【タイ求人】大手航空会社関連カスタマーサポート 10889[013]

飲食・レジャー・サービス

76,000THB～
※給与は面接、アセスメント結果等により決定

＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　24時間シフト制
※週休2日制／月曜～日曜
※勤務時間およびシフトは、業務上の必要に応じて変更となる場合があります。

＜福利厚生＞※状況によっては変更となる可能性あり
・引っ越し手当：12,000THB（初回支給, 渡航/ビザ取得等をサポート）
・有給休暇：12日 / 年 (試用期間経過後に使用可能)
・健康保険：外来診療、入院時に適応
・慶弔休暇：3日
・結婚休暇：3日（初婚時）
・産前産後休暇：連続98日間
・入院休暇
・病欠休暇
・残業手当

＜会社概要＞
当社は、グローバルなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）クライアント向けに、先進的なビジネスソリューションを設計・提供することに注力しています。世界的に成功しているモデルを再現し、既存のクライアントとの関係を強化しながら、多言語・多文化のハブとして発展させることを目指しています。働く・暮らす・楽しむの文化が根付いたグローバルな企業として知られております。

＜業務内容＞
国際航空サービスプロジェクトにおいて、日本語でのお客様対応をご担当いただきます。航空券の予約・変更・払い戻し手続きや各種お問い合わせ対応などを通じて、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供していただくポジションです。お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められます。
・一般お問い合わせ対応
┗座席予約や搭乗手続きに関するご案内
┗手荷物規定やフライト状況のご案内
┗機内サービスに関するお問い合わせ対応
┗ウェブサイト操作方法などのサポート
・航空券対応
┗新規予約の受付
┗予約内容の変更/修正
┗キャンセル対応
┗払い戻し手続き
・国際線特典航空券/アップグレード対応
┗特典航空券の予約受付
┗変更およびキャンセル対応
┗払い戻し手続き
┗アップグレード特典に関するご案内
＜入社日＞
2026年6月8日

＜必須要件＞
・学歴：
┗大学卒業の方：フルタイムでの就業経験2年以上(業界・職種不問)がある方
┗専門/短大卒の方、もしくは高卒の方：22歳以上かつ関連職種で5年以上の経験がある方
・英語力レベル：ビジネスレベル以上
・基本的なPC操作スキル
※全ての面接等に合格し、オファー受諾される方は、英文の雇用証明書/在籍証明書の提出が必須と
なります（ビザ要件となる為）
＜歓迎要件＞
・カスタマーサービス経験
・旅行/観光/ホスピタリティ/航空業界での勤務経験
・航空予約システム（Amadeus等）の使用経験

THA26-03-11er5