海外求人情報

飲食・レジャー・サービス

ペナン

＜会社概要＞
当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。
マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。
日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。
＜ポジション＞
チャットサポート
＜仕事内容＞
大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット・メールサポートのお仕事
・メール、チャットでの顧客対応
・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける技術的問題解決のための顧客フォローアップ
・トラブルシューティング
・サイト上での不正使用の監視
・関連データを収集、分析、活用
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日 7:00～20:00までの間でのシフト制

旅行・ホテル

ブカシ/チカラン

【職務概要】
日々のオペレーションマネジメントを担当いただきます。
【職務詳細】
◆インドネシア人スタッフのマネジメント管理
◆クレーム・要望等、各種顧客対応業務
◆各種データ入力の管理業務（一部経理事務）
◆ハウスキーピング、エンジ二アチームとの調整業務
◆賃貸契約書管理業務

物流

ホーチミン

【求人概要】
日系の大手物流会社にてカスタマーサービス職を募集いたします。引っ越し部門にて顧客対応や輸出入業務を中心にご担当いただきます。

【業務内容】
・クライアントからの問い合わせ対応
・ベトナムへの赴任者、帰任者の自宅訪問、下見の段取り
・スケジュールや費用の打ち合わせ、見積もり作成
・輸出入に関する事務手続き
・スケジュール工程管理
・手配進行、当社海外事業体との通信連絡

クライアントは日系がメインです。本ポジションでは、オフィスで事務業務に加えて、下見や立会などで直接顧客対応を行う業務もございます。そのため、スケジュール管理や輸出入といった事務スキルに加えて、顧客対応スキルも身に付けられることが期待できます。下閑散期や問い合わせが少ない時期は、物流部門の業務を兼任していただくことがあるため、業務の幅を広げることも可能です。また未経験でご入社されている方が多いことや、社内メンバーからサポート体制が手厚い会社であり、業界未経験でも安心してご入社いただけます。

物流

サムットプラーカーン

【業務内容】
ー仕事概要
International Courier（国際宅配便）部門の責任者として、主に日本向けおよびその他の国向けに宅配便による輸出貨物を取り扱い、営業およびカスタマーサービスのマネジメント業務を行います。

ー仕事内容
・部門マネジメント業務
・販売戦略および販売計画の策定実行
・販売目標および販売実績の分析管理、
・販売改善計画の策定実行
・既存顧客フォローおよび関係強化
・トラブル・クレーム対応
・新規顧客開拓（プレゼンテーション、見積提案など）
・納期調整
・収益最適化のための価格交渉、見積発行
・梱包および集荷時の現場立会い
・部門の新規メンバーの採用
・部下のアサインタスク調整、人員配置
・研修やOJT提供による部下育成
・関係各所との連携（顧客、社内他部門、本社、航空会社、空港税関、配送業者など）
・本社へのレポート業務（売上報告など）
・その他アサインされた業務

【組織】
・全従業員105名
・日本人3名(現地採用1名)
・レポート先は日本人上司

【語学】
・英語必須
・タイ語できれば優遇（社内コミュニケーションで使用）

【求めている人物像】
・物流業界のご経験をお持ちの方
・法人営業で高い実績をお持ちの方
・高い英語力を有し、海外で挑戦したい方

商社・卸売

バンコク

・航空輸送を強みとした日系業界大手の国際総合物流企業のタイ拠点
・1989年よりタイで事業を展開しており、業界問わず幅広いお客様と取引しております。
・45カ国、302都市に拠点があり、グローバルな取引に携われます
仕事の内容

【業務内容】
ー仕事概要
国際複合輸送サービスの営業をご担当いただきます。お客様のニーズに応じた提案型営業が中心です。

ー仕事内容
・既存顧客との関係維持、受注対応
・新規の販路開拓
・顧客訪問（物流動向の情報交換、出荷調整、提案等）
・物流業務で社内関係部署との連携、空港など現場での出荷立ち合い等
・見積もりや提案資料など関連書類の作成
・製品保管から輸送のスケジュールや取扱い方法などをヒアリング
・顧客や市場動向、予算達成進捗状況報告（営業報告書の作成等も含む）

※入社後の一定期間はデスク、カスタマーサービスとして、OJTで社内ルール・業務フローを学んでいただき、営業担当としてご活躍いただく予定です。

＜組織＞
部署：全体約30名（内日本人約10名）
レポート：日本人営業マネージャー（予定）

＜語学＞
英語：社内コミュニケーション、海外法人とのやり取りで使用しますのでビジネスレベルが望ましいです

＜求めている人物像＞
・コミュニケーション能力の高い方。
・能動的に当事者意識をもった行動ができる方。

商社・卸売

バンコク

クライアントは既存の日系企業（主に家電製造業）で主に以下の業務を担当していただきます
・顧客対応
　既存顧客へのフォローアップ（90%）を通じ、質の高いサポートを提供し、長期的な関係構築を図ります。
・仕入先との調整
　仕入先との円滑なコミュニケーションを行い、効率的なサプライチェーンの管理をサポートします。
・MD（本社常駐）との連携
　本社に常駐するMD及び本社の関連部署と密に連携し、商品提供および戦略の整合を図ります。
・マーケットの拡大
　将来的には、地域の成長や市場拡大の一環として、近隣諸国への出張の可能性があります。

