【タイ求人】（ITサービスデスク）プロジェクト＆オペレーションマネージャー　12637[007]

IT・通信

バンコク

60,000～80,000THB/月（経験・能力により応相談）

【勤務時間】9：00－18：00（月～金）
【休日】　土日休み
　有給休暇、出産休暇、結婚休暇 、その他タイ国労働法に基づいた休暇
【有給休暇】 あり
【雇用形態】 正社員（現地採用）
【試用期間】 119日間（タイ国の労働法上、会社・労働者の双方に労働契約の中断の権利を有する期間）
【福利厚生】　ビジネスビザ・労働許可証（取得費用会社負担）、タイ国社会保険、会社加入医療保険、任意加入医療保険、定期健康診断有

グローバルIT企業にて、日本人顧客対応を中心としたITサービス運用・プロジェクト管理を担うマネージャーポジションを募集しています。日系企業のIT課題を現地チームと連携しながら解決し、サービス品質向上・業務改善（Kaizen）を推進いただきます。
“人と人のつながりを大切にしながら、現場の改善に取り組める” やりがいのあるポジションです。
日本人顧客と現地チームの主要なコミュニケーション窓口として、サービス品質の維持・改善、課題解決、業務効率化を推進していただきます。

主な業務内容：
・日本人顧客の窓口として、課題ヒアリング・交渉・相談対応
・社内外のメンバーと連携し、問題やインシデント発生時の対応をリード
・サービス運用状況を分析し、改善（Kaizen）提案・実行
・チームメンバーの業務サポート、調整、報告資料の作成
・プロジェクト進捗管理、クオリティ向上施策の推進
・社内の日本語・英語コミュニケーションの架け橋となる役割

必須要件
・男女不問、27-50歳
・大卒以上（コンピューター工学、情報工学、情報技術、通信工学、ビジネスコンピューターまたは関連分野）
・英語：日常会話～ビジネスレベル
・サイバーセキュリティ関連業務経験3年以上
・情報セキュリティアセスメントまたは監査経験（Antivirus, EDR, SOCなど）
・サイバーセキュリティやネットワークに関するプリセールス・技術支援の経験
・基本的なサイバーセキュリティの理解

歓迎要件：
・サービススキームや営業スキームの企画経験
・情報セキュリティ監査の経験
・Comptia Security+ 資格保有者

求める人物像・スキル
・英語でのコミュニケーション力
・優れたマネジメント・プレゼンテーションスキル
・顧客との交渉力・傾聴力・サービス志向
・チームプレイヤーで協調性がある方
・問題解決力・論理的思考・積極性
・プレッシャー下での対応力
・柔軟性とマルチタスク対応力

THA26-02-23AC8