海外求人情報

IT・通信

タイ　バンコク

日本のユーザーからのお問い合わせやトラブルシューティングをチャットやメッセージ機能を通して、対応をしていただきます。

【業務内容】
・携帯アプリが正常に作動しているか開発側との連携
・アプリユーザーの行動管理／モニタリング
・その他マネージャーへの定期的な報告
※社内会議はオンラインベースのため必要に応じた在宅勤務が可能
（上記の直属のイギリス人上司がタイ国外にいるため）
※必要に応じて、19～20時の時間帯でビデオ会議をする必要あり。
（実働時間は8時間/日です）

旅行・ホテル

インドネシア　ジャカルタ

旅行オペレーターとしてジャカルタ発の旅行、出張の受付・手配全般を主な業務として担っていただきます。

【業務内容】
・お客様からのメール、電話での問い合わせ対応
・航空券、ホテルの予約
・送迎車の手配
・その他の手配（レストランなど）
・ローカル人スタッフのマネジメント

IT・通信

上海市

ソフトウェア―の新規開拓（BD）、既存顧客フォローの営業業務です。
1、日本語、中国語にて顧客とコミュニケーションをとりながら単独で顧客の開拓、既存顧客フォローを行う。
2、顧客へ微信微博、会員制CRM，コミュニティ等オンラインマーケティングサービスの提案を行う
3、サービス実施中の全体の把握、顧客からのフィードバックのタイムリーな処理、および突発的な問題の解決。
4、優れた分析力・要約力を維持し、KPI目標を定め、PDCAを推進する
5、企画、開発、プロダクト、データチームと連携し、クライアントのニーズに基づいた価値あるソリューションを提供する。
6、協力しながら方案を形成、実施し業績を達成する

医療・ヘルスケア

上海市

主に、顔の美容整形（レーザー、注射）アンチエイジングの美容整形外科を募集しています。
1. 顧客の状況に応じた、検査、診断、治療およびサービス業務
2. 顧客の要求に応じた美容整形アドバイスと治療プログラムの実施
3.各種制度や技術操作規定にのっとり、医療の安全を確保し、医療の質を向上させる
4.各種研修や医療検査への協力
5.顧客フォローの為に各種記録やデータの管理
6.日常診療の症例の記録、署名、助理の医師が記載した文書の確認等

物流

香港

●日系既存顧客営業（内勤/外勤）
-対日本人顧客対応
-クライアントとCS担当との架け橋的な業務。
-見積もり作成
●新規開拓営業（業務に慣れた後）
-新規物流提案業務など

IT・通信

バンコク|給与・

タイ日系大手インフラソリューション会社でIT営業募集中

メーカー

コラート

【概要】機械加工部門の3次元測定器技術職として実務・部下の管理及び指導をお任せします。

IT・通信

Bukit Bintang

＜＜企業情報＞＞
当社は、固定通信からモバイル通信にいたるまで、あらゆる通信サービスを総合的に提供しております。
世界各国に点在するグループ企業との連携を取りながら、マレーシアにおいて事業を展開されているお客様へ、
グローバルかつローカルな視 点でICTの総合的なソリューションサービスをご提供しております。
国際ネットワークサービスから、お客様のオフィス内のLAN、PC１台のご提供まで幅広くお客様のご要望に合わせた、きめの細やかなサービスを取り揃えております。

■事業内容
IT機器（PC、サーバ、仮想化、ネットワーク、WiFi、ボイスソリューションなど）、WAN及びLAN、サーバ、電話交換機等の設計・構築、IT業務の運用・保守代行業務、セキュリティ商品の提案・販売、クラウド型セキュリティ商品の提案・販売、オフィス移転に伴うIT機器引っ越し業務、アプリケーションシステム開発、データ・音声系ケーブル工事、ホスティングサービス、マレーシア国内回線サービス提供（専用腺、IP-VPN、インターネットサービス）、国際ネットワークサービス提供

