海外求人情報

物流

ベトナム

<募集職種>
倉庫管理アシスタント

<募集背景>
★事業拡大のための募集
∟現在までスタッフ1名で管理、営業、顧客対応を担っていましたが、
カスタマーサービスを中心とした業務のサポートポジションを新たに募集します。

<具体的な仕事内容>
◆主にメールを使用した顧客対応
※顧客のほとんどが在日本の日系企業です。（商社など）
　その他、在ベトナムの日系製造業企業も対応いただきます。
◆倉庫管理業務に関する業務サポート全般
◆顧客アテンド対応

<会社について>
ベトナムの総合物流ソリューション提供会社です。
ベトナムの外資系企業では唯一、総合物流全免許、輸出入通関、国際空港、海上輸送、トラック輸送、一般倉庫、CFS倉庫、保税倉庫を取得しており、高品質の輸送サービスを提供しています。

JHN0023589

メーカー

ベトナム　ホーチミン近郊

日⇔英通訳。日本人技術者とお客様(米国企業)の橋渡しをお願いします。
・通訳
・資料の翻訳
・その他庶務

旅行・ホテル

インドネシア　チカラン

a. お客様のチェックイン、チェックアウト、ルーム割り当て、ルーム変更/レイトチェックアウト等を対応し、
　 確立されたホテルの要件に従って、会計部門のすべての支払いを処理し、すべてのゲストに情報と支援を提供します。
b. お客様のニーズを予測し、迅速に対応します。
c. ホテル施設のゲスト満足度を分析します。

金融・保険・コンサルティング

ジャカルタ市内

ポジション

経理責任者

業務内容

新規立ち上げフェーズの同社にて、経理責任者としてご就業頂きます。
立ち上げフェーズですので、業務内容の詳細については面接時にお話しさせて頂きます。
是非ご興味ございましたら、ご応募ください。

不動産

Bonifacio Global City, Taguig (BGC)

～私たちは、世界中で満足を超えた感動を生み出すグローカルカンパニーです～
バブル崩壊直後の1991年、弊社グループの挑戦は、当時の不動産業界を変革し、不動産の価値と信頼を取り戻すことからスタートしました。
仲介・流通事業に始まり、オリジナルブランドの高品質なマンションや戸建住宅の分譲、そしてタウン開発事業へと一歩一歩事業領域を拡張する中で、数多くの実績と独自のノウハウを蓄積してきました。2010年には、世界的な高級不動産仲介ブランド「サザビーズ インターナショナル リアルティR」の日本国内での独占営業権を取得。日本・ハワイ・東南アジアでの事業展開を広げています。
世界にアクセスできるグローバルネットワークと地域密着スタイル。私たちは、これらの強みを活かした “グローカル総合不動産企業”として、“次の時代”を築いていきます。いつの時代も、“次”を生み出すのは、新鮮な発想とチャレンジ精神を持つ人材です。
今後のフィリピン拠点をともに創っていきましょう。

今回、あなたにお任せしたいのはこの春に日本からくる駐在員の「コーディネーター（サポート役）」。日本の経営層とフィリピンのローカルを繋ぐパイプ役です。営業中心に日々業務をこなす日本人の良きサポート役として、秘書業務と営業サポートをお願いします。

【具体的には】
■電話・来客応対・受付対応
■メール対応
■日本人のスケジュール管理と通訳
■社内外文書の作成
■資料整理・管理
■国内外出張の手配・調整
■コンドミニアム案件のWEBサイトへのリスティングアップロード
■案件のWEBサイトや広告、DMづくり
■時々外部の方との打ち合わせあり

【グループ会社社長コメント】
「社会をより良い方向に変革する」～ベンチャー精神を持ち続けたい～
グローバル展開においては、「世界を代表する不動産会社になる」という目標に向かって、シンガポール、香港、フィリピンに拠点をオープンし、東南アジア進出を加速させます。こうした大きな変革の時期に必要なものは、果敢なチャレンジとチェンジの原動力、弊社グループの原点でもある「ベンチャー精神」です。個人の力は小さくても、それが集まってチームとなり、組織となって企業になることで、「社会をより良い方向に変革する」という夢も実現できます。
弊社は、失敗を恐れず、真正面から壁にぶつかることで、一つひとつ夢を実現させてきました。チームワークを大切にしながら、そんな本気のチャレンジができる仲間と働きたいと思っています。

WEB・広告・マスコミ

Makati

•MSオフィス等を使用したプレゼンテーションおよび書類の作成、編集、フォーマッティング、レイアウティング業務
•クオリティーチェックと校正
•円滑な業務の引継ぎを行うための業務管理・状況確認
•顧客とのコミュニケーション
•顧客の要求に応じで作業管理コーディネーターへ報告
•作業の進捗状況をQueue コーディネーター・シフトリーダへ報告

IT・通信

USJ/Subang Jaya

eSourcingのスペシャリストとして、以下の業務を行っていただきます。
-ソーシング（調達）戦略を理解するために、部門マネージャーと連携
-部門のマネージャーやバイヤーの依頼に基づき、調達が必要な場合は適切な戦略（RFX、eAuctionなど）を策定＆実装
-eSourcingの一時的なリポジトリの管理
-eAuctionやeSourcingエンドツーエンドを設定。
-コスト削減にむけて施策の提案実行。
-eSourcingおよびイベントレポートの管理
-ユーザー側からの問い合わせ対応（技術的な問題も含む）
-RFXに関わるツール（RFI、RFQ、RFP、eオークション）の使い方をベンダーや関係者に研修実施
-RFXに関するサマリの作成支援
-eSourcing最適化手法に関するナレッジを普及する

