海外求人情報

メーカー

ジャカルタ郊外

工場経営管理、顧客営業
業務内容

本社との調整、工場経営管理、顧客対応
会計、財務、人事、法務などの管理系全般

商社・卸売

Perai

日系大手グループのテキスタイルの製造・販売会社で、主にアジア圏（中国・ASEAN、等）に拠点を設けている既存の日本人顧客（ユニクロやカイハラ、しまむら等の製造小売業、繊維商社）向け営業・デリバリーのポジションを募集いたします。

～募集経緯～
日本人担当者の帰任ならびに日本語スピーカーのローカル社員の退職が重なったことに伴う募集となります。

●具体的には、、、？
主に日本にある同社取引先日系の製造小売業、繊維商社の縫製拠点を担当して、
次のシーズン（秋冬／春夏）に向けた生地の開発、提案のサイクルをまわしていく業務。
（顧客とは主にEメールや電話などでコミュニケーションを取っていただきます）。
また業務に関連して、輸送に伴う海路での船舶手配（急ぎの場合は空路）や通関の手続きなどにも携わっていただきます。　
まず最初は担当者レベルで日本人出向者の下で既存営業として働いていただきます。
所属部署は、日本顧客向けの部署となり、日本人出向者2名、ローカル2～3名の体制となっております。
3ヵ月に2～3回の海外出張（日本、中国、ASEAN、等）が発生しますので、出張が可能な方のご応募をお待ちしております。

★魅力★
・日系大手企業グループでキャリアアップ
・繊維業務の専門知識を高められる
・営業経験、貿易業務経験を活かしてグローバルに活躍
・英語が活かせる・伸ばせる

飲食・レジャー・サービス

Bayan Baru

Call Center

＜＜企業情報＞＞
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
今回、そんな当社でカスタマーサポートアドバイザー（CSA）として、お客様のお問い合わせを電話・メールを使ってマネジしていただく方を募集します。
クライアントの代わりにそのサービスの顔として、お客様からのリクエストにご対応いただきます。
【住みたい国No.1】のマレーシアであなたもキャリアを築いてみませんか？

～職務詳細～
•お客様からの問い合わせ、リクエストへ、プロとして迅速かつ適切な対応（電話での受電、メールなどでのご案内）
•フィードバックレポートの受信
•クライアントのルールやカルチャーを順守し、お客様にご納得いただく説明を実施。
•必要に応じて、エスカレーション業務（イレギュラーや緊急性の高いもの）
•他のチームメンバーと連携して、より良いカスタマーサポートを提供するための改善行動を実施
•研修や必要に応じて追加のトレーニング
•会社とクライアントが設定した全てのKPI達成に努める

研修があるので、業界未経験でも挑戦可能です！
お客様の課題を解決し、感謝の言葉がもらえるお仕事です★
ホスピタリティ精神の高い方、英語を活かして働きたいor伸ばしたい方、必見です！！

★本ポジションの魅力★
・リゾート地、ペナン勤務
・とってもきれいなオフィス
・会社のそばにはおいしい屋台もたくさん、ペナンは食べ物がおいしいです。。。♪
・座席数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）の超大手

メーカー

Klang

当社は自動車のエンブレムや車内のパーツ、家電のプラスチック部品の製造・販売を行う日系企業です。
お客様は日系に限らずヨーロッパやアメリカまで幅広く経済状況による影響を受けにくいため、安定したビジネスを好まれる方にぴったり。
今回は人員増強の背景にて、QA（品質管理）部門のトップでを担っていただくマネジャーを募集します。
メインの製品は自動車内臓の音響パネルやそれに関連するプラスチック部品となります。
お客様先に納品された製品の品質問題の解決や、それらの問題の防止に努めていただきます。

具体的には・・・
- 現場スタッフ約15名のマネジメントと生産ラインのGM(日本人)への報告
- チームミーティングの開催、出席
- 作業指示票(work instruction)に関するチェック、改善、スタッフへの指示出し
- 高クオリティ、効率化を意識したチームワーク
- 問題発生時の顧客対応
- 生産ラインの実績・成果報告
- オペレーションラインへの改善要求・トレーニング実施
- 年に数回、顧客の工場監査のためのガイダンスおよび技術についての紹介
- GMのサポート業務