＜＜ポジション詳細＞＞
今回は交代要員として営業ポジションを募集します。
・主に日系の顧客に対する営業
・日系、非日系の新規顧客発掘
・毎月個人に付与される、新規獲得目標の達成
・要件定義、提案書作成、見積書作成(費用取得含め)、提案、獲得、検収の各種業務
・週次営業会議への参加、営業管理システムの情報更新
＊ペナン、ジョホールへの出張あり。※運転免許がある方は、運転していただく可能性があります。

＜＜組織構成＞＞
- 全体で30人、うち7人の日本人が在職
- エンジニアは2チーム（5人または6人）、それ以外は営業メンバーです

★本ポジションの魅力★
・日系超大手企業なのでキャリアアップに繋がる
・保険や携帯電話代、通勤手当も会社負担
・KL中心勤務！多国籍なフィールドで働けます

その他の業種

KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。

【募集職詳細】
今回は某有名ECサイトのカスタマーサポートチームのOperation managerを募集することになりました！
当ポジションは、電話でのお客様対応をされているチームの管理監督と日々のパフォーマンスをモニタリングします。
メンバーは日本人が中心。10-15 Agentsがそれぞれのチームにいますので、これまでのマネジメント経験を活かしてご活躍いただける方の応募をお待ちしております！

具体的には・・・
日々のオペレーションチェック、予算管理、チームの成長開発、お客様満足度の向上を中心にチームをよりよくしていただくための業務を行っていただきます。
・チームリーダーの指導・管理・育成
・team spiritとhospitalityを大切にするカルチャーの促進浸透に努める
・現場に顔をだし、チームのことをよく見て、メンバーと相談しやすい、されやすい関係性を保つ
・必要に応じて supervisor の職務を実施
・supervisor の事務的な部分をサポート
・勤怠管理
・退職リスクマネジメント（リテンション）
・サービスデリバリ―スコアカードに基づき運用を管理監督
・メンバーの能力を認め、それを拡大させる
・メンバー選定プロセスをハンドル、推進する
・機会を認識し、コミュニケーションし、行動することにより、プロセスの改善を推進する
・カンパニーカルチャーやバリュー基づく文化を具体化し、強化する
・リソースを効果的かつ効率的に管理して、オペレーションを最適化する
・運用コストと収益影響を鑑み、必要に応じた適切な意思決定を実施する
・関連する他部門との調整業務
・利害関係者とのコミュニケーションやマネジメントを確保する
・日々のKPIを評価し、改善のニーズを探し、運用に落とし込むアイデアを検討
・リーダーやクライアントとやり取りをすることでアカウント管理の中での課題解決を実行
・要員管理、スケジュールを管理を行いながら、クライアントと会社の生産性目標を達成に導く
・労働効率、サービスレベルのコミットメント、およびコールあたりのコスト目標についてのレポートのレビュー
・直属部下のパフォーマンス評価を実施、目標を設定
・オープンフォーラムとチームミーティングを実施して、生産性とパフォーマンスの目標を伝え、メンバーのモチベーションを高める
・HRと連携を取り、採用、トレーニング、パフォーマンス、従業員関連の問題解決に努める
・ポリシーに則り、健全で公正な判断を実施
・品質保証メンバーおよびクライアントと協力して、クライアントの求める品質基準を満たすように努める
・欠勤率や退職、活動停止などをマネジメントすることで、確立された生産時間と収益目標を達成し、収益機会の損失を最小限に抑える

不動産

ベトナム・ビンズオン省

<募集職種>
大型コンドミニアムの施工管理責任者

<仕事内容>
■大型コンドミニアムの施工管理責任者として、工事の施工管理全般を担当いただきます。
└管理組合対応
└施工計画全般
└施工管理全般
└工事竣工対応
└アフター対応

<事業について>
新都市開発のために設立された、日系大手不動産企業および現地企業の合弁会社です。

JHC0024813