■組織構成
レポート先は、購買チームのリーダーになります。
チーム全体では5人前後となります。

★魅力★
・管理部門経験を活かして海外ビジネスフィールドで活躍
・外資企業で経験を積みキャリアアップが見込める！
・世界中の拠点に幅広いサービス事業を展開中★☆
・週5日勤務でメリハリを持って働ける！
・英語力を活かしてさらなるスキルアップ☆

医療・ヘルスケア

Petaling Jaya

＜企業情報＞
当社はKLにオフィスを構え、大手外資製薬会社のシェアードサービスとして活動しております。
P2Pシステムを使いながらグループ各社の従業員、ベンダーやサプライヤーとやりとりをしてグループ会社の支援を行っていただきます。

＜ポジション詳細＞RWE Scientist
RWDは、リアルワールド臨床現場のデータのことを指し、レセプトデータやDPCデータなどの実診療下のデータ、健診データ、各製薬企業が持つPMSや特別調査などの安全性データ、JMDC・MDV・JMIRIに代表される民間医療情報データベースなどが該当します。
RWEは、RWDから導かれたエビデンスで、リアルワールドデータの分析から派生した医療製品の利用や潜在的ベネフィット又はリスクに関連する臨床的エビデンスと定義されています。
今回はこちらを用いて医薬品の開発やプロモーション戦略を立てるRWEサイエンティストを募集します。

＜職務詳細＞
•SQLクエリとプログラミングルーチン（SASやRなど）を開発、変更、およびデバッグして、健康に関する調査のために大規模なデータベースを抽出、クリーニング、管理、および分析。
（データソースは、医療および薬局の請求データ、病院データ、電子医療記録データ、および将来の観察研究データなど）
•研究デザインをアルゴリズムに変換し、非介入研究（NIS）または対話型データ視覚化ツールの二次データを抽出、分析、報告。
•RWEリサーチアナリストと協力して、マネジャーの下でプロジェクトの設計。
•RWEリサーチアナリストとともにプロジェクトのスケジュールを遵守し、成果物とタイムラインに関連するリスクについてプロジェクトマネージャーまたは部門のリーダーに連携。•R、R / shiny、SAS、Impala、git、JIRAなどのRWEツールを使用。
•クライアントに対し、プロジェクトの進捗状況を定期的にアップデート。
•クライアントやステークホルダー、社内関係者にプロジェクトの概要、分析手法をプレゼン。
•プロジェクトのさまざまな段階で、会社の基準とプロセスに準拠した品質レビューを実施。
•プログラミング、分析データセットの仕様、表、図、リストを含む、観察研究および対話型データ視覚化ツールのプロジェクトドキュメントの企業標準に準拠し、実装。
•データ管理、統計プログラミング、RWEダッシュボードの開発などの観測データ分析を実施。
•ランダムフォレスト、GBM、ロジスティック回帰、SVM、深層学習などの機械学習およびデータマイニング手法を使用・実施。
•マニュアル化などのレポート記録業務。

★魅力★
・誰もが知っている大手外資での経験がつめる
・好立地
・今後も伸びる医療・製薬関連×IT

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。

-----業務内容-----
今回のポジションは、品質アナリストとして新たにプロジェクトとして発足する配車／宅配サービスプラットフォームのカスタマーサービスのクオリティを分析していただくポジションとなります。
カスタマーサービスのオペレーションをモニタリング・分析し、顧客満足度やサービス利用者数を増やしていくための改善策を打ち出していきます。カスタマーサービス業にとって顧客満足度は売上や利用者数に直接的な影響を与える要素となるため、こちらの役職の貢献度は非常に高くやりがいのあるお仕事です！

主な仕事内容：
・カスタマーサービスのモニタリング
・サービスの質やパフォーマンスの改善に影響を与える要素の分析
・品質評価計画や査定方法を策定／実装し、パフォーマンスの向上度合いを測定
・同業界のトレンドや他社の取り組みをいち早くキャッチしそれについての調査／報告／提案／実装
・サービスの質やプロセス改善のための情報収集
・新入社員やチームメンバーのトレーニング／コーチング
・お客様との通話、チャット、メールのクオリティチェック
・CSATおよびDSAT(顧客満足度)の分析
・日次／週次／月次のQAレポート提出
・リスクマネジメントおよびコンプライアンスに関する対応
・問題や重要な問い合わせがあった場合に責任者として対応する
・オペレーションチームとの密な連携、継続的な改善に向けたアクションプランの設計
・SOPの作成／管理

●研修について
・(プロセストレーニング)最大8週間の電話対応実務研修がございます。その期間でサービスやオペレーションについての基礎知識を習得していただきます。
・電話研修(プロセストレーニング)とリーダーシップ研修の終了後、最大3週間のキャリブレーション実習がございます。ここではオペレーションの評価基準や方法について習得していただきます。研修後も月に1度の定例会がございます。

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・福利厚生が非常に充実しています。

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。

-----業務内容-----
この度新たに発足する米国発の配車／宅配サービスプラットフォームプロジェクトのカスタマーサービスチームにて、新入社員の研修を担当していただきます。トレーナー経験者大歓迎！
主な仕事内容：
・新入社員の研修／トレーニング計画の策定・実装
・オペレーションチームやクオリティチームとの連携、情報交換
・研修中のスタッフのサポート
・通話やメール、チャットの質のチェック、必要に応じてオペレーション方法の変更
・より良いサービスに向けた顧客満足度(CSAT, DSAT)の管理、共有

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・福利厚生が非常に充実しています。