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不動産

Makati

【募集背景】
さらなるきめ細やかな対応で、カスタマーサービスの向上を図るための体制強化

【仕事内容】
日本語での電話＆メール対応 弊社で物件管理を行っているフィリピン不動産オーナー様との連絡窓口業務を行っていただきます。
つまり、お客様とのファーストコンタクト、弊社の入り口となる重要な部分をお任せします。
問い合わせを頂くお客様はフィリピンで投資を考えているハイクラス・ハイポジションな方々がほとんど。
丁寧な言葉遣い、迅速なレスポンス、質問に対する正確な受け答え、そして何よりも大事なのはお客様に対しての「ホスピタリティ」です。またローカルスタッフも数名メンバーとして持つことになるので、日本のおもてなし、ホスピタリティーを伝えてください。業務に慣れてきたら、今までの経験知識を生かして、チーム管理、効率改善などの推進も期待します。
さらなるお客様満足の向上を目指し、今までの経験を生かして、お客様へぜひ高いカスタマーリレーションを提供してください。

【社風】
スピード感の早い、ベンチャー気質のある社風となるので、社員の声で良い施策や案があれば、すぐに取り入れ実行に移します。例えば、お昼ご飯のお米がたくさん食べられると嬉しい、というフィリピンstaffの声からつい最近「ライス無料」という福利厚生が出来上がりました。
グループ総勢150名ほどの従業員がおり、部署内や他部署間での積極的なコミュニケーションがあり風通しの良い社内です。またデスクで個人が音楽を流すことが認められており、非常に明るい雰囲気のオフィスです。
創業7年目のベンチャー企業でもあるため、従業員も非常に若く、またフィリピンらしく女性の役職者登用が多くを占めており、フィリピンという国で活躍したい女性を中心に社内の運営を考えています。

建築・設備

Makati

財閥系建設企業での営業サポートの募集です！
安定志向の方に非常に人気のポジションです。初めての海外就職を考えている方にもおススメです！
営業の方々のサポートとして、与信管理や本社とのコミュニケーションを行っていただきます。

業務としては、
７、8割は営業管理。
２、3割は事務業務になります。

慣れない方でもトレーニングを行いますので、安心して飛び込んできて下さいね！

【営業サポート業務内容】
■与信管理
■本社とのやりとり（電話、メール）
■（いずれは）顧客先への訪問
■受注管理
■営業補佐業務
■契約管理
■建設現場への訪問
■顧客対応

【事務業務】
■日本からの出張者対応
■全体的な総務
■現金管理、支払い手続き（簡単な出納業務）
上記に加え、
メールにて英語でのメールのやり取り業務が入りますが、英語に関して基本的には、会話中心の業務となります。

WEB・広告・マスコミ

Makati

当社が手がけるイベント・PR・広告のクライアント担当となり、制作及び実施運営のプロデュース業務をお任せします。
主な業務としては、イベントや各種プロモーション業務を円滑に運営・実施するための、
進行管理業務、現地スタッフとの打ち合わせや制作業務を担当して頂きます。

・問い合わせを受けてイベント制作
・顧客訪問
・電話、メールでの対応
・報告書の作成
・ローカルスタッフのマネジメント

必要であれば現地のタレントさん、芸能人へのプロモーション協力依頼等までしていただきます。

IT・通信

Cebu City

＜募集背景＞
アメリカ支社及び日本法人からの案件稼働拡大進み、日本人管理者候補の採用を強化しております。
日本のコールセンターと同様の質をクライアントの皆様に提供し、BPO業界の中心地にしていく流れを一緒に作っていってくれるコアメンバーを新たに募集しています。
又、日本語案件管理だけではなく、今後始まる世界市場を相手にした多言語交差案件のスタートにあたり、主体的にセンターづくりをしていくメンバーを募集致します。

