海外求人情報

人材サービス

ベトナム・ハノイ

<募集職種>
ゼネラルマネージャー

<具体的な仕事内容>
ベトナム国内外での人材紹介/派遣事業の営業、及びオフショア開発営業をして頂きます。
また、ベトナム法人の責任者として経営やマネジメントもして頂きます。
（営業6割、経営管理4割）

◆ベトナム法人マネジメント
・営業、人事総務、財務、経理、マーケティング等のマネジメント
・年間売り上げ計画の策定
└現地での採用活動、部下の評価も含まれます。
└日本本社からのサポートもございます。

◆ベトナム国内外での営業
・ベトナム国内での営業はもちろん、2～3ヶ月毎に日本へ出張していただき（2週間ほど）、新規クライアント獲得のための営業に行って頂きます。
└営業戦略立案からお任せいたします。日本の各事業部の営業マネージャーとも協力していただきます。（営業同行あり）

◆オフショア開発営業
・日本本社と連携して、オフショア開発の営業をして頂きます。

<会社について>
アジア各国の優秀なITエンジニアを日本企業にご紹介するグローバル人材会社として、2010年創業から成長を続けています。

JHC0023667

金融・保険・コンサルティング

ベトナム・ホーチミン

<募集職種>
営業スタッフ

<具体的な仕事内容>
・新規開拓営業および既存顧客営業
・ソリューション提案

＊顧客ターゲット：日系企業、外資系企業

<会社について>
世界トップクラスのマーケティングリサーチ企業（東証一部上場）の現地法人です。

商社・卸売

インド　ムンバイ

【業務概要】
既存顧客むけビジネス（化学品、樹脂、自動車産業向け消耗品の輸入販売）のアカウントマネジメント業務および、インド進出を検討する日系企業からの依頼に応じた売り先開拓や、交渉、コーディネーション業務担当して頂きます。
商品知識が無い方でも、営業経験（売り先開拓・交渉など）がある方であれば、ご入社後商品について学んで頂けます。

【業務詳細】
・既存顧客向け営業（商品の調達 / 受発注のマネジメント / サプライヤーを含めたミーティング / 新商品の提案など)
・既存サプライヤーの売り先開拓
・新規ビジネス開拓　（新規サプライヤーに対するインド市場への誘致 / 出張者のアテンド / 売り先の開拓 / 売り先・仕入先との交渉 など ）

【勤務時間】
9:00～17:15（月～金）
休暇：土日

メーカー

ベトナム　ハノイ近郊

・各種専用機、治工具、省力機械の設計からシステムの構築までを提案
・試作、完成品までフォロー
・不具合対応
・書類作成
・ベトナム人のマネジメントなど

メーカー

ベトナム　ハノイ

・部品を作る設備の設計（電子部品のコネクタ―など）
・３D設計
・30~50人のベトナム人スタッフの管理
・客先とのやり取り（営業要素／コミュニケーションスキル）
・納期管理

メーカー

ベトナム　ハノイ近郊

・シーケンス回路の設計、配線。
・生産現場や工場での電気設計。
・CADソフトを用いた工事図面の作成。
・電気設備設計図を基にした施工図の作成など

メーカー

ベトナム　ハノイ

【日系企業への既存営業を中心にお願いします】
-工場や商業施設などの建設プロジェクトへのルート営業
-顧客訪問、打ち合わせ。時にはローカルスタッフとともに、営業面・技術面で協力しながら対応します。
-プロジェクトについて企画段階からアフターフォローまでお願いします。
-機種選定、価格交渉、納期管理、試運転、引き渡し、アフターフォロー
-PC（Word、Excel、PowerPoint）を使用して見積書やレポートの作成など事務業務

教育サービス

ベトナム　ハノイ

保護者連絡、面談
園のBlog/Istagramの掲載
おもちゃ作り
送迎バス乗り
クラスの運営及び行事と活動の計画と実施
※対象園児は日本人です。
保育・教育計画の作成
子供の日記記録を作成し、日々の動向の観察
現場での保育及び教育活動

