サービスの求人

旅行・ホテル

バンコク

・世界最大のホテルチェーンのタイ法人です。
ホスピタリティ業界を世界第一位でリードする当社は、30のトップホテルブランドで7,600軒を超えるホテルを展開しています。展開する国と地域は133に及び、さらに成長を続けています。そこには他に類のない機会が待っています。
・タイのオフィスは多国籍のスタッフが働く環境ですので、英語力を活かして働きたい方には最適です。
仕事の内容

【業務内容】
日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。
・リゾート、ホテルなどの予約ご案内（メイン業務）
・優待プログラム、各種プロモーションのご案内（ポイント制度や加入プログラムの説明）
・顧客データ管理（入退会数等）
・その他顧客問い合わせ対応

＊日本人オーナー様との連携は日本語です。
＊社内公用語は英語です。
＊アウトバウンドの営業活動はございません
＊1～1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます

【顧客】
日本人オーナー様

【組織】合計45人
在籍外国人：15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人
レポート：日本人リーダー

【語学】
英語（日本人顧客対応以外すべて英語です）

【求めている人物像】
・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・丁寧な顧客対応が可能な方（電話、メール）
・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

金融・保険・コンサルティング

インド, グルガオン

【業務内容】
主に日本ビジネスを担当して頂きます。
日本人のVPは今回が始めての採用です！
配属される部署には、日本人駐在員１名、日系担当のインド人１名、非日系インド人営業１名、サポートインド人１名の計４名が在籍。

・既存顧客のフォローアップ（外国為替・デリバティブ取引の円滑化）
・新規顧客の獲得
※まずは駐在員のサポート業務から始めていただきます。

【雇用形態】
派遣
※銀行は外国人に発給するVISA数が限られている為、派遣雇用になります。機関の制限はありません

【給与】
スキルや経験によって応相談

【福利厚生】
応相談

飲食・レジャー・サービス

バンコク

・お客様に日本文化を楽しんでいただけるよう着物をきておもてなしをいたします
・ほかのレストランでは味わうことのできない接客スキルとふるまいを学んでいただけます
【仕事内容】
・スタッフとしてレストランへ来店されたお客様への接客と提供するメニューの説明
・着物の着付け
・お客様へのご挨拶、客室の説明
・お手洗いと客室の清掃
・庭のお花の管理
・客室の準備
・お客様からの問い合わせ・予約対応

【語学】
英語　日常会話レベル以上（接客や社内コミュニケーションのため）
タイ語　歓迎条件として、日常会話レベル以上（接客や社内コミュニケーションのため）

【人物像】
・細かい気配りができる方
・当レストランの雰囲気に合わせて女優のような立ち振る舞いができる方
・ゆくゆくはローカルメンバーをマネジメントしていきたい方

旅行・ホテル

インドネシア　西ジャワ

【主な業務内容】
・　入居者対応
・　短期滞在者のチェックイン・チェックアウト管理
・　近隣情報の提供、案内
・　送迎等などの手配
・　現地社員の指導・教育

不動産

ホーチミン

【業務内容】
- 賃貸物件の紹介および案内
- 顧客および不動産オーナーへの見積書、契約書、その他の必要書類の準備
- 毎月の賃料に関する請求書の発行および回収管理
- 主に日系企業との関係構築営業（法人契約獲得の為）、不動産オーナーの開拓
- マーケットリサーチ
-入居者からのトラブル対応

金融・保険・コンサルティング

タイ　バンコク

・主に海外旅行保険、健康保険プランに対する問い合わせの対応業務（電話、メール、チャットなど）
・日本国内の利用顧客（個人）や日本本社への連絡
・日本国内の利用顧客からの問い合わせの対応業務（電話、メール、チャットなど）
***詳細は面接時にご説明いたします。

不動産

チカラン

■基本情報
当該企業の日本本社は約50年の歴史があり、
不動産事業を主軸に国内外で様々な事業を展開しているインドネシア法人でございます。
インドネシア首都郊外にある工業地域のサービスアパートメントにて、
宿泊者へ日本流のおもてなしでくつろぎの空間を提供できるように運営を行われております。

■主な業務内容
①現地法人スタッフの管理・指導
日本人としての礼儀、おもてなしをできるよう現地法人スタッフへ指導・教育して頂きます。

②宿泊者対応
日本語を話せる現地法人スタッフもいらっしゃいますが、
難しい内容になると対応出来かねる場合があるため、その際対応をして頂きます。

③宿泊者イベント企画、その他アパートの業務全般
過去にはバザー、ヨガ教室、季節に合わせたイベントなどを実施されており、
企画立案にも携わって頂きます。

旅行・ホテル

バリ

【基本情報】
バリ島にある日系高級リゾートホテルからの求人です！
広大な敷地内のリゾート内には12のプールや19のレストラン・バー、ゴルフパター施設、ラグジュアリーなスパなど、さまざまなアメニティが揃っています。特に、バリの伝統とモダンなラグジュアリーが融合したスパ体験が国際的に高評価を受けています。
家族旅行からカップル、ウェディングなど幅広いニーズに応えており、バリ島屈指の５ツ星豪華リゾートホテルです。
ゲスト対応をメインにご担当いただける方を募集しています！

【業務内容】
宿泊客の到着時の対応
VIP対応、コンシェルジュ業務
ウェルカムフォルダ（ルームサービスのメニューやエリア案内など）の準備
アメニティ、エリア、施設に関する情報・サービス提供
ゲストのニーズを予測し、顧客との関係を構築する
旅行手配の確認やメッセージの受け取りなど、特定の業務をサポートする
顧客からの苦情に対応し、必要に応じて上司に報告し、対応する

飲食・レジャー・サービス

マレーシア

＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。
同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。
＜仕事内容＞
・SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務
(電話で対応する場合もあります)
・対応記録・レポート作成
・日々のメンバーとのコミュニケーション
・定例でのミーティング参加
・アップデートされた情報のインプット、更新業務
*電話対応に関しての目安
1日の電話件数1~3件（荷電時間1時間〜1時間半程）
場合によっては1日荷電可能性あり
＜勤務時間＞
月曜日～日曜日　24時間の間でのシフト制　※週休2日

IT・通信

Kota Damansara/Petaling Jaya

日本の他9カ国14都市に事務所を展開しています。グループ会社の各部署と協力して、お客様をサポートしています。
お客様からの各種問い合わせに対応し、一元窓口機能を提供し問題の早期解決をサポートします。
問い合わせ、障害対応、メンテナンス、オペレーション対応、構成管理（管理資料の更新）、月次レポートの仕事があります。
お客様からの電話やチャット、メールに対応しながら、システムに記録を残し、関係部署と協力してお客様の問題に対応するお仕事になります！

【 具体的な業務内容 】
■お客様からのお問合せ対応
・お客様運用コンポーネントに関する問い合わせ
・サービススペック、使い方に関する問い合わせ
・不具合、障害に関する問い合わせ
※上記、電話、メール、チャット（ワッツアップ）にて対応をさせていただきます。
■インシデント対応もございます。
対応内容によってグループ会社の社内もしくはベンダーへエスカレします。
グループ社内の場合は日本語が殆どですが、ベンターの場合は基本的には英語になるケースが多いです。