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overseas job
インドネシア求人 IDN24-06-13PS1

【インドネシア求人】カスタマーサポート業務全般

業種
メーカー
勤務地
インドネシア 西ジャワ
仕事内容
■職務概要
日本本社が顧客から受注したオーダーを生産部門に指示し、定められた納期までに納品するまでの管理をご担当いただきます。
日本側からのオーダー受け取り後は顧客と直接のやり取りとなり、顧客工場(韓国・中国・インドネシア企業)の窓口となるため、語学力とコミュニケーション力を生かしていただけます。
実務を担当するのはローカルスタッフであり、部下となる7名への指示だし・取りまとめの役割を担っていただきます。
■職務詳細
・日本本社から顧客オーダーを受注・確認
・システムを用いての受発注管理
・生産部門へのオーダー指示及び調整
・納期管理
・CS部としての業務把握・取りまとめ
・日本本社及び現地の生産部門長との調整業務
タイ求人 THA24-06-12Hn1

【タイ求人】 ◆タイ勤務◆日系eコマース企業での【EC受注管理 カスタマーサポート 】

業種
IT・通信
勤務地
タイ バンコク
仕事内容
受発注業務からお問合せ対応まで、ECサイト運営におけるカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。

<具体的な仕事内容>
・お問い合わせ対応
・ご注文の受発注対応
・配送データ管理
・サービスや運用の課題抽出・提案

【勤務地】タイ バンコク
マレーシア求人 MYS24-06-10j1

【マレーシア求人】カスタマーサポート(旅行予約サイト担当) 156916

業種
旅行・ホテル
勤務地
Penang
仕事内容
【ポジション】
旅行予約サイトカスタマーサポート
カスタマーサポート(旅行サイト担当)

【求人の詳細】
外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート

■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【本ポジションの魅力】
・人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイルの中での生活・勤務
・電話対応少なめのメール・チャット対応が中心の求人
・英語の業務使用が初めての方や海外就業が初めての方も大歓迎
・早期の渡航・就業開始が可能なポジション

【勤務時間】
月〜日・夜勤含むシフト制(勤務時間7.5時間、休憩1.5時間) 休日: 週休2日
(プロジェクトの勤務状況により時間調整や代休の可能性あり)

【面接】
人事面接→日本語と英語の適性試験→Mgr面接
(日本語ベースだが一部英語での質問あり。ロールプレイ有り)
マレーシア求人 MYS24-05-31REE4

【マレーシア求人】《6/24入社6/10応募締め切り/英語資料理解・日常会話レベル 》旅行サイトのカスタマーサポート ID:55266

業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
KL Sentral
仕事内容

今回のポジションは、世界的に有名なホテルの予約サイトから依頼されたプロジェクトで、主に掲載内容や予約状況について日本のお客様からの問い合わせに日本語で対応いただくポジションです。

-----業務内容-----
メールやチャット、電話でのカスタマーサポート
ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応
航空券などに関する問合せ対応
ホテルや航空会社への直接連絡

・KL中心地での勤務
・研修が充実しています。
・実務経験が無くても応募できます。
・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。
・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。
・福利厚生が非常に充実しています。
マレーシア求人 MYS24-05-31REE3

【マレーシア求人】《好立地/2024年新卒応募可》外資BPOの大手民泊サイト カスタマーエクスペリエンススペシャリスト ID:52914

業種
飲食・レジャー・サービス
勤務地
KL Sentral
仕事内容

大手民泊サイトのお問い合わせ窓口として、電話・メールなどを介してお客様サポートを行っていただきます。主にお問い合わせは日本語スピーカーからとなっており、英語は社内コミュニケーションなどで必要とされるケースがございます。お客様からのお問い合わせ内容に応じて、丁寧・親切・迅速に的確なご対応をいただくホスピタリティに溢れたお仕事を追求しております。

<職務詳細>
- 電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます
- 受電内容を引継ぎメモに残し社内共有ができるよう情報保管をします
- 提携先の宿泊施設への問い合わせなども行います
- 状況に応じてお客様の要望に応じ適宜変更処理を行います
- 対応不可のお問い合わせ内容には真摯にご対応いただき納得していたけるよう丁寧な説明を行います
- お客様の疑問点にお答えし、お客様の満足度向上に努めます
- 与えられたKPI目標値を意識して業務を行い、効率の良い仕事を心がけます
- 何か問題が発生した際はレポートラインへ迅速に共有し問題解決に努めます

