報告業務
・必要に応じて他部署(IT、総務、人事)とのやり取り
・エスカレーション対応
・経営陣への連絡・報告業務
・随時業務内容の変更やオペレーションのアップデートを遂行

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアに貢献するチームリーダーとしてやりがいを持って働けます。
・社内外で多くの接触が発生するため、幅広いコミュニケーション能力が培われます。
・社内の顧客システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

商社・卸売

チョンブリ/ラヨーン

日系機械商社でのFA技術営業職

WEB・広告・マスコミ

インドネシア・ジャカルタ

<募集職種>
デジタルマーケティング営業（日本本社採用）
※ご経験に応じてポジション検討

<具体的な仕事内容>
デジタルマーケティングにとどまらず、総合的な広告代理事業を現在インドネシアでも立上げ中です。
当事業のインドネシアにおける顧客開拓、提案、案件の推進等を担って頂ける広告事業経験者を募集いたします。

●主に現地の日系大手企業をターゲットとして、デジタルマーケティングの提案営業と案件獲得
●弊社グループ会社との営業面での連携

<会社について>
ネイティブ広告ネットワークの運営・販売などを行う日系大手企業です。

JJK0022292

飲食・レジャー・サービス

ベトナム

<募集職種>
ゲストリレーションマネージャー

<具体的な仕事内容>
事業拡大に伴い、アミューズメント施設内にて新たなゲストリレーションマネージャーを募集致します。
英語をいかして活躍できる、国際色豊かな職場です。

◆スタッフ管理業務
現在9つのチームに分かれて運営しており、いずれかのチームマネージャーとしてスタッフの管理業務を行います。
└スタッフへのサービス指導
└勤怠や身だしなみの確認および望ましい印象の共有

◆顧客管理業務
ホール内でのトラブル発生時の対処及び指示業務
顧客対応業務

◆売上管理業務
売上管理および共有
└チーム内への共有および課題点の洗い出しと対策の確認

【キャリアステップについて】
＊評価を通じて社内昇進はもちろん、適性を加味しホテル等別事業へのキャリアステップもあります！

ぜひご興味あればご応募くださいませ！

<会社について>
2016年にオープンしたベトナムの首都ハノイの5ツ星ホテルに併設されたアミューズメント施設です。
来場されるお客様に、満足のいく時間をお過ごしいただけるようハイクオリティーなおもてなしを提供しています。

JHN0023561

不動産

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
セールス＆マーケティングマネージャー　※語学力不問

<具体的な仕事内容>
よりお客様へのきめ細やかな対応を可能とすべく、新たに募集することになりました。

日本人向けに住居・工場を中心としたご紹介案件を提供しております。
・新規クライアントの選定
・既存顧客との良好な関係維持のための定期コミュニケーション
・物件へのご案内業務
・入居後のアフターケアサービス
・割り当てられたその他業務

<会社について>
2012年からベトナム首都・ハノイで不動産業を行う日系企業です。
現在ハノイにおいて、不動産（住宅・事務所・店舗物件）のお探しサポートを行っております。

JHN0023612