サービスの求人

販売・小売

バンコク

■在タイ日本人顧客に対する店頭での接客対応、電話やメールでのサポート業務。
■日々の端末なｄの在庫確認、レポート、レジ締め。
■社内システムとの連携支援、アフターサポート。
■広告企画、PR業務 : 広告掲載等の企画、制作立案、新規PRの企画運営。
■業務フローの見直し立案、実行、申込等の資料作成。
■日本人上司への報告。

販売・小売

Cebu City, Northern Mindanao

【お仕事内容】
■顧客対応
・問い合わせ対応と事務処理
・トラブルシューティング
・エスカレーション受け対応
■顧客の入金管理
・顧客への請求
・顧客の入金対応
■営業のサポート業務
・顧客に商品を提案する
・顧客と良好な関係を構築する
・販売オンラインライブのサポート
■チームの業務改善
・業務フローの構築・改善

【募集背景】
業績拡大によりカスタマーサポートチームの業務ができる方を急募中です。
オフィスがカガヤンデオロ（Cagayan De Oro）にあるので、現地採用のみとなります。
事前研修等が充実している一方、早くから大きな裁量を持って活躍できる文化企業です。
日本人が少なく、フィリピン人チームとの連携が多数発生するため、仕事上でも英語を使うことができる環境です。
海外で働いて英語力を伸ばしながら専門スキルも身につけたいという方は弊社で働きながらスキルアップを目指してみませんか？
スタートアップ企業の弊社と一緒に会社の成長と共に自身の成長を考えている方の応募を心よりお待ちしております！！

【企業の雰囲気】
フィリピンオフィスでは、2022年11月時点でフィリピン人スタッフ22名、日本人スタッフ1名が勤務。
平均年齢は20代で、若く活発で和気藹々とした雰囲気です。またスタートアップでもあるので風通しも良く、
みんなで意見を出し合い会社を良くしていこうという雰囲気がございます。
また毎月の食事会やクリスマスパーティーなども行っております。
もちろん社内コミュニケーションも活発なため、安心して飛び込んでくださいね。

旅行・ホテル

インドネシア

・フロント業務や日本語での電話対応等
・入居されている方のクレーム等の対応

IT・通信

Bukit Bintang/KLCC

【会社概要】
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。

【主な業務内容】
●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介してお答えするカスタマサポート
●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポート
●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングで上位になるようサポート
●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをお手伝い
など

その他の業種

Bayan Baru

＜会社概要＞
当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、グローバルBPO企業です。
アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。

新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか？

当該カスタマーサービスアドバイザー（CSA）の業務は、ゲームストリーミングサービスのユーザーサポート業務となり、電話、電子メール、またはチャットを介してお客様からのお問合せに対して情報提供を行っていただく役割となります。

- 顧客の疑問に対して専門的な知識をもって対処し、電話、チャット、メールを通じて顧客にタイムリーなサポートを提供
- 顧客のニーズを特定し、ソーシャルメディアプラットフォーム上における特定機能を使用する際の顧客サポートを実施
- 顧客の技術的な問題が解決されているかフォローアップにて確認実施
- ソーシャルメディア製品やコミュニティへの知識理解を継続的に行う
- 市場固有の知識、シグナル、洞察をもって大幅な変更を加えず対応出来る解決策を見つけて範囲を絞り、ユーザーコミュニティのサポートを向上させる
- 非効率な業務に対しての改善策の提案
- サイトでの不正行為の報告を監視し、ソーシャルメディアの利用規約を施行
- 関連データを収集、分析、利用して、サイトでの全体的な利用者が得る体験やサービスを改善する方法を開発していく
- 傾向とパターンを認識し、社内の規則外の問題をグローバルチームに報告する

飲食・レジャー・サービス

バンコク

ご紹介先企業様はタイ・バンコクを中心に飲食店を展開している日系飲食店グループです。
寿司、割烹、蕎麦、イタリアンなど、様々な料理をお客様に提供しています。
そんな同社グループにて、店舗拡大に伴い、サービススタッフを募集中！

【業務内容】
・接客業務全般
・予約管理
・問い合わせ対応（電話、メール、SNSなど）

配属先の店舗は採用時に確定致します。（バンコク市内のみ）
また、入社後に異動が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。

飲食・レジャー・サービス

ベトナム（ホーチミン、ハノイ、ダナン）

事業拡大により複数名採用！
カスタマーサポートを中心にご希望や適性をみて業務をお任せ 致します。
勤務地：ホーチミン、ハノイ、ダナンのいずれか

【具体的に】
<カスタマーサポート・カウンターセールス>　
・在ベトナム日本人向けに、各種ツアーの提案、手配
・オプショナルツアーの企画、作成(インスペクション等
・緊急時・トラブルなどの顧客対応

◎配属ポジションは面接を経て、希望や適正、人員状況から最終決定となります
◎同社にてマーケティングスタッフも募集中！

金融・保険・コンサルティング

フルリモート

既存クライアントの金融案件での顧客対応
・メールおよびチャットを使用しての、顧客企業からの問合せ対応
・問合せ対応に付随する顧客登録や対応履歴入力等の事務作業
＊お客様は日本語が話せる方が対象
＊配属チームは日本人スタッフで日本語、他部署間とは英語でやり取りいただきます

IT・通信

カンボジア　プノンペン

Webサービスの利用ユーザー様からのお問い合わせメールに対応します。電話対応は発生しません。
トラブルが発生した際には、社内やパートナー企業のエンジニアチームとコミュニケーションを取り、問題を解決します。
利用言語は日本語のみのため、英会話などに自信がない方でも活躍できます！

就業時間: 平日のみ、08:00-17:00
年次有給休暇: 18日間
福利厚生:
- 就労ビザ・ワークパーミット・海外旅行保険を会社負担で提供
- 年功手当(年2回)、NSSF(カンボジアの年金基金)加入

不動産

Bangkok

カスタマーサービスとして下記の業務をお任せします。
■営業と連携したお客様の入居・退居サポート

■お客様からのお問い合わせ対応　(水漏れなどの日々のお困りごと解決)