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その他の業種

KL Sentral

社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。
今回は、世界的に知名度も高く流行中の「配車／デリバリーサービス」のプラットフォームに関わる募集となります。
当サービスの日本展開に伴い、日本でのユーザーや出店レストランからの問い合わせ対応およびサポート業務が主となります。
勤務地はKL Sentralです。カスタマーサポートのチームリーダーとしてご活躍いただける方を募集します。

-----業務内容-----
2020年6月に発足する配車／デリバリーサービスプラットフォームのプロジェクトをご担当いただきます。
今回募集のポジションは、カスタマーサービスのオペレーションチームを束ねていただくチームリーダーとなります。
実際に法人・個人のお客様窓口として対応するオペレーションチームを束ね、牽引していただく方を募集します。
リーダーとしてメンバーの指導やオペレーションの業務効率向上・改善のための意思決定、マネジメントへの施策交渉等が主な業務となります。
20~25名のチームメンバーを束ねていただきます。(チームリーダーは4名採用予定)

主な仕事内容：
・20~25名のチームマネジメント(教育、研修、評価や指導)
・メンバーのシフト調整と各時間帯における⼈員確保
・勤怠管理
・CTQ(Critical To Quality)を理解し、オペレーションの改善に取り組む
・各チームメンバーのパフォーマンスを把握し、それぞれに合わせたアドバイスや指示出しを行う
・チームの成績=自己成績という認識を持ち、責任を持って改善活動に取り組む
・必要に応じてクライアント企業への連絡・報告業務
・必要に応じて他部署(IT、総務、人事)とのやり取り
・エスカレーション対応
・経営陣への連絡・報告業務
・随時業務内容の変更やオペレーションのアップデートを遂行

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・世界中の人々が利用する大手メディアに貢献するチームリーダーとしてやりがいを持って働けます。
・社内外で多くの接触が発生するため、幅広いコミュニケーション能力が培われます。
・社内の顧客システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて営業経験を積めるので今後のキャリアアップにも多く貢献します。
・福利厚生が非常に充実しています。

商社・卸売

チョンブリ/ラヨーン

日系機械商社でのFA技術営業職

WEB・広告・マスコミ

インドネシア・ジャカルタ

<募集職種>
デジタルマーケティング営業（日本本社採用）
※ご経験に応じてポジション検討

<具体的な仕事内容>
デジタルマーケティングにとどまらず、総合的な広告代理事業を現在インドネシアでも立上げ中です。
当事業のインドネシアにおける顧客開拓、提案、案件の推進等を担って頂ける広告事業経験者を募集いたします。

●主に現地の日系大手企業をターゲットとして、デジタルマーケティングの提案営業と案件獲得
●弊社グループ会社との営業面での連携

<会社について>
ネイティブ広告ネットワークの運営・販売などを行う日系大手企業です。

JJK0022292

飲食・レジャー・サービス

ベトナム

<募集職種>
ゲストリレーションマネージャー

<具体的な仕事内容>
事業拡大に伴い、アミューズメント施設内にて新たなゲストリレーションマネージャーを募集致します。
英語をいかして活躍できる、国際色豊かな職場です。

◆スタッフ管理業務
現在9つのチームに分かれて運営しており、いずれかのチームマネージャーとしてスタッフの管理業務を行います。
└スタッフへのサービス指導
└勤怠や身だしなみの確認および望ましい印象の共有

◆顧客管理業務
ホール内でのトラブル発生時の対処及び指示業務
顧客対応業務

◆売上管理業務
売上管理および共有
└チーム内への共有および課題点の洗い出しと対策の確認

【キャリアステップについて】
＊評価を通じて社内昇進はもちろん、適性を加味しホテル等別事業へのキャリアステップもあります！

ぜひご興味あればご応募くださいませ！

<会社について>
2016年にオープンしたベトナムの首都ハノイの5ツ星ホテルに併設されたアミューズメント施設です。
来場されるお客様に、満足のいく時間をお過ごしいただけるようハイクオリティーなおもてなしを提供しています。

JHN0023561

不動産

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
セールス＆マーケティングマネージャー　※語学力不問

<具体的な仕事内容>
よりお客様へのきめ細やかな対応を可能とすべく、新たに募集することになりました。

日本人向けに住居・工場を中心としたご紹介案件を提供しております。
・新規クライアントの選定
・既存顧客との良好な関係維持のための定期コミュニケーション
・物件へのご案内業務
・入居後のアフターケアサービス
・割り当てられたその他業務

<会社について>
2012年からベトナム首都・ハノイで不動産業を行う日系企業です。
現在ハノイにおいて、不動産（住宅・事務所・店舗物件）のお探しサポートを行っております。

JHN0023612

商社・卸売

上海市

■部門　
国内、国外の出荷業務（輸出入業務含む）。
財務、開票、出納
日本本社のガバナンス業務、監査対応
人事，総務
簡易ERPのメンテナンスと所員への指導。
部門メンバー：３名
■具体的な業務
上記業務部運営を自ら実践と部員を使って管理、育成。
総経理の補佐。
次期総経理候補として経験を積むこと

出張　年に5-6回程度。そのうち日本行きが年4回程度

WEB・広告・マスコミ

上海市

社内で新しい360コミュニケーション機能のメンバーとして働き、PRエリアをリードとして1-2部下との仕事（2年以内に3-4メンバーのチームに成長することを目指しています）
１． 日本のB2Bクライアント（3-4）のPRリーダーとして総経理に報告する。
２． 外注していたPR活動の統合を開始し、内部収益の拡大を目指す。
３． デジタル/リスク管理/戦略的PR領域のPR機能を拡大したいと考えている。

IT・通信

ベトナム　ハノイ

日系企業から依頼されるオフショア開発案件において、QAチーム全体を統括するマネジメント、および各案件の品質管理業務を担当していただきます。
【職務内容】
・Webシステム、携帯スマホアプリの開発のQA業務
・案件を担当するエンジニアやQAと共にテスト計画の作成、およびテスト結果の評価など
・顧客の評価結果をとりまとめ、QAにフィードバック
・QAのスキルアップや業務改善の教育、指導など
・品質管理のための体制構築、改善など

・現地エンジニアが開発したシステムに対するレビュー
・日本本社への連絡、調整

メーカー

バンコク

製造業での営業マネージャー（またはアシスタントマネージャー）職

メーカー

アユタヤ

小型金属部品メーカーでの営業職