その他の業種

Bukit Bintang

＜＜企業情報＞＞
当社は、ホテルや病院の券売機やレストランの注文システム・POS等の機器を販売している日系の会社です。
マレーシアやシンガポール、インドネシア、タイまで販売拠点を広げています。
今回のポジションは、KL中心部に位置するセールオフィスにて、技術チームを束ねていただく管理職を募集します。

＜＜業務内容＞＞
技術責任者として、技術チームのマネジメントをご担当いただきます。
商材は前述のとおり発券機や注文機器、POSなどになります。基本的に日本で開発・生産されたものを仕入れますので、システムやプログラミングをマレーシア仕様に組み直したり現場に取り付けをするのがマレーシア拠点の技術チームのメイン業務となります。
プロジェクト全体の管理やチームメンバーの指導、技術的なアドバイスをメインに、チームを引っ張っていただきます。

・・・具体的には？
・各プロジェクトの進捗管理
・メンバーのマネジメント、タスク管理
・技術指導
・営業部から共有を受けたプロジェクトの遂行(受注につなげるための企画・実行・スケジュール管理)
・日本の開発本部とのやり取り(商品発注やマレーシアに仕入れたい製品の打ち合わせ等)　
　⇒ほとんどの製品が日本からになりますので、こちらの打ち合わせの比率は多めとなります。
・受注、開発、仕入れ、納品からメンテナンスまでの流れを管理
・必要に応じて受注先の現場へ足を運び、製品についての説明や指導を行う
・2ヵ月に1度程度の展示会に並べる商品に関する選定、打ち合わせ
・必要に応じて展示会への参加(マレーシア、フィリピン、ベトナム、シンガポール)

★本ポジションの魅力★
・オフィスは便利なKL中心部！
・少数精鋭の会社でローカル・日本人関わらず近い距離間で働けます。
・東南アジア各国への出張あり！
・本社登用のチャンスあり！
・英語を使って仕事をされたい方にピッタリ
・マレーシアでは新規事業も始まり急成長中！

飲食・レジャー・サービス

KL Sentral

当社は、米オハイオ州シンシナティに本社を置き、40ヵ国を超える国々で、事業支援システム（BSS：ビジネス・サポート・システム）、顧客ケア、従業員ケアなどの分野に様々なソリューションを提供している企業です。

-----業務内容-----
今回のポジションは、品質アナリストとして新たにプロジェクトとして発足する配車／宅配サービスプラットフォームのカスタマーサービスのクオリティを分析していただくポジションとなります。
カスタマーサービスのオペレーションをモニタリング・分析し、顧客満足度やサービス利用者数を増やしていくための改善策を打ち出していきます。カスタマーサービス業にとって顧客満足度は売上や利用者数に直接的な影響を与える要素となるため、こちらの役職の貢献度は非常に高くやりがいのあるお仕事です！

主な仕事内容：
・カスタマーサービスのモニタリング
・サービスの質やパフォーマンスの改善に影響を与える要素の分析
・品質評価計画や査定方法を策定／実装し、パフォーマンスの向上度合いを測定
・同業界のトレンドや他社の取り組みをいち早くキャッチしそれについての調査／報告／提案／実装
・サービスの質やプロセス改善のための情報収集
・新入社員やチームメンバーのトレーニング／コーチング
・お客様との通話、チャット、メールのクオリティチェック
・CSATおよびDSAT(顧客満足度)の分析
・日次／週次／月次のQAレポート提出
・リスクマネジメントおよびコンプライアンスに関する対応
・問題や重要な問い合わせがあった場合に責任者として対応する
・オペレーションチームとの密な連携、継続的な改善に向けたアクションプランの設計
・SOPの作成／管理

●研修について
・(プロセストレーニング)最大8週間の電話対応実務研修がございます。その期間でサービスやオペレーションについての基礎知識を習得していただきます。
・電話研修(プロセストレーニング)とリーダーシップ研修の終了後、最大3週間のキャリブレーション実習がございます。ここではオペレーションの評価基準や方法について習得していただきます。研修後も月に1度の定例会がございます。

★魅力★
・研修が充実しています。
・世界的にも非常に知名度の高いサービスですので、自信を持って業務に取り組んでいただけます。
・福利厚生が非常に充実しています。