その他：
専属の車（ドライバーつき）があるので運転の必要は無し。
MDは出張ベースで1~2ヶ月に1回の頻度で訪タイ。
既存90%、新規・市場拡大が10％

物流

インド・グルガオン

【おすすめポイント】 力仕事は一切なく、コミュニケーション力がある方であれば、未経験者でも応募可能なお仕事です！

【会社概要】
世界的な国際複合輸送会社の子会社として、顧客の多様なニーズを満たす包括的かつ効率的なソリューションを提供し、インドの物流を支えています。

【業務内容】
・お客様対応（引越し物量の確認、現場下見、梱包作業の確認など）
・インド人業者（スーパーバイザー）と日本人顧客とのコーディネーション
・日本本社・他海外拠点とのやり取り
・オフシーズンは別業務（輸出入コーディネートなど）の担当可能性あり

【勤務地】
グルガオン（日本人が最も多く住んでおり、多国籍レストランも立ち並ぶ人気のエリアです！）

【雇用形態】
正社員

【給与】
スキルや経験によって応相談

【福利厚生】
応相談

金融・保険・コンサルティング

香港島側

海外保険関連業務
金融業界スタートアップの先駆者として、保険契約者と保険ブローカー/保険会社との間のコーディネーターを担っていただき、日本国籍のお客様がシームレスな海外カスタマーサービスを体験できるようにしていただきます。
- 必要な香港保険免許（IAライセンス）を取得した後、提携する保険ブローカーに出向し、技術代理人としての立場で、保険申請手続き中の各種手続きやオンボーディング後のクライアントへのフォローアップ
- コンサルタントとして、香港の提携保険ブローカーに対し、保険契約者の資産配分や日本の税務問題を考慮した信託スキーム、生命保険やファイナンシャルプランニングについてアドバイスを提供
- 新しい保険商品とパートナーシップの可能性のある保険会社の特定

Overseas insurance-related operations
You will be assigned as a coordinator between policyholders and insurance brokers/ insurance companies to ensure Japanese nationalities can experience seamless overseas customer services.
- After obtaining the required Hong Kong insurance licenses, you will be seconded to an insurance broker which the company is affiliated with, and in your capacity as a technical representative, you will be responsible for the various procedures during the insurance application process and follow-up with the client after onboarding.
- As a consultant, giving advise our affiliated Hong Kong insurance brokers on trust schemes that take into account the policyholder's asset allocation and Japanese taxation matters, as well as life and financial planning.
- Being in charge of identifying new insurance products and possible insurance companies for partnership.

金融・保険・コンサルティング

香港島側

金融業界スタートアップの先駆者として、グループ内の外部関係者、特にクライアントをグループに紹介できる関係者との関係を構築、および管理する責任をお任せします。
SFCライセンスタイプ1、4、及び9を保有するフロントオフィス業務、EAMビジネスの代表者として、主に以下2つのタスクに従事していただきます。

(i)事業開発: 紹介者とのビジネス展開
既存の紹介者から紹介され、関係構築を促進
リレーションシップ マネージャー (RM) には、以下が含まれます。
- 超富裕層顧客の特定されたニーズに応え、継続的なフォローアップを通じたソリューション、提案書の作成、緊密な関係の維持
- UHNWI(超富裕層顧客)への魅力的なソリューションの調達
- 日本居住紹介者、およびクライアント紹介の促進
- 紹介者への提案の提供

(ii) クライアント獲得: (i)で言及された紹介者と関わり、クライアントを容易にするためCMの機能、システム、条件、およびプラニングを考慮した紹介。

Be responsible for developing and managing relationships with external parties within the group, particularly those who can introduce clients to our group.
As a representative of the EAM business holding SFC licenses Type 1, 4, and 9, you will be primarily engaged in the following two tasks:
in front office operations,
(i) Business development: Develop business with prospective clients
introduced by existing referrers and promote relationship building as a
Relationship Manager (RM), which includes:
- responding to the identified needs of prospective clients by providing
solutions, creating proposals, and maintaining close relationships
through ongoing follow-ups.
- Sourcing of appealing solutions to UHNWI (prospective clients)
residing in Japan and referrers, and promotion of client referrals by
providing proposals to referrers.
(ii) Client Acquisition: Engage with referrers mentioned in (i) to facilitate client
referrals by considering CM’s functions, systems, conditions, and planning
etc. which facilitates referrers to introduce clients to us.

人材サービス

ホーチミン

人材コンサルタントとして企業と求職者を繋ぐお仕事をしていただきます。

＜具体的には＞
◼︎営業
・日系企業を中心に訪問し、採用の現状や課題をヒアリング、関係構築
・既存顧客へのアポイント（メール、電話）※一部、新規顧客の対応もあり
・求人需要のヒアリング、オーダー獲得

◼︎キャリアアドバイザー業務
・候補者対応全般
－面談の設定、実施、記録管理
－企業への推薦対応、面談調整、条件交渉、入社後までのフォロー
・自社サイト、提携サイトの管理（選考・スカウト・改善活動等）

・セミナーや採用イベント等の企画・運営


・ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能
・グローバルな環境でキャリア形成ができる
・フラットで自由度が高く裁量権のある社風