★本ポジションの魅力★
- 浮き沈みの少ない自動車産業なので安定志向の方に最適
- 日系企業のみならず欧米系の企業とのやり取りも盛んにあり、まだまだ伸びしろのある業界です
- スタッフのマネジメントは基本的に英語となるため、英語力UPしたい方にピッタリです。
　また日本人も8名ほどいますので、バランスよく働けます。
- 会社の場所は工業地帯のKlangエリアになります。KL中心部からは車で1時間弱と少し離れていますが、
　都会の喧騒を離れて静かな環境を好まれる方におすすめです。居住地はMidvallyやBangsarあたり…

～カルチャー～
オフィススタッフは全員オープンエリアで働いており、風通しの良い社風です。

その他の業種

Bayan Baru

当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、在籍数世界ナンバーワン（従業員数は145000人以上）を誇り、業務は世界62の国で展開して
います。クライアント数は1000を超え、270のサイトで、63種類の言語・方言でのサービスを提供していま
す。
今回はSNSのカスタマーサポートチームのクオリティアナリストとしてのポジションでの募集です。
レポート先はマネジャー。現場には15人前後のカスタマーサポートエージェントがいます。
関連部署とコミュニケーションを円滑にとり、組織全体の品質向上に努めていただける方を募集します！

～職務詳細～
・現場のエージェントが行った判断をモニタリング。パフォーマンスに対して、改善ポイントがある場合はフィードバックを行い、組織全体のサービス品質の向上に努めていただきます。
・上司であるリーダーとコミュニケーションを密にとり、インパクトの大きい重要なものが何かの優先順位付けやその優先順位に基づいて報告を実施していただきます。
・クライアントからの新しいコンテンツポリシーが来るタイミングで、現場のメンバーの実務に影響を与えるような点に関して、変更の意図や詳細を説明、運用とのギャップを確認して明らかにする業務を担当していただきます。
・社内と社外との間に一貫性や整合性があるかをレビューしていただきます。
・社内から上がってきたエスカレーションを調査して、判断やご案内が正しいか、どのような結果をもたらしているのかを確認していただきます。（特にあたらしいポリシーが来た場合など）
・監査ツールおよびシステムを使用する監査役のモニターをしていただきます。
・業務プロセスに関わるドキュメントを作成し、フィードバックを集約していただきます。

その他の業種

Makati

-Prepares business plans and strategy to ensure attainment of goals and profitability
-Conduct regular performance review and provide solution to achieve desired results
-Ensure team compliance of company policies and procedures as specified under the Company's code and ethics nad guidelines
-Make sure to bill clients
-Prepare invoices of the finished projects and send it to mother company
-Conduct evaluation for probational employees and decide if they can be regularized
-Meet with clients
-Flexibility to work according to changing business needs
-Knowledgeable of accounting software
-Good in Microsoft word, excel, power-point etc
-Ability in analyze, synthesize complex or diverse information
-Identify and resolve problems in a timely manner
-Good management skills
-Interpret the company's financial results to management and recommend improvement activities

IT・通信

バンコク

日系大手通信事業会社タイ日系企業に対するインフラソリューション提案、
構築作業の管理、日程調整。プロジェクトの範囲、スケジュール、品質、
リスク管理。

商社・卸売

サムットプラカーン

日系電子部品専門商社での調達

金融・保険・コンサルティング

バンコク

日系保険会社でのマーケティングマネージャー職

メーカー

インドネシア　西ジャワ州（Jawa Barat）

【業務概要】
調達マネジメントを軸とし生産管理業務も一部担当いただきます

【業務詳細】
◆商社並びにサプライヤーとの価格、契約交渉業務（何千種類もの材料・部品を扱います）
◆生産計画に基づく調達計画策定業務
◆インドネシア人スタッフのマネジメント業務（納期、在庫等）
◆材料調達状況に伴う生産調整指示業務 他

【勤務時間】
7:10-16:10(月～金)

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