★魅力★
・職場はKLセントラルで好立地!(駅近)
・英語力を伸ばしたい方、ビジネスレベルがなくて大丈夫です!
・馴染みやすい旅行媒体のカスタマーサポート職!
マレーシア求人 MYS24-05-31ANA2

【マレーシア求人】【貴重な18時までの勤務&食事つき】大手検索エンジンを運営する企業でのIT関連のカスタマーサポート

業種
IT・通信
勤務地
マレーシア
仕事内容
【会社概要】
世界6大陸70カ国以上でサービスを展開している大手外資系の会社です。
具体的には、テクノロシジー・ 家電、通信・メディア、銀行・金融サービス・保険、小売・旅行・eコマース、ヘルスケアなどの業種にサー ビスを展開しています。
日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境でお仕事が可能です。
また、オンラインとオフラインの両方で会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。
【仕事内容】
エンタープライズチームのテクニカルサポート担当として、大手検索エンジンを運営するクライアントが販売する製品についてのカスタマーサポートに対応します。
お客様から情報を収集し、技術的な問題やアカウントに関するトラブルシューティングを行い、必要に応じてケースをエスカレーションします。
・ハードウェア製品に関するテクニカルカスタマーサポート(電話、E-mail、チャット)
・対応記録
・レポート作成(システムにコールの詳細を記録し、手順に従ってコールのフォローアップ・タスクを実行する。)
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加・サービス上の問題をスーパーハバイザーまたは指定された顧客担当者/グループにエスカレーションする。
【勤務時間】
月曜日~日曜日の間で週5日勤務09:00~18:00までの間でのシフト勤務
マレーシア求人 MYS24-05-31ANA1

【マレーシア求人】【車・住宅手当付き】自動車部品メーカーでのテクニカルアドバイザー

業種
メーカー
勤務地
マレーシア
仕事内容
【会社概要】
大手自動車部品メーカー企業です。
日本に本社を置き、世界中に多くの拠点を持っています。マレーシア拠点は、その一環として、東
南アジア地域における製造および販売拠点として重要な役割を果たしています。
【仕事内容】
自動車部品の製造工程における技術指導を含む、ミドル層の技術力向上を主な目的としたポジ
ションになります。
・自動車部品の製造工程を監督、管理し、生産効率を最適化する。
・生産ラインのオペレーターに技術指導とアドバイスを提供し、作業効率と品質の向上をサポート
する。
・設備の稼働時間を最大化するため、機械の定期メンテナンス計画を策定し、実施する。
・故障した機械の迅速な修理と復旧を行い、生産の遅れを最小限に抑える。
・新技術や改良の研究と実施を通じて、生産工程の革新を推進する。
・安全基準、品質基準、関連法規の遵守を徹底する。
・生産スタッフ向けの技術トレーニングプログラムを開発・実施する。
【勤務時間】
月曜日~木曜日 7:45~17:30 (金曜日のみ7:45~17:20)
ベトナム求人 VNM23-05-27R

【ベトナム求人】未経験でも応募可能です。引っ越しのトータルコディネートをお願いします。

業種
物流
勤務地
ホーチミン
仕事内容
【ポイント】
・業界未経験でもご応募可能な求人になります!
・上司や周囲のメンバーからサポート体制が手厚い会社になります!
・クライアントの9割以上が日本人になります!

【業務内容】
・クライアントからの問い合わせ対応
・ベトナムへの赴任者、帰任者の自宅訪問、下見
・スケジュールや費用の打ち合わせ、見積もり作成
・スケジュール工程管理、手配進行、当社海外事業体との通信連絡
・引っ越しの立ち会い、作業員への指示
※実際の引っ越し作業は作業員が行います
※閑散期は物流部門のアシスタント業務をご担当頂く場合がございます
タイ求人 THA24-05-24PS1

【タイ求人】【タイ・サムットプラカーン県】日系物流業でのカスタマサポート(ID:608472)

業種
物流
勤務地
タイ・サムットプラカーン県
仕事内容
• 既存顧客(現在は約10社程度)からの問い合わせ対応
• 新規開拓のための営業同行(営業スタッフとの客先同行)
• 見積書の作成、提出、手配
• 事業・受注案件の進捗管理や、関連部署へのフォロー
• 顧客企業からの問い合わせ対応(電話、メール、オンライン会議など)
• グループ関連各所(日本本社、海外拠点、海外代理店)との連携、連絡
• 年に1回程度の日本への営業出張の同行 など