＜日々の業務内容＞
①月ごとにクライアントから連携されるコールの管理業務及び架電業務
→トーク・商材の研修後より、スタッフ管理並びに数値管理を行います。 クライアント様は高い結果・品質を期待しています。案件の管理と共に、スタッフと一緒に架電をして頂き、クライアントの満足度を高めていきます。
また納品データの作成・分析をし、クライアントへご提案する機会も御座います。
スタッフのモチベーションの管理・数値管理などマネジメントスキルをPDCAサイクルの実施により、一層磨いていただく事が出来ます。
②インターン管理業務
→メイン業務はコールセンターとなりますが、一方で弊社の大きな役割を担っているインターンシップ参加者への送迎や集客のためのfacebookの更新なども並行して行います。 コールセンターとして、また英語を習得するために高い意識を持った学生へのアプローチ、集客の業務となります。 また、インターン生採用時の面談対応等も行って頂く予定です。
→インターン生をホテルから部屋へ誘導・ルール説明 （※空港へのピックアップは御座いません。）
→Facebook記事の作成・管理
③海外BPO業務
→現状東南アジア向けの架電業務を多く受託。今後米国向けの架電業務等も稼働予定となり、その際のクライアントへの英語対応及び、コミュニケーターへの指導・教育

＜ゆくゆく期待したい業務や役割＞
各セクションの事業責任者及び会社幹部としての役割

＜責任者クラスであれば＞
負うべき年次でのタスクやグループ単位での目標などの策定と実行

メーカー

フィリピン

・日本本社をはじめ、営業部門や取引先とのインターフェースとなる品質管理、品質保証全般に関わる業務
・ローカルマネジャー＆チームのマネジメント及び教育

・ワイヤーハーネス、ハーネス業界の経験者
・自動車部品における品質管理経験者
・20年前後の経験

＜関連製品情報＞
自動車用各種スイッチ、ヒーターコントロールパネル、キーロック、シートベルトユニット、シフトレバーユニット、パワーウィンドウユニットなど

メーカー

フィリピン

(1)工場経理業務 - 原価計算システムの構築と量産化への対応
(2)部門の統括管理
(3)一般人事労務業務＆経理財務業務

メーカー

Makati

■購入頂いたお客様へ納品の手伝い、販売店での設備手配や補助（専門的な知識は入りません）
販売店舗を探して頂くお仕事です。

WEB・広告・マスコミ

Cebu City

■マネジメント業務
・フィリピン人広告運用者のマネージメント
・売上等の各種数値管理、報告

■コンサルティング業務
・自社開発広告配信システムの運用
・広告配信データのレポート業務（数値管理、予算管理など）

■ブリッジ業務
・日本の自社広告媒体コンサルティングチームとの連携、補佐
・日本営業とのメール、各種ツールによるやりとり
・新規プロダクトの移管業務

IT・通信

Light Industry and Science Park III (LISP3)

Manufacturing/Production Operations

IT・通信

Cebu City

＜募集背景＞
アメリカ支社及び日本法人からの案件稼働拡大進み、日本人管理者候補の採用を強化しております。
日本のコールセンターと同様の質をクライアントの皆様に提供し、BPO業界の中心地にしていく流れを一緒に作っていってくれるコアメンバーを新たに募集しています。
又、日本語案件管理だけではなく、今後始まる世界市場を相手にした多言語交差案件のスタートにあたり、主体的にセンターづくりをしていくメンバーを募集致します。

＜日々の業務内容＞
①月ごとにクライアントから連携されるコールの管理業務及び架電業務
→トーク・商材の研修後より、スタッフ管理並びに数値管理を行います。 クライアント様は高い結果・品質を期待しています。案件の管理と共に、スタッフと一緒に架電をして頂き、クライアントの満足度を高めていきます。
また納品データの作成・分析をし、クライアントへご提案する機会も御座います。
スタッフのモチベーションの管理・数値管理などマネジメントスキルをPDCAサイクルの実施により、一層磨いていただく事が出来ます。
②インターン管理業務
→メイン業務はコールセンターとなりますが、一方で弊社の大きな役割を担っているインターンシップ参加者への送迎や集客のためのfacebookの更新なども並行して行います。 コールセンターとして、また英語を習得するために高い意識を持った学生へのアプローチ、集客の業務となります。 また、インターン生採用時の面談対応等も行って頂く予定です。
→インターン生をホテルから部屋へ誘導・ルール説明 （※空港へのピックアップは御座いません。）
→Facebook記事の作成・管理
③海外BPO業務
→現状東南アジア向けの架電業務を多く受託。今後米国向けの架電業務等も稼働予定となり、その際のクライアントへの英語対応及び、コミュニケーターへの指導・教育

＜ゆくゆく期待したい業務や役割＞
各セクションの事業責任者及び会社幹部としての役割

＜責任者クラスであれば＞
負うべき年次でのタスクやグループ単位での目標などの策定と実行